供熱在即，我市各供熱企業(yè)正在抓緊進行最后準(zhǔn)備工作，10月25日將按時開栓送暖。

市住建部門介紹，今冬采暖季從10月25日零時開栓供暖，到2024年4月7日24時結(jié)束，共計165天，住宅室內(nèi)溫度不低于20℃，采暖費價格標(biāo)準(zhǔn)為居民28元/平方米、非居民33元/平方米。

供熱價格說由來

近日我市部分市民提出下調(diào)居民采暖費價格的訴求。記者在采訪中了解到，目前我市采暖費價格標(biāo)準(zhǔn)是2008年10月通過成本監(jiān)審和價格聽證確定的。其中：居民28元/平方米，非居民33元/平方米。當(dāng)時的5000大卡燃煤價格為680元/噸。

2015年，由于燃煤價格下降，省內(nèi)其他城市下調(diào)居民采暖費價格，下調(diào)幅度每平方米2元，采暖費價格基本調(diào)整為25-26元/平方米。我市從提高居民舒適度角度出發(fā)，明確采暖費價格不做調(diào)整，采取提前一周供熱、延后一周停熱的方式維護熱用戶權(quán)益。

2018年，為進一步提升供熱質(zhì)量，我市明確在提前一周供熱、延后一周停熱的基礎(chǔ)上，將供熱室溫標(biāo)準(zhǔn)從原有18℃提高到20℃，采暖費價格維持不變。我市取暖期為165天，長于省內(nèi)其他城市取暖期（151天）。

“為回應(yīng)部分市民訴求，我們將在城區(qū)范圍內(nèi)采取問卷調(diào)查的形式，充分了解廣大市民供熱需求，摸清全社會各方面的供熱意愿?！笔凶〗ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，調(diào)查問卷堅持體現(xiàn)科學(xué)性、代表性、普惠性，在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上，明確抽樣比例、抽樣范圍、抽樣方法和時間程序，請廣大市民朋友積極參與，對廣大市民的意見，將認(rèn)真梳理吸納，為下一步?jīng)Q策奠定基礎(chǔ)。

為確保政府價格決策的科學(xué)性、公正性、準(zhǔn)確性，我市還依據(jù)《政府制定價格成本監(jiān)審辦法》和《遼寧省城市供熱定價成本監(jiān)審辦法》，遵循公正、公開、科學(xué)、規(guī)范、效率的原則，聘請專業(yè)機構(gòu)開展供熱定價成本監(jiān)審。成本監(jiān)審以全市供熱經(jīng)營企業(yè)近三個年度的財務(wù)數(shù)據(jù)及其他資料為依據(jù)，并對其進行審查、核定，履行書面通知、資料初審、實地審核、意見告知、出具報告等程序。

“成本監(jiān)審程序和定價成本核定內(nèi)容，市民群眾在網(wǎng)上都能查詢。成本構(gòu)成類別多樣、核定過程專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，為提高透明度，我們會邀請群眾代表參與成本監(jiān)審過程?！笔邪l(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

依法依規(guī)完成供熱企業(yè)定價成本核定至少需要30個工作日。隨著氣溫逐步下降，為確保群眾不受凍，10月25日零時我市將按時開栓供熱。今冬供熱繼續(xù)按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。據(jù)了解，目前，近一半市民已繳齊今年的取暖費。

“冬病夏治”優(yōu)服務(wù)

供熱溫度就是民生溫度。我市共有城市供熱企業(yè)15家，13個集中熱源供熱。目前，各供熱企業(yè)均已完成注水、打壓、設(shè)備調(diào)試、冷態(tài)運行等各項準(zhǔn)備工作，確保按時供熱、溫度達標(biāo)。

廣田熱電集團供熱一部副經(jīng)理劉德安介紹：“我們搶前抓早，對供熱設(shè)備進行了檢修、調(diào)試，并入戶到老舊小區(qū)居民家中檢查供熱管道，提前做好各項準(zhǔn)備工作。”

今年，我市堅持“冬病夏治”，對全市鍋爐、換熱站、供暖管網(wǎng)等供熱設(shè)備設(shè)施進行檢修。截至9月末，改造供熱老舊管網(wǎng)105.56公里，改造、維修換熱站549個、供熱鍋爐35臺，增加管網(wǎng)運行的穩(wěn)定性，提高用戶取暖質(zhì)量。興隆臺區(qū)興隆小區(qū)21號樓居民許少才說，“小區(qū)供暖管道進行了改造，今年冬天會更暖和?！?/span>

“您好，您可以將具體需求填寫卡上，以便我們更好地進行服務(wù)?！薄星飮鴳c假期，全市住建系統(tǒng)及供熱企業(yè)在326個小區(qū)開展了“訪民問暖”進小區(qū)、進社區(qū)便民服務(wù)活動，全面了解群眾關(guān)切，積極予以回應(yīng)。

為實現(xiàn)供熱高效化、精細(xì)化管理，我市以數(shù)字賦能供暖，既可以實時查看供暖數(shù)據(jù)、管網(wǎng)平衡狀態(tài)和設(shè)備狀態(tài)，全面監(jiān)控供熱一次網(wǎng)、二次網(wǎng)、換熱站供水和回水溫度壓力，保證居民室內(nèi)溫度達到20度以上；也可以根據(jù)氣象數(shù)據(jù)、居民室溫情況自動調(diào)整供熱參數(shù)滿足用熱需求，保證室內(nèi)熱量充足。如果供熱溫度不夠或者室溫不達標(biāo)，居民可以撥打客服投訴熱線進行反饋，確保居民訴求能夠第一時間得到響應(yīng)和處理。

“我們現(xiàn)在供熱服務(wù)已經(jīng)24小時值班，實時為百姓提供便民服務(wù)?！北P錦潤電熱力有限公司總經(jīng)理王強說。

煤炭儲備充足是確保供暖質(zhì)量的關(guān)鍵。截至目前，燃煤供熱企業(yè)已儲煤25.71萬噸，儲煤率80%，超額完成省規(guī)定的儲煤量任務(wù)，確保全市居民溫暖過冬。

接下來，全市將結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，積極關(guān)注群眾合理訴求，持續(xù)開展訪寒問暖活動，從開栓第一天就入戶測溫，監(jiān)督供熱企業(yè)按戶建立測溫登記卡，確保供暖期每戶業(yè)主家中最少入戶一次，對溫度不達標(biāo)的，立即進行整改，并形成完整的測溫記錄；同時，對供熱企業(yè)開展評比，通過信息公示、抽查、檢查等方式，采取提醒、約談、通報、處罰等措施，推動供熱企業(yè)提升供熱保障水平，增強人民群眾的獲得感、幸福感。