12月8日，市委書記王炳森結(jié)合正在開展的主題教育，就深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步落實《信訪工作條例》要求，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，到盤山縣接待來訪群眾，回應(yīng)和解決群眾訴求。

在盤山縣信訪局群眾來訪接待室，王炳森隨機接待來訪群眾，與他們面對面交流，認真傾聽他們反映的退休年齡認定、鄰里糾紛、工程款拖欠、土地確權(quán)等問題訴求，詳細了解問題原貌和處置過程，并現(xiàn)場同相關(guān)責(zé)任單位研究化解措施。他要求相關(guān)部門要吃透政策精神，認真研究問題本質(zhì)，凡是涉及百姓切身利益，事實清楚、政策規(guī)定明確的，都要依法依規(guī)、提速加力辦理，把群眾合理合法的利益訴求解決好。要做實做細各項信訪工作，充分了解群眾反映問題的來龍去脈，避免簡單地就事論事，切實抓好信訪問題源頭治理，更好幫助來訪群眾解“事結(jié)”、化“心結(jié)”。要壓實各方責(zé)任，強力推進落實，及時督查督辦、跟蹤問效，確保群眾反映的問題盡快解決到位。

王炳森強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，要堅持人民至上，傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，帶著感情、帶著責(zé)任，扎實做好信訪工作，為實施全面振興新突破三年行動提供安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。要踐行“浦江經(jīng)驗”，強化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，帶頭解決信訪難題，化解重點疑難案件，做到民有所盼、我有所為。要按照“三到位一處理”要求，與群眾拉近距離、增進感情，做好情況反饋，讓信訪群眾及時了解事情進展，合理設(shè)置預(yù)期，增強對政府的信任。要堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，高度重視初信初訪初投，嚴格落實首接首辦責(zé)任和重點信訪事項專項治理工作，不斷健全基層社會治理體系，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要講究科學(xué)方法，舉一反三、以點帶面，透徹研究問題，厘清責(zé)任利益，努力通過大量艱苦細致的工作把信訪問題徹底解決。

市領(lǐng)導(dǎo)戚宇、郭克敏參加接訪。