12月10日，市委副書記、市長邢鵬就政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革和“高效辦成一件事”工作進(jìn)行調(diào)研。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，按照省委、省政府和市委部署要求，堅(jiān)持系統(tǒng)統(tǒng)籌、小切口破題，以改革促效能，以創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)，推動綜合窗口改革持續(xù)走深走實(shí)。

　　邢鵬先后來到盤山縣政務(wù)服務(wù)中心、雙臺子區(qū)陸家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和興隆臺區(qū)惠賓街道康橋社區(qū)便民服務(wù)站，實(shí)地查看無差別綜合窗口、營商服務(wù)專區(qū)、市場綜合窗口、公安綜合窗口、物業(yè)綜合服務(wù)等處，與在崗工作人員親切交流，詳細(xì)詢問業(yè)務(wù)承接、辦事流程、辦理時效等，認(rèn)真了解綜合窗口改革、“高效辦成一件事”工作落實(shí)、政務(wù)服務(wù)下沉、涉企增值化服務(wù)等情況。他指出，綜合窗口改革是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推動“高效辦成一件事”的具體行動，是優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)“辦事不找關(guān)系”的重要舉措，要堅(jiān)持以企業(yè)和群眾為中心，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，最大限度利企便民，不斷增強(qiáng)人民群眾和市場主體的獲得感、滿意度。

　　邢鵬強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)加強(qiáng)綜合窗口建設(shè)，深刻把握綜合窗口改革“減窗口、減人員，優(yōu)流程、優(yōu)平臺，增服務(wù)、增效能”的核心要義，健全服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提升服務(wù)能力、探索模式創(chuàng)新，著力提升“一門辦理、一窗受理、一站服務(wù)”水平，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。要強(qiáng)化政務(wù)信息互聯(lián)互通，充分利用數(shù)字化、智能化、信息化手段，進(jìn)一步深化流程再造、縮短辦事周期、提高工作效率，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。要壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，圍繞群企所思所想、所急所盼，在堵點(diǎn)、痛點(diǎn)上攻堅(jiān)克難，及時解決群企反映的普遍訴求和共性問題，加快形成全流程閉環(huán)工作機(jī)制，努力讓更多的“一件事”實(shí)現(xiàn)高效辦理，不斷開創(chuàng)優(yōu)化營商環(huán)境新局面，切實(shí)為盤錦經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

　　市委常委、副市長張涵，市政府秘書長王冰參加調(diào)研。