2021年是“十四五”開局之年。雙臺(tái)子區(qū)以打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)為目標(biāo)，充分利用“東北振興”“一帶五基地”建設(shè)等政策紅利，不斷精簡審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦理流程、創(chuàng)新審批方式、整合政務(wù)資源，提升“放”的“含金量”、“管”的有效性和“服”的滿意度，積極營造“親”“清”政商關(guān)系，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境，個(gè)個(gè)都是開放形象”的新標(biāo)識(shí)，傾力打造一流營商環(huán)境，加快推動(dòng)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。

　　推進(jìn)活動(dòng)部署，強(qiáng)化“大黨委”引領(lǐng)作用。雙臺(tái)子區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局切實(shí)加強(qiáng)“大黨委”對(duì)營商環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，突出黨建引領(lǐng)智慧治理，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，在學(xué)深悟透上下功夫，在貫徹落實(shí)上求實(shí)效。同時(shí)，按照省、市關(guān)于“人人都是營商環(huán)境、個(gè)個(gè)都是開放形象”活動(dòng)部署，結(jié)合工作實(shí)際，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，將“人人都是營商環(huán)境、個(gè)個(gè)都是開放形象”活動(dòng)部署與黨日安排、黨員學(xué)習(xí)以及日常工作融為一體、同步進(jìn)行，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)域營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。

　　推進(jìn)知識(shí)庫建設(shè)，提升訴求平臺(tái)服務(wù)效能。在保持雙臺(tái)子區(qū)8890平臺(tái)群眾訴求工作辦理工作領(lǐng)先的同時(shí)，提高對(duì)知識(shí)庫建設(shè)的重視程度，指導(dǎo)和監(jiān)督各平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)單位定期做好知識(shí)庫信息的錄入、上傳、修改、增刪等日常維護(hù)工作，確保知識(shí)庫內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性和及時(shí)性。此外，積極推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、智慧治理”網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，按要求提供訴求辦理及便民服務(wù)事項(xiàng)庫，實(shí)現(xiàn)8890與平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接、共享，提高政務(wù)服務(wù)效能，在互聯(lián)網(wǎng)上打通密切聯(lián)系群眾的最后一公里。

　　推進(jìn)“項(xiàng)目管家”落實(shí)，構(gòu)建生命周期服務(wù)機(jī)制。持續(xù)推行管家服務(wù)，全生命周期幫助企業(yè)破解政策“盲點(diǎn)”、經(jīng)營“痛點(diǎn)”、訴求“堵點(diǎn)”。同時(shí)，雙臺(tái)子區(qū)積極拓展督查方式，提高回訪督查頻率，在深入掌握“項(xiàng)目管家”服務(wù)情況的基礎(chǔ)上全力做好動(dòng)態(tài)管理、分析匯總、溝通協(xié)調(diào)等工作，確保重大項(xiàng)目得到精準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)營造良好的環(huán)境。

　　持續(xù)深化“放管服”改革，打造最優(yōu)營商環(huán)境。加快實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一事聯(lián)辦、一次辦結(jié)，推動(dòng)群眾辦事“最多跑一次腿”向“零跑動(dòng)”轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)審批流程整合優(yōu)化、信息數(shù)據(jù)共享。全面推進(jìn)“一件事一次辦”，統(tǒng)一思想，建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系，逐步讓群眾和企業(yè)到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

　　對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，實(shí)施服務(wù)流程再造。在省級(jí)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)次數(shù)”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展“四減”工作，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)再減少、時(shí)限再壓縮、跑動(dòng)次數(shù)最少。各相關(guān)部門采用“一把手走流程”等方式進(jìn)行模擬辦事，體驗(yàn)辦事流程和辦事效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題。規(guī)范自由裁量權(quán)，清理各類無謂證明，減少各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事指南精準(zhǔn)度，以企業(yè)和群眾滿意度檢驗(yàn)流程再造工作成效，并將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造成果納入到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程再造工作成果固化和流程要素動(dòng)態(tài)調(diào)整，進(jìn)一步提高便利化水平。

　　加強(qiáng)輿論宣傳，持續(xù)營造良好的社會(huì)氛圍。教育引導(dǎo)全區(qū)干部職工切實(shí)增強(qiáng)主人翁意識(shí)，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾有意識(shí)地進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，逐步改變?nèi)罕娦纬傻摹熬€下辦”習(xí)慣過渡到“網(wǎng)上辦”。通過“綜合窗口”改革的有效推進(jìn)，落實(shí)市委市政府以“一網(wǎng)通辦”撬動(dòng)深化“放管服”改革、加快優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。