區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局:放管結(jié)合 優(yōu)化服務(wù)
2020年,雙臺(tái)子區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“放管服”為主線(xiàn),縱深推進(jìn)商事制度改革,強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,進(jìn)一步做好簡(jiǎn)政放權(quán)的“減法”,當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”,持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力,著力破解企業(yè)經(jīng)營(yíng)、群眾辦事過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),努力打造便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的營(yíng)商環(huán)境。
營(yíng)造寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境
全面推進(jìn)全程電子化登記改革。推行 “一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦理”,深入推進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)使用“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)行“一對(duì)一全程指導(dǎo)服務(wù)”,做好咨詢(xún)解答和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)、全流程網(wǎng)上辦理;打通市場(chǎng)監(jiān)管、公安、人社、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)信息通道,完善企業(yè)開(kāi)辦“一網(wǎng)通辦”平臺(tái),進(jìn)一步壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間,實(shí)現(xiàn)一般性企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間壓縮至1.5個(gè)工作日內(nèi),其中工商登記(含名稱(chēng)登記)不超過(guò)0.5天?! ?
全面放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制。嚴(yán)格落實(shí)《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單》《外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單》,凡國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策未明確限制和禁止的行業(yè),按照“非禁即入”“非限即可”的原則,破除了非法定的行政壁壘,放寬了市場(chǎng)準(zhǔn)入范圍,激發(fā)了市場(chǎng)活力;對(duì)各種所有制市場(chǎng)主體一視同仁,實(shí)現(xiàn)“認(rèn)流程不認(rèn)面孔、認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)關(guān)系”的“無(wú)差別受理”;進(jìn)一步放寬市場(chǎng)住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記條件,支持“一照多址”“一址多照”、住宅商用、集群注冊(cè)等企業(yè)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)模式,切實(shí)做到了能放則放、能減則減、真減實(shí)放、一放到底。截至2020年底,通過(guò)全程電子化設(shè)立市場(chǎng)主體3426戶(hù)。
營(yíng)造放心滿(mǎn)意的消費(fèi)環(huán)境
建立了“反應(yīng)敏捷、出動(dòng)迅速、快速辦結(jié)、及時(shí)反饋”的快速反應(yīng)工作機(jī)制。及時(shí)接待消費(fèi)者申訴舉報(bào)、咨詢(xún),分流上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件,確保投訴件做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間分流、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋。2020年共接待消費(fèi)者來(lái)人、電話(huà)咨詢(xún)360余次,轉(zhuǎn)辦全省8890投訴舉報(bào)案件662件,全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)投訴124件,民心網(wǎng)投訴61件,完結(jié)率達(dá)到100%。共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬(wàn)元。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是時(shí)代發(fā)展所趨、民之所呼、政之所向。雙臺(tái)子區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將全力以赴推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再升級(jí),讓人民群眾更方便,讓市場(chǎng)主體更活躍,讓發(fā)展動(dòng)力更強(qiáng)勁,為推動(dòng)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的“軟環(huán)境”“硬支撐”。