興隆公安推出“一街一片一警”
今年以來(lái),興隆臺(tái)公安分局把教育整頓同真心為民辦事緊密結(jié)合,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,充分發(fā)揮派出所、各警種大隊(duì)以及窗口單位扎根基層、服務(wù)基層、管理基層的主力軍作用,推出“一街一片一警”服務(wù)營(yíng)商警務(wù)機(jī)制,積極為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供更直接、更貼心的服務(wù)。
立足本職,建立街片管轄責(zé)任制。興隆臺(tái)公安分局根據(jù)轄區(qū)商業(yè)區(qū)密集、商戶聚集的特點(diǎn),在原有的服務(wù)企業(yè)模式上,拓寬服務(wù)渠道,將服務(wù)的觸角延展到臨街商戶,徹底打通服務(wù)商企“最后一公里”。他們依據(jù)轄區(qū)企業(yè)商戶分布、人流物流量、社會(huì)治安等情況,科學(xué)劃定34個(gè)街片責(zé)任區(qū),覆蓋了3100家企業(yè)、商戶,并明確在派出所管轄不變的前提下,街片責(zé)任區(qū)為派出所最小、最前沿“作戰(zhàn)單元”。
深化機(jī)制,建立街片崗位負(fù)責(zé)制。興隆臺(tái)公安分局啟用“一街一片一警”服務(wù)營(yíng)商警務(wù)機(jī)制,街片責(zé)任區(qū)實(shí)行“1+2+1+N”崗位負(fù)責(zé)制,即1名民警、2名輔警負(fù)責(zé)一個(gè)街片責(zé)任區(qū),并即時(shí)提供N項(xiàng)服務(wù)。出臺(tái)街片崗位責(zé)任制度,細(xì)化民警、輔警具體崗位責(zé)任以及N項(xiàng)服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到有章可循、有據(jù)可依,更有利于考核。
主動(dòng)排查,建立街片巡防工作制。興隆臺(tái)公安分局實(shí)行百余名警力深入街區(qū)“上崗”,定向調(diào)查和日常走訪相結(jié)合,建立街片責(zé)任區(qū)管理服務(wù)檔案,落實(shí)服務(wù)舉措和優(yōu)惠政策,建立“街區(qū)管家微信群”,線上、線下傾聽(tīng)商戶訴求,征求意見(jiàn)建議,及時(shí)幫助解決問(wèn)題。及時(shí)調(diào)解商戶與商戶之間、商戶與消費(fèi)者之間的矛盾糾紛,使矛盾糾紛化解在街區(qū),實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。積極開(kāi)展安全防范和法治宣傳教育,提升企業(yè)商戶法治意識(shí)、防范意識(shí),全力保障街區(qū)和諧穩(wěn)定。截至目前,每個(gè)街片責(zé)任區(qū)走訪本街區(qū)企業(yè)、商鋪1800余人次,收集各類問(wèn)題110余件,及時(shí)解決問(wèn)題89件,化解矛盾13件。
網(wǎng)格覆蓋,建立街片應(yīng)急聯(lián)動(dòng)制。興隆臺(tái)公安分局實(shí)行街片責(zé)任區(qū)的網(wǎng)格化覆蓋,街片警力常態(tài)化下沉在街片責(zé)任區(qū),及時(shí)開(kāi)展日常工作,并零距離服務(wù)轄區(qū)企業(yè)和群眾,同時(shí)提高了應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的有效落實(shí)。前不久,財(cái)貿(mào)商業(yè)街的一家飯店老板給負(fù)責(zé)該街區(qū)的民警打來(lái)求助電話,稱一名顧客喝醉酒不結(jié)賬。街片民警在立即前往的同時(shí),聯(lián)系巡邏組增援。先后到達(dá)的民警密切配合,在了解該顧客能清醒地自行處理此事的情況后,出警民警耐心做顧客工作,并于其結(jié)賬后將其安全送回家中。
聯(lián)動(dòng)反饋,建立街片信息直報(bào)制。信息的采集報(bào)送是街片責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)工作,全面細(xì)致鮮活的動(dòng)態(tài)信息是有效應(yīng)對(duì)各類治安情況的關(guān)鍵。興隆臺(tái)公安分局規(guī)定各街片責(zé)任區(qū)信息工作實(shí)行直報(bào)制度,通過(guò)工作平臺(tái)、工作微信群、電話等方式直接上報(bào)指揮系統(tǒng),詳細(xì)情況后續(xù)報(bào)送。近日,街片民警在走訪世紀(jì)商業(yè)街鉑爾曼酒店時(shí),酒店前臺(tái)值班經(jīng)理反映酒店前臺(tái)更換工作人員,請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)對(duì)新來(lái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街片民警將此信息反饋到分局治安大隊(duì),大隊(duì)當(dāng)即確定培訓(xùn)事項(xiàng), 次日即完成培訓(xùn)和辦證,受到酒店負(fù)責(zé)人稱贊。
興隆臺(tái)公安分局實(shí)施“一街一片一警”服務(wù)營(yíng)商警務(wù)機(jī)制,旨在便民惠企,意在轄區(qū)平安。通過(guò)“一街一片一警”,不斷提升街片見(jiàn)警率、群眾辦事率以及企業(yè)商戶和人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。