7月7日，雙臺子區(qū)首家“ODR”企業(yè)正式通過驗收上線。

　　為進一步暢通消費者訴求渠道，發(fā)揮全國12315互聯(lián)網平臺作用，雙臺子區(qū)域內一些企業(yè)向雙臺子區(qū)市場監(jiān)督管理局申請成為“ODR”企業(yè)。雙臺子區(qū)市場監(jiān)督管理局對一些企業(yè)進行多次調研，從是否有較強的消費者權益保護意識、是否有健全的客服售后機構，以往是否積極配合市場監(jiān)管部門積極處理消費者投訴舉報等方面進行考察，最終決定推薦盤錦興隆大廈二百有限公司成為“ODR”企業(yè)。

　　企業(yè)上線成為12315“ODR”后，消費者可直接通過相應網站、手機APP等途徑登錄全國12315互聯(lián)網投訴舉報平臺，直接選擇“ODR”企業(yè)進行投訴，節(jié)省投訴成本；企業(yè)可以第一時間從平臺上處理客戶投訴，提高辦事效率，提升消費者滿意度。同時，通過平臺的數據分析，讓后續(xù)工作更有針對性，更好樹立誠信經營的公眾形象。