興區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站全面鋪開
辦理居民身份證、機動車補換證交罰款,原來需要到公安部門辦理的事項如今在政務(wù)服務(wù)驛站就可一次辦結(jié),前來辦事的群眾大呼方便。
8月18日上午10點,興隆臺區(qū)惠賓街道居民張鑫,通過“自動叫號機”叫號,在12窗口很快辦完了機動車補證事項。她說:“以前要跑很遠才能辦,現(xiàn)在在家門口就可以辦了,真是太方便了?!?
在政務(wù)服務(wù)驛站,居民經(jīng)常遇到的個體工商戶設(shè)立及年檢審批、退役軍人服務(wù)、社會救助和民生服務(wù)、核發(fā)居民身份證辦理、機動車補換證等126項便民服務(wù)事項,均可“一站式”辦結(jié)。
政務(wù)服務(wù)驛站是興隆臺區(qū)在各街道、社區(qū)(村)打造的便民服務(wù)平臺,它以“辦事方便”為切入點,通過資源下沉、權(quán)力下放、端口前移,將戶籍、交警、醫(yī)保、社保、民政、市場監(jiān)督、企業(yè)代辦等高頻政務(wù)服務(wù)事項向基層延伸,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
惠賓街道是興隆臺區(qū)政務(wù)警務(wù)融合的先行試點,目前戶政、流動人口管理、治安、新生兒一件辦等警務(wù)服務(wù)項目,機動車、駕駛證和交通違法處罰等交管業(yè)務(wù)已進入政務(wù)服務(wù)驛站。作為涉農(nóng)街道,為方便群眾對農(nóng)業(yè)機械進行檢車、過戶、上牌,惠賓街道與區(qū)農(nóng)業(yè)水利中心聯(lián)合進行端口前移,打造了農(nóng)機服務(wù)窗口,對拖拉機、聯(lián)合收割機等進行預(yù)約上門檢車,從根源上解決了農(nóng)業(yè)機械的轉(zhuǎn)移難、上路難、停車難問題。
政務(wù)服務(wù)驛站的自助辦理區(qū),不但白天可以使用,晚間依然對外開放,居民可以24小時隨時辦理查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。比如,通過交通違章自助查詢機,車主可以在這里查詢違章信息;身份證自助申請拍照一體機可以自主辦證,重復(fù)拍照直到滿意;政務(wù)服務(wù)一體機可以通過智能識別技術(shù),為群眾提供在線查詢、在線申報、在線審批、證照打印等各項服務(wù)。
目前,政務(wù)服務(wù)驛站正在興隆臺區(qū)11個街道、103個社區(qū)(村)全面鋪開,實現(xiàn)了政務(wù)警務(wù)相融合。政務(wù)服務(wù)驛站正以“專業(yè)化+精致化”的服務(wù),化解企業(yè)和群眾辦事遇到的難點、堵點問題,真正做到了“一站通辦”,讓更多群眾和企業(yè)享受到“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的新體驗。