為工作日不便申請登記的特殊企業(yè)群眾辦理節(jié)假日延時預(yù)約服務(wù)，為無法到大廳辦理業(yè)務(wù)的特殊人群提供上門服務(wù)，為不動產(chǎn)繼承人提供非公證繼承登記，為小微企業(yè)實行承諾制免繳登記費(fèi)……作為派駐經(jīng)濟(jì)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口單位，遼濱沿海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)自然資源分局不動產(chǎn)登記中心以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，扎實開展“我為群眾辦實事 爭做貢獻(xiàn)促振興”實踐活動，著力解決群眾“急難愁盼”問題，不斷推出便民利企新舉措，在“小窗口”做好“大服務(wù)”，進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境、提升了服務(wù)效能。

　　耐心服務(wù)“五個一樣”

　　前不久，盤錦鑫誠實業(yè)集團(tuán)有限公司要辦理玉帶明珠小區(qū)不動產(chǎn)首次登記業(yè)務(wù)，就預(yù)約了周六上午。窗口工作人員放棄了休息如約而至、微笑接待、耐心服務(wù)，受到企業(yè)辦事人員的稱贊。

　　遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)不動產(chǎn)登記中心窗口牢固樹立“人人是窗口”的理念，在日常工作中始終堅持做到“五個一樣”，即受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。對于工作日時間無法前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，不動產(chǎn)登記窗口工作人員為其提供延時預(yù)約服務(wù)。截至目前，為工作日不便申請登記的特殊企業(yè)群眾辦理節(jié)假日延時預(yù)約服務(wù)16次。同時，通過制定例會制度，將工作中遇到的難點、棘手問題在例會上提出，統(tǒng)一討論，做到有問題及時議、及時辦，切實解決企業(yè)群眾憂慮的各類疑難，提高不動產(chǎn)登記效率。

　　便民服務(wù)“到家”“到位”

　　近日，域內(nèi)某企業(yè)員工劉女士，需要開具無房證明，但由于身患漸凍癥常年臥床，無法到大廳現(xiàn)場辦理，不動產(chǎn)登記窗口工作人員了解情況后第一時間前往劉女士家中為其提供上門服務(wù)，幫助劉女士順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，劉女士及家人對他們?nèi)绱酥艿降姆?wù)贊不絕口。

　　遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)不動產(chǎn)登記中心不斷完善窗口建設(shè)，做到服務(wù)到位。他們深入推進(jìn)為群眾上門服務(wù)、非公證繼承服務(wù)和承諾制等便民服務(wù)。截至目前，為長期臥床病人、老年人等特殊人群提供上門服務(wù)5次；為不動產(chǎn)繼承人提供非公證繼承登記6次；為小微企業(yè)實行承諾制免繳登記費(fèi)56次。

　　同時，不動產(chǎn)登記窗口不斷優(yōu)化登記流程、精簡申請材料、壓縮辦理時限，實現(xiàn)登記3次提速。目前，不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、預(yù)告登記、查封登記、變更登記、更正登記、注銷登記等一般登記業(yè)務(wù)，在全省率先實現(xiàn)即時辦結(jié)，立等取證，極大地提升了遼濱沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

　　高質(zhì)量服務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”

　　依托市級集中統(tǒng)一的不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)，遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)不動產(chǎn)登記窗口實現(xiàn)了登記業(yè)務(wù)“同城通辦”“稅務(wù)聯(lián)辦”“信息共享”，以及不動產(chǎn)抵押登記、預(yù)告登記和登記資料查詢“跨省通辦”，真正讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。研究建立了不動產(chǎn)“電子圖庫”，不再需要購房人提供測繪圖，可由工作人員經(jīng)系統(tǒng)提取打印到產(chǎn)權(quán)證上，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)、一門、一次”和部分業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦的高質(zhì)量服務(wù)。

　　建設(shè)遼寧全面振興全方位振興先行區(qū)，營商環(huán)境是必須下好的先手棋。不動產(chǎn)登記窗口嚴(yán)格按照遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)行政服務(wù)中心窗口工作人員日常考核管理辦法的要求擔(dān)當(dāng)作為，充分發(fā)揮“共產(chǎn)黨員”示范崗的作用，努力打造學(xué)習(xí)型窗口、服務(wù)型窗口、效能型窗口，高標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”的各項工作指標(biāo)，營商環(huán)境建設(shè)走在了前列。