興隆臺區(qū)稅務(wù)局從納稅人、繳費(fèi)人的需求出發(fā)，積極采取措施有效應(yīng)對10月份稅收大征期，確保辦稅服務(wù)廳征納關(guān)系和諧、辦稅秩序不亂、服務(wù)水平不降。

　　領(lǐng)導(dǎo)靠前，協(xié)調(diào)聯(lián)動做表率。興區(qū)稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)值班和局領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時跟進(jìn)處理工作運(yùn)行過程中的疑難問題及突發(fā)情況。同時由征管、納服、稅源一股、稅源二股、社會保險費(fèi)和非稅收入股等業(yè)務(wù)部門及稅務(wù)分局業(yè)務(wù)骨干組成業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊入駐大廳，解決大廳可能遇到的關(guān)于系統(tǒng)操作和納稅申報等方面的問題，切實(shí)為納稅人排憂解難。

　　“非接觸”辦稅，安全便捷獲好評。興區(qū)稅務(wù)局大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，拓寬“非接觸式”辦稅渠道，做強(qiáng)線上服務(wù)保障，做到疫情防控和納稅服務(wù)兩不誤。同時，綜合考慮企業(yè)類型、規(guī)模、辦稅習(xí)慣、復(fù)工進(jìn)度等因素，制定錯峰申報方案，密切關(guān)注申報進(jìn)度，分類、分時對納稅人進(jìn)行申報提醒。

　　強(qiáng)化輔導(dǎo)，疑難問題精準(zhǔn)答。興區(qū)稅務(wù)局組織全體干部學(xué)習(xí)，確保稅務(wù)干部懂政策、能輔導(dǎo)；增加咨詢電話接聽人員數(shù)量，強(qiáng)化對窗口人員及咨詢電話接聽人員培訓(xùn)力度，確保一線人員熟練掌握政策內(nèi)容和系統(tǒng)操作,保證納稅人得到有效指引、精確輔導(dǎo)；針對政策咨詢、流程操作方面遇到的疑難問題，成立應(yīng)急專家服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行兜底服務(wù)，“一對一”跟進(jìn)輔導(dǎo)，精準(zhǔn)精細(xì)解讀，確保政策優(yōu)惠享受到位。