不久前，市民王女士新購入一處房產(chǎn)。今天，她以權(quán)利人身份來到區(qū)不動產(chǎn)登記中心的大廳辦理登記手續(xù)，當(dāng)天就拿到了屬于自己的不動產(chǎn)權(quán)證書。對于這樣的辦事效率，張女士連連稱贊。

“只來一次，當(dāng)日辦結(jié)。”緣于大洼區(qū)商事制度改革方面的創(chuàng)新，辦事的群眾或企業(yè)只需進“一門”、找“一窗”、跑“一次”、用“一網(wǎng)”，就能辦好一件事。

一直以來，大洼區(qū)以辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居作為營商環(huán)境建設(shè)目標(biāo)，扎實推進營商環(huán)境監(jiān)督行動。通過實行區(qū)委書記項目接待日、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包保、項目專班、“店小二”“項目管家”等“五位一體”項目服務(wù)機制，全力打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。

為不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，大洼區(qū)成立了專門攻堅問題的營商環(huán)境建設(shè)動態(tài)工作專班，由區(qū)委書記和區(qū)長任雙組長，明確區(qū)領(lǐng)導(dǎo)全方位包保16個鎮(zhèn)街的優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，壓實營商環(huán)境主體責(zé)任，從而形成了全區(qū)一盤棋的立體式工作推進體系。

在“放管服”改革過程中，大洼區(qū)嚴(yán)格按照省、市關(guān)于職權(quán)事項調(diào)整的文件精神，積極認(rèn)領(lǐng)，及時更新，公開“曬權(quán)”，確保所有取消、承接、下放、調(diào)整事項科學(xué)準(zhǔn)確，實現(xiàn)接的更牢、放的更好。聚焦與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)“數(shù)量大、頻率高”的政務(wù)服務(wù)事項，動態(tài)完善全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄及賦權(quán)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項目錄，實現(xiàn)權(quán)責(zé)一致、賦權(quán)到位。截至目前，明確鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項52項、社區(qū)（村）便民服務(wù)事項14項。

臨港經(jīng)濟區(qū)在全市成立了首個“中介超市”并實現(xiàn)開門營業(yè)，由“項目服務(wù)專員”一跟到底、全程服務(wù)。通過精簡申報材料，優(yōu)化細(xì)化審批流程，制定并完善了7大類工程項目審批流程圖，創(chuàng)新開展“拿地即開工”試點工作，積極推進工程建設(shè)項目審批制度改革。

大洼區(qū)積極推動“證照分離”改革實現(xiàn)全覆蓋，全面落實容缺受理、涉企經(jīng)營許可事項告知承諾等便民利企制度，在做好簡和放的同時，對取消和下放的行政職權(quán)事項逐項制定具體監(jiān)管措施，將加強事中事后監(jiān)管落到實處。

同時，持續(xù)開展法治政府建設(shè)，制定公示柔性執(zhí)法清單，規(guī)范涉企行政執(zhí)法檢查和市場監(jiān)管行為，先后開展“護航企業(yè)發(fā)展優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動及“法治化營商環(huán)境建設(shè)突出問題”專項整治活動，完善法治化營商環(huán)境服務(wù)保障聯(lián)動機制。加快完善信用制度體系，依托市信用信息共享平臺，加大聯(lián)合獎懲實施力度，建立“紅黑榜”發(fā)布制度，在全區(qū)形成了“不敢失信、不能失信、不愿失信”的良好氛圍。

全面落實惠企政策。大洼區(qū)通過領(lǐng)導(dǎo)包保、屬地行業(yè)負(fù)責(zé)、管家服務(wù)等舉措，深切關(guān)注項目建設(shè)、企業(yè)成長的全生命周期。開展“千人助千企”活動，為域內(nèi)223家企業(yè)及項目配備168名包保干部，扶持市場主體發(fā)展壯大，得到了市場主體的贊譽。在助推企業(yè)發(fā)展過程中，努力建立“親清”的政商關(guān)系，黨員干部學(xué)會與企業(yè)打交道、交朋友，在“清”的基礎(chǔ)上，政商關(guān)系更加“親近”。

堅持問政于企、問策于民。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定點包保企業(yè)，定期走訪，幫助解決問題。目前，已連續(xù)兩年對重點納稅企業(yè)給予表彰，并全年公示百強納稅企業(yè)，讓企業(yè)感受到自己受關(guān)懷，更愿意在大洼投資創(chuàng)業(yè)，發(fā)展壯大。同時，大洼區(qū)高度重視各個渠道反饋來的企業(yè)或群眾的訴求，在12345平臺的基礎(chǔ)上，開發(fā)“指尖大洼”APP，開設(shè)“營商熱線”“隨手拍”等功能，立體式研判全區(qū)營商環(huán)境整體情況及突出問題，及時解決企業(yè)和群眾的反映和需求。2021年，僅12345服務(wù)便民熱線平臺就受理訴求8320件，辦結(jié)8215件，群眾滿意率達99.27%，綜合評分全市第一，為大洼“振興崛起、勇爭排頭”提供堅強的保障。