“這個平臺太方便了，掃一下二維碼，把照片上傳，反映的問題就會很快得到解決，感謝你們?！苯眨p臺子區(qū)紅旗街道居民汪先生親身體驗了“碼上”監(jiān)督后，表示很滿意。

不久前，雙臺子區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過“營商環(huán)境監(jiān)督舉報系統(tǒng)”上的二維碼平臺收到一條來自汪先生的投訴，反映在辦理小區(qū)物業(yè)費(fèi)繳納手續(xù)時工作人員態(tài)度差的問題。收到投訴問題后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委連同街道紀(jì)工委立即前往辦事地點了解情況，并對服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行了批評教育。隨后將處理情況反饋給汪先生。

“營商環(huán)境監(jiān)督舉報二維碼”監(jiān)督系統(tǒng)后臺由雙臺子區(qū)紀(jì)委監(jiān)委營商環(huán)境監(jiān)督專班直接管理，對舉報群眾信息嚴(yán)格保密，消除群眾參與監(jiān)督的擔(dān)憂和顧慮。舉報者根據(jù)實際情況，通過手機(jī)掃描政務(wù)服務(wù)窗口“監(jiān)督舉報二維碼”，填寫反映問題，還可以上傳圖片和短視頻，操作簡單，方便快捷。這一舉措讓群眾的監(jiān)督舉報坐上了“直通車”，遇到有關(guān)破壞營商環(huán)境的問題可在第一時間向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反饋。

通過此平臺系統(tǒng)，雙臺子區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)發(fā)力，聚焦解決優(yōu)化營商環(huán)境中存在的痛點、難點、堵點問題，采取多種措施，鼓勵市場主體、群眾主動參與監(jiān)督。通過此監(jiān)督舉報系統(tǒng)，在全區(qū)各行政審批單位、服務(wù)窗口、職能科室、各鎮(zhèn)街、社區(qū)、村等共設(shè)立了200余個監(jiān)督點位，在每一個點位的顯著位置設(shè)立“營商環(huán)境監(jiān)督舉報二維碼”公示牌，以醒目標(biāo)識提示外來辦事群眾，通過手機(jī)“掃碼”就可以對破壞營商環(huán)境的部門、工作人員進(jìn)行監(jiān)督舉報，在跟蹤督導(dǎo)、矛盾化解等方面用情用力，實現(xiàn)問題“碼”上反映馬上辦，足不出戶實現(xiàn)“指尖上的監(jiān)督”，切實發(fā)揮平臺在基層治理中的效能。這200余個二維碼就像是200余個“一線監(jiān)督員”分別派駐在全區(qū)各職能部門和服務(wù)窗口，以有效的震懾，倒逼職能部門和服務(wù)窗口提質(zhì)增效，實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督全覆蓋，“零距離”讓群眾的監(jiān)督成為最廣泛、最直接、最有效的監(jiān)督。

“營商環(huán)境監(jiān)督舉報二維碼”的設(shè)立，就像是一張無形的監(jiān)督之網(wǎng)鋪展在雙臺子區(qū)各個角落，不僅為雙臺子區(qū)紀(jì)委監(jiān)委收集破壞營商環(huán)境問題線索開辟了新的通道，也是督促廣大公職人員積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實服務(wù)市場主體、服務(wù)群眾的一把震懾利劍，更讓市場主體和辦事群眾吃下了一枚“定心丸”，為打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)提供了堅實保障。

“民生熱點就是紀(jì)檢監(jiān)察工作的發(fā)力點。我們將在強(qiáng)化督促整改、深化源頭治理上持續(xù)發(fā)力，促進(jìn)日常監(jiān)督做實做細(xì)、做精做準(zhǔn)，確保取得實效?！彪p臺子區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將持續(xù)聚焦群眾身邊的“小事”，發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督平臺優(yōu)勢，讓小小“二維碼”釋放監(jiān)督“大能量”，不斷提升群眾滿意度和獲得感。

自平臺建設(shè)以來，雙臺子區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮智慧平臺監(jiān)督優(yōu)勢，為市場主體和群眾提供便捷反映訴求通道，立足市場主體和群眾關(guān)切，認(rèn)真聽取社情民意，找準(zhǔn)監(jiān)督切入口，以監(jiān)督成效切實保障群眾利益。截至目前，受理投訴13件，辦結(jié)13件，辦結(jié)率100%，滿意度100%。