——雙臺(tái)子區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)再起春潮

整合部門(mén)資源，推進(jìn)“綜窗改革”，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”；創(chuàng)新建立“一次辦好、一督到底”工作機(jī)制……年初以來(lái)，雙臺(tái)子區(qū)創(chuàng)新落地多項(xiàng)攻堅(jiān)之舉和超常規(guī)舉措，持續(xù)建設(shè)辦事便捷、法治良好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居的一流營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)決打好打贏攻堅(jiān)之年攻堅(jiān)之戰(zhàn)，努力為全面建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)代化北方水城交出一份亮眼的答卷。

以“抓改革”打造政務(wù)服務(wù)“新樣板”。以自我改革的勇氣和刀刃向內(nèi)的決心，調(diào)整大廳功能布局、整合服務(wù)事項(xiàng)、組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，變“小專(zhuān)窗”為“大綜窗”，將原本分散的各個(gè)低頻業(yè)務(wù)窗口集中整合為綜合窗口，采用窗口工作人員收件并轉(zhuǎn)辦、幫辦的辦理模式，集中、無(wú)差別辦理多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)解決企業(yè)、群眾辦事多窗口跑腿、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題?！笆r(shí)省力高效！”這是近期來(lái)雙臺(tái)子區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事群眾最直觀的感受。

以“優(yōu)服務(wù)”激發(fā)市場(chǎng)主體“新活力”。持續(xù)落實(shí)“助企先鋒服務(wù)振興新突破”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深化“包扶領(lǐng)導(dǎo)+助企干部+項(xiàng)目管家”的組合模式，精準(zhǔn)解決資金缺口、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員短缺等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。召開(kāi)“春風(fēng)送崗促就業(yè) 精準(zhǔn)服務(wù)助發(fā)展”為主題的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，有效緩解全區(qū)的就業(yè)壓力和企業(yè)的用工需求。開(kāi)展“政金企”對(duì)接活動(dòng)，拓寬信貸渠道，保障企業(yè)融資需求。助企紓困、惠企解難，讓每一個(gè)落戶雙臺(tái)子區(qū)的企業(yè)充滿信心、安心發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了投資創(chuàng)業(yè)與雙臺(tái)子區(qū)發(fā)展“雙贏”。

以“硬監(jiān)督”護(hù)航營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”。注重發(fā)揮案件查辦對(duì)改善營(yíng)商環(huán)境的震懾作用，采取“線上+線下”相結(jié)合的形式，線上通過(guò)視頻點(diǎn)位監(jiān)控、“營(yíng)商環(huán)境二維碼”監(jiān)督、“12345”平臺(tái)訴求反饋等形式靶向收集問(wèn)題；線下通過(guò)明察暗訪、模擬辦事等方式深入便民服務(wù)大廳，實(shí)地了解情況，現(xiàn)場(chǎng)征集問(wèn)題線索及意見(jiàn)建議，以強(qiáng)監(jiān)督推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

以“用心辦”提升群眾訴求“滿意度”。不斷梳理完善《盤(pán)錦市雙臺(tái)子區(qū)12345熱線訴求問(wèn)題確權(quán)責(zé)任清單》，進(jìn)一步明確首接承辦單位。建立問(wèn)題移送機(jī)制，對(duì)多次督辦未結(jié)件、多次無(wú)理由退轉(zhuǎn)件等開(kāi)展聯(lián)合督查督辦。定期對(duì)各部門(mén)訴求辦理、滿意度、多次退件轉(zhuǎn)辦、超期辦理等情況進(jìn)行通報(bào)，建立“一次辦好、一督到底”工作機(jī)制，全過(guò)程跟蹤督辦，推動(dòng)訴求辦理提質(zhì)增效。1月至4月，累計(jì)受理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求2279件，解決影響群眾生活的物業(yè)、房屋質(zhì)量、環(huán)境污染等多方面問(wèn)題，群眾滿意度持續(xù)提升。

錨定目標(biāo)再出發(fā)，奮楫揚(yáng)帆啟新程。雙臺(tái)子區(qū)將鉚足“比”的勁頭、增強(qiáng)“學(xué)”的主動(dòng)、激發(fā)“趕”的動(dòng)力、強(qiáng)化“超”的追求，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，全面轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、提質(zhì)效，加快推進(jìn)現(xiàn)代化北方水城建設(shè)，確保全面振興新突破三年行動(dòng)連戰(zhàn)連捷。