一直以來，市營商局堅持人民至上理念，錨定“辦事不求人”目標，聚焦企業(yè)群眾需求，深化政務服務改革，提升政務服務效能，打造有溫度、有速度、有力度的服務環(huán)境，努力提升企業(yè)群眾獲得感幸福感體驗感。

　　依據(jù)《遼寧省推進“最多跑一次”規(guī)定》，對標對表先進地區(qū)“一件事一次辦”改革經(jīng)驗做法，市營商局以方便企業(yè)群眾辦事為原則，以企業(yè)群眾關注的重點領域為中心，啟動了我市“一件事一次辦”改革工作，推出主題套餐式服務模式，聯(lián)辦事項指定一個牽頭單位，實施并聯(lián)審批，大力精簡審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務流程，合并申報材料，形成了針對性、實用性強的“一張申請材料清單”和“一張申請辦理表單”，實現(xiàn)了“一次告知”“一表申報”“一站服務”“一次辦結”。截至目前，已有400多個單一“一件事一次辦”事項和“我要開藥店”“我要開生鮮超市”等30多個主題套餐服務事項上線運行，并在市縣兩級政務服務中心設置了“一件事一次辦”服務專窗，企業(yè)群眾通過線上或線下提出辦事需求，就有服務人員全流程熱心服務，“辦事方便”程度大幅提升。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，“一次都不跑”，是推動政務服務改革的不變旋律。在建好線下“一件事一次辦”服務專窗基礎上，如何讓企業(yè)群眾更方便、更快捷在網(wǎng)上實現(xiàn)“一件事一次辦”，成為了推動“一件事一次辦”改革的又一攻堅方向。市營商局依托一體化在線政務服務平臺，在盤錦政務服務網(wǎng)增設了“一件事一次辦”服務專區(qū)，開發(fā)了情景式導辦服務，企業(yè)群眾根據(jù)辦理需求，點擊“一件事”服務主題，打開服務功能，就可以按照辦事指南準備資料，一次提交完成申報，提高了企業(yè)群眾辦事效率。2月中旬，盤山縣趙女士采用網(wǎng)上申報方式，就拿到了開美發(fā)店的全部手續(xù)，趙女士表示：沒想到事情還可以這樣辦，太方便了！

　　在推進“一件事一次辦”改革過程中，市營商局積極引導相關部門轉(zhuǎn)變工作觀念，采取培訓引導、試點先行、經(jīng)驗交流、總結提高的工作方式，破除部門壁壘，形成工作合力。先后10余次召開“一件事一次辦”培訓會和經(jīng)驗交流會，梳理服務主題，確定牽頭部門，建立服務機制，壓縮辦理時限，提高服務質(zhì)量。

　　下一步，市營商局將繼續(xù)保持“馬上就辦、真抓實干”工作作風，加速“奔跑”，持續(xù)深化“一件事一次辦”改革，推出更多套餐式服務主題，讓企業(yè)群眾的“一件事”越辦越快、越辦越好。