為進(jìn)一步深化“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)，提升“獲得電力”服務(wù)水平，加大營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督力度，國(guó)網(wǎng)盤山縣供電公司工作人員近日深入太平、高升、得勝等地，了解用電客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意情況。

　　此次國(guó)網(wǎng)盤山縣供電公司對(duì)客戶受電工程“三指定”問題進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，組織安排全員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家能源局和國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)會(huì)議精神和文件要求，并觀看“三指定”典型案例專項(xiàng)警示教育片。通過學(xué)習(xí)明確“三指定”認(rèn)定范圍，加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，強(qiáng)化紅線意識(shí)。隨后，工作人員深入一線，通過明察暗訪，調(diào)取客戶報(bào)裝申請(qǐng)，實(shí)地走訪供電業(yè)擴(kuò)用戶，排查供電業(yè)擴(kuò)用戶受電工作“三指定”問題，聚焦用戶受電工程中是否存在供電人員吃、拿、卡、要行為。

　　此次排查的是2020年以來供電服務(wù)投訴單，查看是否存在“三指定”問題的投訴事件，切實(shí)保證“三指定”問題監(jiān)督不走過場(chǎng)、不流于形式。同時(shí)，注重加強(qiáng)引導(dǎo)，多形式做好宣傳，督促專業(yè)部門做好有關(guān)政策解讀，開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問卷調(diào)查，虛心聽取客戶意見。