我市兩部門實(shí)地調(diào)查 居家養(yǎng)老上門服務(wù)滿意度
我市通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,與服務(wù)商簽訂居家養(yǎng)老上門服務(wù)合同,為困難家庭失能、半失能老年人免費(fèi)提供“五助一護(hù)”居家養(yǎng)老上門服務(wù)。近日,為使這些老年人更好地享受服務(wù),也為下一服務(wù)年度合同續(xù)簽做準(zhǔn)備,市財(cái)政局、民政局聯(lián)合對(duì)居家養(yǎng)老上門服務(wù)滿意度進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容包括助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助急、護(hù)理等,簡(jiǎn)稱“五助一護(hù)”。上門服務(wù)由政府給予補(bǔ)貼,補(bǔ)貼額度為每年300萬(wàn)元,補(bǔ)助期為3年。全市上門服務(wù)從2020年6月份開(kāi)始進(jìn)行,截至目前已開(kāi)展一年,享受服務(wù)的老年人約1070人,服務(wù)量達(dá)到54694單。
市財(cái)政局、民政局工作人員從服務(wù)商提供的服務(wù)對(duì)象名單中隨機(jī)抽取了調(diào)查名單。他們先后深入盤山縣吳家鎮(zhèn)、陳家鎮(zhèn),雙臺(tái)子區(qū)紅旗街道、遼河街道,興隆臺(tái)區(qū)惠賓街道,大洼區(qū)清水鎮(zhèn),到老年人家中實(shí)地核查。
核查內(nèi)容包括:服務(wù)人員是否每月都到老人家中服務(wù)、每次都提供什么服務(wù)、服務(wù)態(tài)度怎么樣、老年人對(duì)服務(wù)是否滿意、是否有意見(jiàn)或建議。實(shí)地核查結(jié)果顯示,這項(xiàng)服務(wù)幫助老人們解決了很多生活中的實(shí)際問(wèn)題,老人們對(duì)這項(xiàng)服務(wù)均表示滿意,并希望服務(wù)能夠繼續(xù)開(kāi)展下去。