為打造規(guī)范、公正、文明、和諧的營商環(huán)境，提高城市精細(xì)化管理執(zhí)法水平，按照《遼寧省紀(jì)委監(jiān)委營商環(huán)境監(jiān)督行動方案》要求，從3月初開始，市城管執(zhí)法局結(jié)合工作職能職責(zé)，開展“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”專項行動。積極改進(jìn)城市管理工作方式、舉措,強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)宗旨，推動城市管理走向城市治理，打造風(fēng)清氣正、文明規(guī)范的執(zhí)法環(huán)境。

強(qiáng)化廉潔教育。緊緊圍繞營商環(huán)境建設(shè)分層級開展“定制化”教育，針對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、重點(diǎn)崗位重要人員分批次開展廉潔教育，選取適合各自職務(wù)崗位特點(diǎn)的反面案例對其進(jìn)行警示教育。讓全體黨員干部樹立“營商環(huán)境就是我們自己”意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。

完善問責(zé)制度。對優(yōu)化營商環(huán)境工作重視不夠，推進(jìn)不力的單位，對反映集中、問題嚴(yán)重的部門和個人，下發(fā)書面整改通知，責(zé)令限期整改。對不依法、不公正、不文明、不為民、不守紀(jì)執(zhí)法等行為，追究有關(guān)人員責(zé)任，定期通報執(zhí)法隊伍形象、行為、工作責(zé)任落實(shí)以及效能發(fā)揮情況。

規(guī)范行為舉止。城市管理執(zhí)法人員應(yīng)遵守公共秩序和社會公德，舉止端莊、行為得體、談吐文明、精神飽滿。市城管執(zhí)法局出臺規(guī)定，對著制式服裝外出或者執(zhí)勤、巡查過程中的言行舉止提出明確要求；對執(zhí)法車輛提出相關(guān)要求。

規(guī)范執(zhí)法辦案。執(zhí)法中主動亮證執(zhí)法，嚴(yán)格按照法定的方式、步驟、期限等實(shí)施，履行法定程序。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度和重大執(zhí)法決定法制審核制度。嚴(yán)禁選擇性執(zhí)法、趨利性執(zhí)法、“人情”執(zhí)法、多頭執(zhí)法、交叉執(zhí)法、粗暴執(zhí)法。繼續(xù)開展城市管理領(lǐng)域柔性執(zhí)法工作，深入推行“721”工作法，變被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。

規(guī)范著裝標(biāo)識。執(zhí)法人員在崗上班時，應(yīng)按規(guī)定穿著城市管理執(zhí)法制式服裝，正確佩戴標(biāo)志標(biāo)識。市城管執(zhí)法局對制式服裝著裝提出明確要求。

規(guī)范裝備管理。執(zhí)法專用車輛、執(zhí)法記錄儀等執(zhí)法裝備應(yīng)專門用于執(zhí)法活動，配置給個人使用的設(shè)備，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和使用說明，正確使用，妥善保管。

遵守工作紀(jì)律。執(zhí)法人員必須嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的職權(quán)范圍實(shí)施城市管理執(zhí)法行為，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，秉公執(zhí)法、廉潔辦案，嚴(yán)禁人情案、關(guān)系案。加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)，做好日常執(zhí)勤巡查、值班備勤工作，設(shè)立便民服務(wù)熱線，受理群眾投訴，做好群眾來訪接待工作，全面治理“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象。

抓好信訪投訴。對信訪投訴問題進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真梳理和研判，既要把問題解決好，又要把后續(xù)工作做好。認(rèn)真接待，耐心傾聽、積極回應(yīng)。明確部門責(zé)任分工，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負(fù)責(zé)，確保信訪投訴舉報案件，件件有回音、件件有結(jié)果；全面排查，分類歸納整理，并逐案研究化解。包案領(lǐng)導(dǎo)定期接待信訪人。

加強(qiáng)市容監(jiān)管。加強(qiáng)早夜市規(guī)范管理，明確經(jīng)營時間，規(guī)范經(jīng)營行為，保持環(huán)境衛(wèi)生，同時引導(dǎo)流動攤販到就近的市場（早夜市）經(jīng)營。加強(qiáng)校園周邊監(jiān)管，采取定員、定崗、定責(zé)的流動巡查與隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，對校園周邊環(huán)境進(jìn)行巡查管理，及時響應(yīng)并處置學(xué)校及市民投訴問題，全面整頓校園周邊市容環(huán)境秩序。

加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)。主動上門開展服務(wù)企業(yè)活動，引導(dǎo)施工單位文明規(guī)范施工。建立健全涉企檢查年初工作計劃，并按照計劃進(jìn)行執(zhí)法檢查，減少執(zhí)法活動對企業(yè)的正常生產(chǎn)造成的影響。深入企業(yè)了解情況，及時梳理企業(yè)需要解決的問題，形成問題清單，逐項抓好落實(shí)，指導(dǎo)企業(yè)做好建筑圍擋、公益廣告、場區(qū)出入口路面硬化、配備沖洗、渣土運(yùn)輸車輛和混凝土攪拌車輛、建筑垃圾、渣土、施工噪聲等各項工作。