自本輪疫情發(fā)生以來，市民政局以對人民群眾生命健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，用實(shí)際行動踐行“民政為民”的初心使命，以疫情為標(biāo)尺，衡量“民政愛民”的擔(dān)當(dāng)情懷。

既是戰(zhàn)斗員 也是指揮員

本輪疫情來襲，市民政局50名下沉干部先后投身社區(qū)疫情防控第一線。他們亮身份、當(dāng)先鋒、作表率，在不同的崗位積極協(xié)助社區(qū)工作人員，承擔(dān)起核查登記、防疫宣傳、秩序維護(hù)、環(huán)境消殺、核酸檢測、困難群眾幫扶等志愿服務(wù)，以實(shí)際行動守護(hù)人民群眾身體健康和生命安全。

3月15日，為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)社區(qū)防控能力，市民政局組織各縣區(qū)對村社區(qū)書記開展疫情防控工作培訓(xùn)。指導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者切實(shí)提升疫情防控意識和防控能力，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化防控和疫情應(yīng)急處置快速轉(zhuǎn)換；指導(dǎo)健全上下貫通的社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)，提高組織群眾參與能力；指導(dǎo)村社區(qū)建立常住人口基礎(chǔ)信息臺賬，健全社區(qū)獨(dú)居老人、困境兒童、殘疾人、孕產(chǎn)婦、特殊疾病患者等群體信息，建立城鄉(xiāng)社區(qū)工作者主動摸排和群眾主動告知相結(jié)合的動態(tài)管理機(jī)制，提高保障生產(chǎn)生活能力。

既要助困 也要救急

根據(jù)疫情防控形勢，市民政局指導(dǎo)各縣區(qū)，結(jié)合常態(tài)化開展“走進(jìn)困難家庭 傾情解憂暖心”專項(xiàng)行動安排，組織民政系統(tǒng)干部、下沉黨員干部、社區(qū)工作者、志愿者等力量，通過入戶走訪、電話、微信等多種方式，全面細(xì)致了解有困難群體家庭生活狀況和需求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對因疫情在家隔離的孤寡老人、社會散居孤兒、留守兒童、留守老年人以及重病重殘等人員，加強(qiáng)走訪探視，分類實(shí)施社會救助。3月份，訪查有困難家庭1579戶，實(shí)施臨時救助52人次，累計(jì)發(fā)放臨時救助金17.66萬元。

全市各級民政部門積極服務(wù)疫情防控大局，聚焦有困難家庭急難愁盼問題，以社區(qū)村網(wǎng)格管理為載體，及時將排查發(fā)現(xiàn)的受疫情影響導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的人員，進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警；加強(qiáng)部門間信息共享，全面暢通社會救助服務(wù)熱線，充分發(fā)揮有困難群眾主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制作用，從被動申請轉(zhuǎn)向主動發(fā)現(xiàn)。及時發(fā)現(xiàn)有救助需要的有困難群眾，根據(jù)困難類型分類實(shí)施救助幫扶政策，將黨和政府的關(guān)懷送到有困難群眾心坎上，做到兜住底、兜準(zhǔn)底、兜好底。

既重視資源保障 也重視心理防疫

市民政局積極組織各方資源、力量支持社區(qū)防控工作，強(qiáng)化社區(qū)防控物資保障，改善疫情防控一線城鄉(xiāng)社區(qū)工作者防護(hù)條件。指導(dǎo)創(chuàng)新社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源聯(lián)動的疫情防控機(jī)制，增強(qiáng)對城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的工作支撐力度。在民政部門號召下，社會組織紛紛加入了疫情防控的志愿者隊(duì)伍，目前已達(dá)到3000多人。同時，先后有壹點(diǎn)愛社工中心、光點(diǎn)社工中心、潤視眼科、大眾口腔、東亮食品等“五社聯(lián)動”社會組織，佳合晟世醫(yī)藥、皓晶醫(yī)療、好姐妹家政等企業(yè)，自主鏈接或通過市慈善總會，把消毒液、口罩、隔離服等防疫物資，以及牛奶、面包、礦泉水等慰問品送到社區(qū)村防疫一線。

3月20日，民政部門聯(lián)合市愛心工舍社會工作服務(wù)中心、雙區(qū)光點(diǎn)社會工作服務(wù)中心及市心理衛(wèi)生協(xié)會，充分發(fā)揮專業(yè)社工師和心理咨詢師專業(yè)優(yōu)勢，面向全市開通54部心理援助熱線，助力疫情防控。每天09:00-21:00，為受疫情影響的廣大市民提供社會心理支持、資源鏈接等專業(yè)志愿服務(wù)，助力疫情防控。熱線開通以來，共受理群眾咨詢100余人次，受到市民的認(rèn)可。此外，市心理衛(wèi)生協(xié)會、光點(diǎn)社工中心還通過微信公眾號、微信群發(fā)布疫情期間義務(wù)心理服務(wù)信息，開展疫情期間網(wǎng)上心理知識輔導(dǎo)、問題解答、壓力調(diào)適、心理分析課程等志愿服務(wù)工作。公益心理服務(wù)開通以來，受眾達(dá)到2000多人，群眾反映良好。