目前，涉及不動產(chǎn)、項(xiàng)目規(guī)劃許可、測繪許可證辦理等125項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳上網(wǎng)”“一網(wǎng)通辦”；除必須面對面溝通的協(xié)議調(diào)解服務(wù)外，其余124項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目均已實(shí)現(xiàn)“零跑動辦理”。這是5月12日記者從市自然資源局獲知的消息。

所謂“零跑動辦理”，就是結(jié)合“一網(wǎng)通辦”，工作人員在線審核，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的現(xiàn)場領(lǐng)取和快遞送達(dá)，企業(yè)群眾無需再跑腿，節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理的時間和人力成本。

今年以來，市自然資源局圍繞服務(wù)民生和全市產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的工作重心，進(jìn)一步深化“放管服”改革。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)“辦事方便、法治良好、成本競爭力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營商環(huán)境要求，延伸窗口服務(wù)。為了讓政務(wù)服務(wù)更加便企惠民，市自然資源局成立了“一網(wǎng)通辦”工作專班，不斷完善和提升營商服務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)咨詢、窗口服務(wù)、耕地保護(hù)、生態(tài)建設(shè)等各項(xiàng)職能范圍內(nèi)成立專職隊(duì)伍，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

近期，市自然資源局又強(qiáng)化實(shí)施了減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動次數(shù)的政務(wù)服務(wù)“四減”工作機(jī)制，將業(yè)務(wù)辦理的總體材料壓減23%，取消沒有法律法規(guī)規(guī)定的事項(xiàng)，開展容缺受理，對申請材料的紙質(zhì)原件及復(fù)印件綜合取一，減少申辦人的負(fù)擔(dān)；相關(guān)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)對照法定時限減少87%；為業(yè)務(wù)辦理“瘦身”，全面簡化辦理程序，檢驗(yàn)、檢疫、專家論證等不計時環(huán)節(jié)，全部制定承諾辦事時限，予以公開；必須面對面辦理的業(yè)務(wù)“最多跑一次”，可以網(wǎng)上辦結(jié)的業(yè)務(wù)實(shí)行“不見面辦理”。

尤其是辦理頻次高、與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃許可、不動產(chǎn)等業(yè)務(wù)，最大程度加快登記、審批環(huán)節(jié)，對一般工程建設(shè)項(xiàng)目的審批時限進(jìn)行全面壓縮，對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施隨時隨地的“管家服務(wù)”。

目前，市自然資源局已經(jīng)建立了專班督辦、社會監(jiān)督、申辦人回訪的政務(wù)服務(wù)綜合推進(jìn)與評價體系，以高效優(yōu)質(zhì)的營商質(zhì)量和真誠細(xì)致的營商態(tài)度服務(wù)企業(yè)群眾，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。