我市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極推行落實(shí)“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”制度，深入經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)和門(mén)店開(kāi)展宣傳和引導(dǎo)，使全市公開(kāi)承諾七日無(wú)理由退貨的線(xiàn)下實(shí)體店越來(lái)越多。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)運(yùn)用新聞媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒介，加大對(duì)“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”宣傳力度，充分營(yíng)造推廣實(shí)施這項(xiàng)促消費(fèi)舉措的濃厚氛圍，廣泛深入宣傳“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”制度的內(nèi)容和相關(guān)要求等，提升經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的知曉率、參與率，推動(dòng)“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”實(shí)施。

發(fā)出“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”倡議，通過(guò)行政指導(dǎo)、召開(kāi)座談會(huì)，指導(dǎo)符合條件的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，主動(dòng)作出無(wú)理由退貨承諾，明確無(wú)理由退貨的商品范圍、退貨時(shí)限、退貨條件、退貨程序等，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示，并在銷(xiāo)售商品過(guò)程中主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明。

在各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的積極助推下，鼓勵(lì)和引導(dǎo)具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、較高社會(huì)知名度、消費(fèi)相對(duì)集中的商場(chǎng)、超市、商業(yè)綜合體、建材家居店等線(xiàn)下實(shí)體店作出高質(zhì)量服務(wù)承諾。引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立“消費(fèi)者滿(mǎn)意至上”的服務(wù)理念，從商品源頭抓起，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道管理，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量保證體系，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，履行承諾，真正把安全、便利、實(shí)惠帶給消費(fèi)者，不斷提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。