剛剛過去的第二季度，盤錦又有兩家ODR企業(yè)上線，它們是盤錦鵬欣置業(yè)有限公司商業(yè)分公司、盤錦潤國商業(yè)有限公司。

年初以來，市場(chǎng)監(jiān)管部門深入開展2022年ODR企業(yè)培育建設(shè)工作，按照“成熟一家、發(fā)展一家”的原則，精心培育高質(zhì)量的ODR企業(yè)。通過對(duì)兩家企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，分別開辟12315線上快速解決消費(fèi)投訴渠道，實(shí)現(xiàn)了“不出門、不跑腿”即可解決消費(fèi)糾紛。

市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，要繼續(xù)推進(jìn)ODR企業(yè)發(fā)展工作，把更多具有較強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，自覺履行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)引入到ODR系統(tǒng)中來。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)ODR企業(yè)準(zhǔn)入、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息交流、效能評(píng)價(jià)、正向激勵(lì)、動(dòng)態(tài)退出、信息公示等工作，確保ODR企業(yè)發(fā)揮示范引領(lǐng)和標(biāo)桿作用，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)更加便捷化。

ODR企業(yè)是指在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過全國12315平臺(tái)提供消費(fèi)糾紛在線解決的企業(yè)。發(fā)展ODR，是創(chuàng)新消費(fèi)監(jiān)管模式、更新消費(fèi)維權(quán)理念的重要舉措。消費(fèi)者可以通過手機(jī)或電腦，直接與企業(yè)協(xié)商解決消費(fèi)糾紛。