近日，市民政部門與市營商局聯(lián)動，對接12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，為“救助”增加新渠道。市民朋友如果遇到需要幫助的生活無著流浪乞討人員，除撥打之前的24小時熱線電話0427-2885050外，還可以撥打12345，政務(wù)服務(wù)工作人員接線后，一鍵便可轉(zhuǎn)到0427-2885050救助熱線，方便快捷好記。

近年來，我市推出一系列流浪乞討人員救助、未成年人保護工作新舉措。2021年開通12345未成年人保護熱線，24小時受理未成年人救助保護相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)，以及未成年人合法權(quán)益受到侵害的求助、投訴、舉報和幫扶轉(zhuǎn)介服務(wù)；2022年，延伸救助觸角，在全市20家福彩銷售站設(shè)立救助引導(dǎo)點，在雙臺子區(qū)設(shè)立區(qū)域性臨時救助點，在市區(qū)繁華街路、勞務(wù)市場和火車站等處增設(shè)救助引導(dǎo)牌，加大宣傳力度，拓寬救助渠道。

今年，在24小時救助熱線0427-2885050基礎(chǔ)上，與12345對接聯(lián)動，不僅讓市民進行救助多了一種選擇，而且因為12345知曉度高、好記，將大大提升群眾參與救助的積極性。據(jù)市民政局相關(guān)負責人介紹，與12345實現(xiàn)對接聯(lián)動，是不斷拓寬救助渠道，健全快速反應(yīng)機制，切實保障生活無著的流浪乞討人員合法權(quán)益的又一新舉措，將進一步提高救助工作的群眾參與度，確保生活無著的流浪乞討人員得到及時有效的救助。

市救助管理站工作人員呼吁廣大市民朋友，當您發(fā)現(xiàn)離家在外，自身無力解決食宿，正在或即將處于流浪乞討狀態(tài)的人員及走失、務(wù)工不著、家庭暴力受害者等臨時遇困人員時，可以引導(dǎo)其到救助管理站，也可以幫助撥打24小時救助電話0427-2885050及12345進行求助，對流浪乞討危重病人、精神障礙患者請直接撥打120或110。