城市文明，車站先行。盤錦火車站、市客運(yùn)站等“窗口”單位，全力營造和強(qiáng)化爭創(chuàng)全域全國文明城市濃厚氛圍，提升車站整體文明形象，在為廣大旅客提供舒適、文明、有序、安全的乘車環(huán)境的同時，也為全市爭創(chuàng)工作增色添彩。

盤錦火車站多措并舉，優(yōu)化服務(wù)，以身體力行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和職業(yè)精神，全面優(yōu)化升級服務(wù)，為旅客提供便利，助力爭創(chuàng)工作。為確保旅客購票、進(jìn)出站、候車等環(huán)節(jié)秩序井然，根據(jù)客流情況，從服務(wù)引導(dǎo)、運(yùn)力安排、旅客購?fù)撕炂薄⒒菝癖忝翊胧┑确矫嫒胧?，不斷加?qiáng)售票、候車、乘降、進(jìn)出站等各環(huán)節(jié)的引導(dǎo)和服務(wù)。暢通旅客進(jìn)站通道，隨時調(diào)整安檢通道開放數(shù)量，并對電梯、天橋地道口等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控，充分利用廣播、引導(dǎo)屏等各類標(biāo)識加強(qiáng)旅客進(jìn)出站、上下車和候車等環(huán)節(jié)的引導(dǎo)；持續(xù)開展適老化和無障礙化服務(wù)，保障廣大旅客特別是重點(diǎn)旅客出行需求。

盤錦市客運(yùn)站以志愿服務(wù)和文明出行引導(dǎo)作為重點(diǎn)和難點(diǎn)，加大工作力度，組織黨員、青年志愿者多點(diǎn)開展志愿服務(wù)，使志愿者服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。志愿者發(fā)揮帶頭作用，當(dāng)好文明使者，結(jié)合工作實(shí)際，開展旅客問詢、爭創(chuàng)宣傳、文明旅游宣傳等志愿服務(wù)活動，形成志愿服務(wù)規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大社會影響力，全力以赴推進(jìn)爭創(chuàng)全域全國文明城市。另外，他們從源頭抓起，細(xì)化責(zé)任，持續(xù)推行爭創(chuàng)網(wǎng)格化管理。根據(jù)“網(wǎng)格化”分工表，提早到崗、分組包片，確保“處處有人管，處處有人干”，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)、衛(wèi)生清掃全面覆蓋無死角，進(jìn)一步鞏固爭創(chuàng)成果，為旅客提供了良好的出行體驗(yàn)。