布局完善質量基礎設施構建“一站式”服務體系
明確建設目標和任務,因地制宜開展服務平臺建設、組織開展實體和線上平臺建設,探索 “公司+農戶+基地+服務站”模式……自2021年以來,我市全力推進質量基礎設施 “一站式”服務體系建設,主動面向企業(yè)了解有關標準、計量和認證認可等質量方面的需求,積極組織技術專家和業(yè)務骨干上門服務,走訪對接企業(yè)340家次,為企業(yè)精準解決質量問題500余項,有力地助推了我市各產業(yè)的高質量發(fā)展。
建立基礎設施質量服務“一站式”
緊貼石化及精細化工等主導產業(yè),設立質量基礎設施“一站式”服務工作站,建立起政府——園區(qū)服務站——企業(yè)的質量服務傳導模式,精準對接了解企業(yè)需求,服務石化及精細化工、裝備制造和光學電子等產業(yè)高質量發(fā)展。一是聯合遼濱經開區(qū)、高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管委會,在政務服務中心設立“一站式”服務窗口,由窗口工作人員負責統(tǒng)一受理企業(yè)咨詢需求。二是創(chuàng)新推進發(fā)揮大連理工大學盤錦產業(yè)技術研究院技術研發(fā)優(yōu)勢,建立“盤錦市質量基礎設施一站式服務遼濱石化與精細化工產業(yè)工作站”,向石化企業(yè)提供新產品研發(fā)中試、來料檢測、產品質量監(jiān)控、質量改進、人員技術培訓等全產業(yè)鏈、全生命周期的質量基礎支撐。三是依托盤錦河蟹產業(yè)龍頭企業(yè)盤錦光合蟹業(yè)有限公司科技研發(fā)平臺、科普惠農平臺建立“盤錦市質量基礎設施一站式服務盤錦河蟹產業(yè)工作站”,通過“公司+農戶+基地+服務站”模式,推動了盤錦乃至全國河蟹產業(yè)的迅速發(fā)展。四是盤錦檢驗檢測中心作為盤錦市質量基礎設施“一站式”服務技術支撐機構,與清華大學、吉林大學等12所高校建立合作關系,與鑫安源化學工業(yè)有限公司聯合創(chuàng)建清華大學李亞棟院士催化劑復活院士工作站,與美國珀金埃爾默、日本島津等多家國際企業(yè)建立合作示范實驗室,為政府和企業(yè)提供科技咨詢和檢驗檢測技術開發(fā)服務平臺。
依托互聯網搭建線上服務平臺
依托互聯網技術,搭建“盤錦市質量基礎設施一站式公共服務平臺”,打造多維度、多資源質量供給模式。該平臺將標準、計量、認證認可、檢驗檢測、知識產權、質量管理、登記注冊等質量技術基礎數據資源融于一體,整合成“方案包”和“工具包”,打造“8+5”協(xié)同服務,包含檢驗檢測、計量服務、標準服務、認證認可、品牌建設、質量管理、知識產權、特種設備等8項NQI服務和知識產權大集、質量培訓、生產許可、登記注冊、食藥安全等5項特色服務,可實現網上報檢、報告打印、滿意度評價等全流程管理。平臺整合國家、省級及地方資源,能夠按照企業(yè)需求,提供找機構、找專家、找標準、找法律法規(guī)、找知識庫等多功能服務,滿足企業(yè)差異化、個性化、多樣化的質量基礎服務需求。現已有遼寧省質檢院、遼寧省計量院、遼寧省標準院、盤錦檢驗檢測中心等32家機構入駐平臺開展服務。
組建專家隊伍精準服務企業(yè)
建立包括國家、省市各級檢驗檢測、認證認可、標準、知識產權、質量管理、特種設備等各領域的專家智庫,形成質量服務長效機制。
抽調從事計量、標準化、認證認可、檢驗檢測、知識產權工作的業(yè)務骨干人員,組成市級質量技術幫扶支撐團隊,定期深入產業(yè)園區(qū)進行服務,為全市質量基礎設施“一站式”服務工作提供專業(yè)支撐,培育質量提升的內生動力和良好生態(tài)。
重點聚焦石化及精細化工產業(yè),通過調研和問卷調查等形式,切實掌握企業(yè)生產品控中的堵點、經營管理中的盲點、品牌營銷中的痛點、科技創(chuàng)新中的難點,有的放矢開展服務,為企業(yè)提供標準方法應用、實驗室布局、檢驗員培訓、健全質量管理體系等“一企一書一策”質量技術幫扶。
同時,在培育企業(yè)爭創(chuàng)政府質量獎過程中,實施“卓越質量精準幫扶工程”,邀請知名質量專家,為企業(yè)導入卓越績效管理模式,進行精準輔導,幫助企業(yè)夯實質量基礎、健全管理制度、完善標準體系。通過專家輔導,1個組織獲得中國質量獎提名獎,2個企業(yè)獲得省長質量獎,7個企業(yè)獲得市長質量獎。