近日，市公安局出入境管理局收到一份快遞，工作人員打開郵件后，一面錦旗映入眼簾。這時(shí)大廳的咨詢電話響起，電話里傳來一位女士的聲音， “我已經(jīng)順利到達(dá)香港，正在陪護(hù)我的老父親，由于時(shí)間緊急我不能親自道謝，特意郵寄錦旗表示感謝。”

原來，前幾天李女士神色匆匆地走進(jìn)市公安局出入境管理局辦證大廳，稱急需辦理香港探親簽注，她的老父親長年定居在香港，近期突發(fā)心臟病，急需做手術(shù)，需要親屬前去陪護(hù)，說著流下了眼淚。大廳工作人員在安撫好李女士的情緒后，通過與之溝通了解到，李女士為天津戶口，在盤錦定居，只有往來香港的旅游簽注，停留時(shí)間不足以陪護(hù)至父親手術(shù)結(jié)束，為此，李女士希望能夠加急辦理探親簽注。按照正常辦證流程，省外戶籍辦理探親簽注不僅需要提供相應(yīng)手續(xù)，審批時(shí)限也比省內(nèi)戶籍人員時(shí)間更長。得知此事后，工作人員立即將情況反映給分管領(lǐng)導(dǎo)，本著特事特辦、急事急辦原則，領(lǐng)導(dǎo)決定：對(duì)李女士提交的申請(qǐng)材料快速受理、線上驗(yàn)證并且加急審批，第二天上午李女士順利拿到探親簽注，保證能在父親手術(shù)之前抵達(dá)。

市公安局出入境管理局立足群眾需求，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。