為切實規(guī)范下放行政職權辦事流程，提升政務服務效能，日前，市營商局聯(lián)合市住房城鄉(xiāng)建設局、市自然資源局、市應急局組成調研組赴遼濱經開區(qū)和盤錦高新區(qū)，對2019年以來賦權事項承接落實、綜合窗口改革、政務服務辦事流程等情況進行專題調研。

深入辦事窗口，規(guī)范審批流程。調研組深入服務大廳辦事窗口，現(xiàn)場查看辦事企業(yè)群眾申辦流程及審批人員受理、審查材料等環(huán)節(jié)工作情況，向現(xiàn)場辦事企業(yè)群眾了解辦事體驗及感受，結合查看意見簿、網(wǎng)上服務評價等，現(xiàn)場指出問題要求立行立改，進一步規(guī)范審批流程。

查閱審批卷宗，高質高效監(jiān)管。調研組將消防、安全、工程建設等領域審批案卷作為本次檢查重點，相關業(yè)務骨干現(xiàn)場查閱案卷，從申請、受理、審查、核準各個環(huán)節(jié)，逐案逐卷一一核對檢查。同時對市營商局聯(lián)合市應急局“四不兩直”調研中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況進行專項檢查，堅決杜絕相關問題再次出現(xiàn)。

另外，調研組采取“分組談話、錯時督導”形式，分別與審批人員、執(zhí)法人員、辦事企業(yè)單獨溝通，認真查找困擾辦事企業(yè)的“頑瘴痼疾”，指導“對癥下藥”高效整改。同時對審批人員工作中遇到的重點、難點問題進行探討，通過溝通交流和加強指導，確保下放權力“接得住、用得好”。市級行業(yè)主管部門和經濟區(qū)工作人員充分發(fā)揮敢擔當、敢作為精神，主動接“燙手山芋”、鉆“矛盾窩”，共同助力解決疑難問題。

下一步，市營商局將以問題為導向，以方法為引領，以整改促提升，綜合施策、精準發(fā)力，為經濟區(qū)高質量發(fā)展提供保障服務，助力盤錦打造營商環(huán)境“升級版”。