盤錦銀監(jiān)分局

【概況】

    2005年末，盤錦轄區(qū)銀行類金融機(jī)構(gòu)352家，較年初減少11家。其中，二級(jí)分行（市級(jí)商業(yè)銀行、直屬支行）7家，支行（營業(yè)部、縣級(jí)聯(lián)社）89家，較年初增加28家，分理處（營業(yè)所、分社）102家，較年初增加22家，儲(chǔ)蓄所195家，較年初減少49家。機(jī)構(gòu)布局日趨合理，服務(wù)功能逐漸提升。從業(yè)人員達(dá)4 917人。

    2005年末，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣存款達(dá)422.8億元，同比增加54.5億元，增長14.8%；各項(xiàng)貸款134.2億元，同比增加7.6億元（可比口徑），增長6%；年內(nèi)貸款投放159億元，同比增加82億元，增長106%。


【職能與內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置】

    依據(jù)遼寧銀監(jiān)局的授權(quán)，盤錦銀監(jiān)分局工作職責(zé)包括：負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管，依法對(duì)金融違法違規(guī)行為進(jìn)行查處；審查和批準(zhǔn)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各類數(shù)據(jù)信息；對(duì)轄內(nèi)的金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、研究，并提出處置意見和建議；負(fù)責(zé)分局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)黨的建設(shè)、紀(jì)檢、干部管理工作；承辦遼寧銀監(jiān)局交辦的其他事項(xiàng)。分局內(nèi)設(shè)7個(gè)職能科室：監(jiān)管一科、監(jiān)管二科、監(jiān)管三科、辦公室、人事科、統(tǒng)計(jì)信息科、會(huì)計(jì)科。下轄兩個(gè)監(jiān)管辦事處，分別為盤山和大洼監(jiān)管辦事處。全轄41人。


【監(jiān)管工作】

    加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度，嚴(yán)防銀行案件發(fā)生。通過開展專項(xiàng)治理專題工作會(huì)議、制定一系列切實(shí)可行的制度方案、積極開展督察及專項(xiàng)檢查、對(duì)案件及時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，向轄內(nèi)機(jī)構(gòu)及時(shí)預(yù)警、加大責(zé)任追究力度等措施，有效遏制了機(jī)構(gòu)案件發(fā)生,初步建立起風(fēng)險(xiǎn)防范和案件查處的長效機(jī)制。按照重大事項(xiàng)報(bào)告制度的規(guī)定，分局對(duì)發(fā)案機(jī)構(gòu)及時(shí)成立檢查組，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，分析案發(fā)原因，并以案件通報(bào)或風(fēng)險(xiǎn)提示等形式向轄內(nèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

    按照分類監(jiān)管原則整體推進(jìn)“抓降”工作。適時(shí)開展國有商業(yè)銀行貸款分類偏離度現(xiàn)場檢查，檢測其貸款真實(shí)狀況。根據(jù)檢查結(jié)果下達(dá)了調(diào)整貸款分類、追究相關(guān)責(zé)任人的監(jiān)管意見書，保證不良貸款得到真實(shí)反映；強(qiáng)化連續(xù)性，定期對(duì)不良貸款進(jìn)行監(jiān)測分析，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和窗口指導(dǎo)；繼續(xù)采取“人盯行（社）”的做法，對(duì)不良貸款“抓降”進(jìn)度緩慢或出現(xiàn)異常情況的機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管談話，下達(dá)監(jiān)管預(yù)警通知書，督促其采取措施，實(shí)現(xiàn)不良貸款的“雙降”；對(duì)不良貸款反映不真實(shí)、不降反升或沒有完成任務(wù)指標(biāo)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，采取一票否決制，取消其年度考核評(píng)優(yōu)資格。通過各項(xiàng)監(jiān)管措施的落實(shí)和銀行機(jī)構(gòu)的共同努力，全轄機(jī)構(gòu)抓降工作取得可喜成果。年末，全市銀行業(yè)主要金融機(jī)構(gòu)不良貸款五級(jí)分類余額34.7億元，比年初減少8億元，不良貸款比率28.4%，比年初下降4.8個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村信用社四級(jí)分類口徑不良貸款余額2.2億元，比年初減少1.8億元，不良貸款比率18%，比年初下降19個(gè)分點(diǎn)，不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”。

    加強(qiáng)對(duì)高管人員的管理。加強(qiáng)高級(jí)管理人員任期行為考核。利用近2個(gè)月時(shí)間對(duì)轄區(qū)核準(zhǔn)制106名高級(jí)管理人員進(jìn)行了考核，將考核結(jié)果在全轄進(jìn)行了通報(bào)，并記入高管人員檔案，作為動(dòng)態(tài)、連續(xù)管理的依據(jù)。對(duì)全轄78名擬任高管人員進(jìn)行任前法律、法規(guī)知識(shí)考試，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)原則準(zhǔn)入高管人員，分局年內(nèi)共否決5名擬任高管人員，建議機(jī)構(gòu)另選人員。嚴(yán)肅高管人員管理，對(duì)存在問題機(jī)構(gòu)的高管人員，取消其任職資格，全年共分別取消3名高管人員1年、3年、10年的任職資格。

    積極推進(jìn)城市商業(yè)銀行的綜合治理工作。進(jìn)一步完善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)。督促城市商業(yè)銀行按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》和《股份制商業(yè)銀行董事會(huì)盡職指引》要求，健全和完善城市商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)經(jīng)營管理層的職責(zé)、議事規(guī)則，建立有效的內(nèi)部決策、執(zhí)行和約束激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了城市商業(yè)銀行董事長和行長分設(shè)工作；完成城市商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)整合工作，銀行整體運(yùn)營能力有所提高。結(jié)合商業(yè)銀行實(shí)際，本著精簡機(jī)構(gòu)、合理布局、有利發(fā)展原則對(duì)23家儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置，17家儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)升格為支行，撤銷6家高耗低效儲(chǔ)蓄所，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行扁平化管理；督促商業(yè)銀行和城信社加強(qiáng)資本約束和提足撥備，建立審慎經(jīng)營機(jī)制；督促商業(yè)銀行強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范與控制能力。督促商行整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和制度進(jìn)行徹底的檢查、全面整合和完善，使制度具備自我修正能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；推進(jìn)大洼城市信用社分類處置步伐，順利地完成大洼城市信用社收購工作。

    深入開展現(xiàn)場檢查工作。2005年，分局共派出現(xiàn)場檢查組26個(gè)，檢查金融機(jī)構(gòu)132個(gè)，完成檢查項(xiàng)目26項(xiàng)，查出違規(guī)資金7億元，提出監(jiān)管意見和建議124條，處罰機(jī)構(gòu)1家，對(duì)3家機(jī)構(gòu)的高管人員實(shí)施行政處罰，分別取消一定年限的任職資格，責(zé)成兩家機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予紀(jì)律處分。

    開展監(jiān)管談話，促進(jìn)機(jī)構(gòu)解決存在問題。全年共約見被監(jiān)管機(jī)構(gòu)高管人員監(jiān)管談話8次，針對(duì)問題及時(shí)提出監(jiān)管建議和意見，促進(jìn)了問題的解決，收到了較好的效果。


【體制改革】

    積極推進(jìn)國有商業(yè)銀行改革步伐。繼中行、建行股份制改造完成后，工行、農(nóng)行股份制改革步伐加快，取得可喜成績。工行和農(nóng)行的不良資產(chǎn)得到確認(rèn)并進(jìn)行有效剝離，資產(chǎn)質(zhì)量提高，工行于10月末成功完成股份制改革任務(wù)，農(nóng)行的股份制改革的前期工作已基本結(jié)束。

    中小金融機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程加快。2005年3月28日盤錦市商業(yè)銀行正式開業(yè)，標(biāo)志著盤錦市商業(yè)銀行進(jìn)入嶄新發(fā)展階段。年內(nèi)，成功地完成城市商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)整合工作，順利地完成對(duì)大洼城市信用社的收購任務(wù)。圓滿完成農(nóng)村信用社專項(xiàng)中央銀行票據(jù)申請(qǐng)發(fā)行工作。組建遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盤錦辦事處，順利完成農(nóng)村信用社行業(yè)管理職能移交工作，結(jié)束了農(nóng)村信用社代管的局面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社統(tǒng)一歸口管理。完成大洼縣農(nóng)村信用聯(lián)社單一法人社的籌建工作。

    郵政儲(chǔ)蓄改革穩(wěn)步推進(jìn)。2005年郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)開始實(shí)行模擬分賬核算,為成立郵政儲(chǔ)蓄銀行做好準(zhǔn)備工作。


【調(diào)研】

    2005年,共刊發(fā)《盤錦銀行業(yè)監(jiān)管動(dòng)態(tài)》78期，刊登各類信息、調(diào)研報(bào)告120余篇（條）。其中，總會(huì)《監(jiān)管工作信息》采用3篇；省局各種載體共采用20余篇；市政府政務(wù)信息和盤錦信息采用20余篇，綜合采用率達(dá)30%。分局創(chuàng)辦的《盤錦銀行業(yè)》全年出刊3期。

    積極深入基層機(jī)構(gòu)、農(nóng)村信用社和場鄉(xiāng)、農(nóng)戶、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，分析探索縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及農(nóng)村信用社在支農(nóng)方面存在的問題，全年共上報(bào)省局課題12篇，其中《盤錦銀行業(yè)存差問題研究》專題報(bào)告受到了市委、市政府的好評(píng)，被省局評(píng)為課題一等獎(jiǎng)。對(duì)農(nóng)村信用社支持水產(chǎn)養(yǎng)殖情況的調(diào)查被總會(huì)監(jiān)管信息采用。


【基礎(chǔ)建設(shè)】

    建立健全各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，完善制度約束機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告、政務(wù)值班和周報(bào)制度，加大督辦工作力度，確保了政令暢通和各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行。

    夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)監(jiān)管。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員管理與培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量；加強(qiáng)銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫管理，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各種監(jiān)管統(tǒng)計(jì)報(bào)表；開展銀行業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)比，形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的良好風(fēng)氣；做好統(tǒng)計(jì)信息風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和金融運(yùn)行分析工作；加強(qiáng)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)反映；加強(qiáng)機(jī)房建設(shè)，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和信息的暢通。


【隊(duì)伍建設(shè)】

    抓班子建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部工作水平。落實(shí)班長負(fù)責(zé)制，突出班子成員表率作用。使班子成員成為運(yùn)用理論知識(shí)，指導(dǎo)監(jiān)管工作，破解監(jiān)管難題的能手。堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度，擴(kuò)大教育外延。不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”工作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。健全理論中心組學(xué)習(xí)制度，不斷完善監(jiān)督機(jī)制。建立理論中心組學(xué)習(xí)通報(bào)制度，切實(shí)加強(qiáng)群眾監(jiān)督。組織開展“讀書”、“進(jìn)駐學(xué)習(xí)”、“先鋒模范監(jiān)管崗”、“雙學(xué)雙帶”等活動(dòng)，深化“愛崗敬業(yè)，我與銀監(jiān)事業(yè)共發(fā)展”主題。引導(dǎo)職工關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，關(guān)注文化動(dòng)向，教育職工以嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)的工作作風(fēng)，立足本職，勤勉盡責(zé)。并以“讀書匯報(bào)賽”，鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)情趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。建立“先鋒模范監(jiān)管崗”，實(shí)行監(jiān)管員進(jìn)駐銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作制度，引導(dǎo)干部職工爭做崗位能手并開展“雙學(xué)雙帶”活動(dòng)，提高全員整體素質(zhì)。搭建教育制度平臺(tái)，加強(qiáng)職工繼續(xù)教育管理；搭建交流平臺(tái)，在做好《監(jiān)管動(dòng)態(tài)》的基礎(chǔ)上，分局創(chuàng)辦《盤錦銀行業(yè)》；搭建展示平臺(tái)。

 

中國人民銀行盤錦市中心支行

【存款】

    全市金融機(jī)構(gòu)存款穩(wěn)步上升。2005年底，全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額本外幣合計(jì)424.68億元，比年初增加55.30億元。其中：人民幣儲(chǔ)蓄存款余額294.57億元，比年初增加37.83億元，同比多增11.04億元。人民幣企業(yè)存款余額94.97億元，比年初增加14.42億元，同比少增0.66億元，月均增長1.38%，低于上年0.12個(gè)百分點(diǎn)，多數(shù)企業(yè)資金占用較多。受人民幣匯率形成機(jī)制改革對(duì)儲(chǔ)戶和企業(yè)人民幣升值心理預(yù)期的影響，外幣儲(chǔ)蓄存款余額為0.68億美元，比年初減少0.12億美元，同比多減0.06億美元。外幣企業(yè)存款余額0.18億美元，比年初減少0.14億美元，同比少降0.07億美元。


【貸款】

    全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增加。2005年底，金融機(jī)構(gòu)本外幣貸款余額134.16億元，比年初增加7.21億元，同比多增4.14億元。其中，人民幣貸款余額133.90億元，比年初增加7.79億元，同比多增4.60億元；7月21日人民幣匯率形成機(jī)制改革以后，人民幣升值，美元幣值下滑，刺激了外幣貸款的增加。外幣貸款連續(xù)6個(gè)月持續(xù)增加，由7月末的全年最低額0.02億美元，升至12月底的全年最高額0.06億美元。

    金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度加大。2005年，金融機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)放人民幣貸款158.96億元，同比多放81.90億元，增長106.28%。短期貸款呈擴(kuò)大態(tài)勢(shì)，同比多放17.56億元，其中建筑業(yè)貸款在國家控制固定資產(chǎn)投資政策的指導(dǎo)下，累放額1.32億元，同比下降53.02%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、三資企業(yè)貸款和私營企業(yè)貸款實(shí)現(xiàn)較大幅度的增長，全年累放額分別達(dá)0.85億元、0.63億元、0.54億元，同比分別增長77.00%、80.71%、96.69%。中長期貸款處于收縮狀態(tài)，同比少放9.75億元，其中未發(fā)放技術(shù)改造貸款；基本建設(shè)貸款下降明顯，累放額2.25億元，同比下降41.56%。票據(jù)融資快速增長，累計(jì)發(fā)生82.98億元，同比多增73.90億元。

    信貸結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。不斷加大對(duì)“三農(nóng)”的信貸支持。全年累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款10.59億元，同比多增2.63億元，確保了全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金需求。工業(yè)貸款繼續(xù)保持較高的增長速度。全年新增工業(yè)貸款24.12億元，同比增加7.71億元，增長46.98%。商業(yè)貸款快速增長。全年累計(jì)發(fā)放商業(yè)貸款20.71億元，同比多增9.49億元，增長84.58%。其中農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行發(fā)放糧食收購貸款19.63億元，支持企業(yè)收購糧食11.55億公斤，支持企業(yè)調(diào)入糧食5.32億公斤。

    全年，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各商業(yè)銀行本外幣并表實(shí)現(xiàn)賬面利潤1.42億元，同比少盈利0.08億元，除農(nóng)行虧損0.76億元外，其他機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)盈利，其中建行、農(nóng)村信用社扭虧為盈。


【現(xiàn)金投放】

    2005年，全市貨幣流通順暢。盤錦市金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金累計(jì)收入892.88億元，同比多增97.21億元；現(xiàn)金累計(jì)支出908.51億元，同比多增94.81億元；收支相抵累計(jì)凈投放15.63億元，同比少投放2.40億元。


【外匯收支】

    在出口企業(yè)出口收匯增加和人民幣匯率形成機(jī)制改革等因素共同作用下，全市外匯收支形勢(shì)良好，銀行結(jié)匯收入穩(wěn)步增加，結(jié)售匯順差進(jìn)一步擴(kuò)大。2005年，盤錦市銀行外匯收支總額1.95億美元，同比下降4.5%。其中，銀行結(jié)匯1.44億美元，同比增長17.14%；銀行售匯0.51億美元，同比降低36.75%；銀行凈結(jié)匯0.92億美元，為上年同期的1.2倍。


【貨幣政策運(yùn)用】

    進(jìn)一步發(fā)揮支農(nóng)再貸款的政策導(dǎo)向作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)“三農(nóng)”資金投入。通過積極申請(qǐng)，全年分行核批支農(nóng)再貸款限額達(dá)到3.2億元，比上年增加0.7億元。全年，中支下擺支農(nóng)再貸款最高限額達(dá)29 250萬元，比上年同期增加4 450萬元。農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)再貸款37 211萬元，同比增加8 561萬元，累計(jì)支持農(nóng)戶68 000戶。發(fā)揮利率杠桿作用，繼續(xù)推進(jìn)利率市場化改革。及時(shí)跟蹤分析利率調(diào)整的政策效應(yīng)，重點(diǎn)對(duì)商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社貸款利率浮動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)測分析，引導(dǎo)和推動(dòng)商業(yè)銀行全面準(zhǔn)確理解對(duì)存貸款利率分別實(shí)行上下限管理政策的含義和內(nèi)容，促進(jìn)其盡快適應(yīng)并利用政策給予的發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格對(duì)稱、風(fēng)險(xiǎn)和收益對(duì)稱，擴(kuò)大對(duì)非公有經(jīng)濟(jì)特別是民營中小企業(yè)的貸款支持；加強(qiáng)對(duì)外幣存貸款利率浮動(dòng)政策執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析，實(shí)現(xiàn)了外幣存貸款利率水平監(jiān)測的制度化和經(jīng)常化；積極開展農(nóng)村信用社貸款利率定價(jià)的研究工作。


【農(nóng)村信用社改革】

    積極穩(wěn)妥地開展農(nóng)村信用社改革資金支持工作并取得階段性成果。嚴(yán)格檢查和審核農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股的真實(shí)性、合規(guī)性，認(rèn)真做好票據(jù)發(fā)行的前期準(zhǔn)備。3月份和6月份，分兩批上報(bào)4家農(nóng)村信用聯(lián)社中央銀行票據(jù)的申請(qǐng)，均一次性通過了總行和銀監(jiān)會(huì)的審批，使盤錦中心支行成為全省5個(gè)一次申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)的銀行。累計(jì)認(rèn)購中央銀行專項(xiàng)票據(jù)19 881萬元，其中用于置換不良貸款13 198萬元。嚴(yán)格開展對(duì)農(nóng)村信用社的制度性監(jiān)測工作。建立對(duì)認(rèn)購專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的農(nóng)村信用社定期監(jiān)測制度，針對(duì)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的資本充足率不足、不良貸款清收失真等方面問題，及時(shí)上報(bào)分行，并向農(nóng)村信用社提出整改建議，限期整改。與此同時(shí)，組織開展對(duì)農(nóng)村信用社改革進(jìn)展情況的現(xiàn)場檢查。并進(jìn)行3次后續(xù)現(xiàn)場檢查，使農(nóng)村信用社逐步規(guī)范了股本金管理，調(diào)回違規(guī)調(diào)整不良貸款500萬元。


【維護(hù)金融穩(wěn)定】

    積極推進(jìn)金融穩(wěn)定的制度建設(shè)。建立金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，制定和完善了《金融穩(wěn)定重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《金融穩(wěn)定工作程序》等基礎(chǔ)性制度，使金融穩(wěn)定工作有章可循，納入規(guī)范化軌道。繼續(xù)參與遼證托管的處置工作，確保個(gè)人債權(quán)登記兌付工作的順利進(jìn)行以及機(jī)構(gòu)和人員的穩(wěn)定。加強(qiáng)轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警水平。加強(qiáng)金融穩(wěn)定再貸款的監(jiān)督管理。開展對(duì)盤錦市政府向中央專項(xiàng)借款的檢查，配合并督促相關(guān)政府部門嚴(yán)格履行專項(xiàng)借款合同，做好專項(xiàng)借款的還本付息工作。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，依法維護(hù)中央銀行債權(quán)。


【外匯管理】

    加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，促進(jìn)外匯政策的傳導(dǎo)與落實(shí)；改進(jìn)服務(wù)方式，大力推進(jìn)貿(mào)易和投資便利化；加強(qiáng)國際收支統(tǒng)計(jì)監(jiān)測與管理，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平；強(qiáng)化外匯監(jiān)管，穩(wěn)定轄區(qū)外匯秩序。加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查，促進(jìn)業(yè)務(wù)合規(guī)開展。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見，責(zé)令限期整改，并督促落實(shí)；加強(qiáng)進(jìn)出口核銷監(jiān)管，加大對(duì)逾期未核銷的清理和處罰力度；完善外資外匯登記管理，加強(qiáng)外商投資企業(yè)驗(yàn)資過程的詢證工作；認(rèn)真做好外商投資企業(yè)外匯年檢工作，認(rèn)真審查有關(guān)年檢資料，防止外匯資金抽逃。2005年，中心支行外匯年檢工作取得較好的效果，在全省率先完成年檢資料的收集、審核、匯總和上報(bào)工作，外匯年檢率113%，聯(lián)合年檢率超過110%。同時(shí)，會(huì)同市相關(guān)部門認(rèn)真開展全市境外投資年檢工作，年檢率達(dá)到100%。


【反洗錢】

    加大人民幣反洗錢工作力度。及時(shí)將《金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)定防范反洗錢風(fēng)險(xiǎn)的通知》轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)，并舉辦大額和可疑交易申報(bào)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)班，對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極開展對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度執(zhí)行情況的現(xiàn)場檢查，對(duì)9家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時(shí)反饋存在問題，責(zé)令其整改。組織全市金融機(jī)構(gòu)開展反洗錢知識(shí)宣傳。為進(jìn)一步提高地方政府和金融機(jī)構(gòu)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，中心支行將《中國人民銀行反洗錢工作報(bào)告》通過《盤錦金融內(nèi)參》送給盤錦市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及各金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參閱，推進(jìn)轄內(nèi)反洗錢工作的開展。開展外匯反洗錢現(xiàn)場檢查。對(duì)轄內(nèi)商業(yè)銀行6家機(jī)構(gòu)的2004年3月至2005年2月反洗錢業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。加強(qiáng)對(duì)洗錢行為的監(jiān)控力度，對(duì)頻繁購付匯等可疑交易信息進(jìn)行跟蹤調(diào)查。


【改善金融生態(tài)環(huán)境】

    積極開展創(chuàng)建信用社區(qū)試點(diǎn)工作。聯(lián)合盤錦銀監(jiān)分局和全市各商業(yè)銀行一起以正式文件向市委、市政府提出《關(guān)于加強(qiáng)盤錦市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的十項(xiàng)工作建議》，得到市委市政府的重視，市委常委、常務(wù)副市長專門作出批示；根據(jù)《遼寧省改善金融生態(tài)建設(shè)信用社區(qū)試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》規(guī)定的信用社區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，組織轄內(nèi)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的兩家承辦銀行以居委會(huì)為單位，對(duì)社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款借款人、貸款企業(yè)和個(gè)人數(shù)量、貸款到期還款率等指標(biāo)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；為配合建設(shè)信用社區(qū)的試點(diǎn)工作，制定下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)信用社區(qū)建設(shè)及做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作意見》，對(duì)承辦行提出工作要求。同時(shí)，圍繞健全地方信用擔(dān)保體系，參與《發(fā)展我市民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)施意見》的修改工作，為盤錦市的民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)的設(shè)立、運(yùn)作、管理奠定了制度基礎(chǔ)。年內(nèi)，全市第一家民營擔(dān)保公司正在籌組中。履行信貸征信管理職能，推動(dòng)轄區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)。加強(qiáng)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)運(yùn)行管理。與盤錦銀監(jiān)分局建立《共享銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)信息實(shí)施辦法》，實(shí)現(xiàn)信息共享。做好企業(yè)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；扎實(shí)有效推進(jìn)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作的指導(dǎo)，并督促其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成了數(shù)據(jù)庫建設(shè)；積極探索加強(qiáng)征信知識(shí)宣傳的有效途徑。制定《盤錦市征信知識(shí)宣傳方案》，先后組織開展“珍愛信用記錄、享受幸福人生”主題宣傳活動(dòng)和大學(xué)生信用知識(shí)講座。以盤錦市政府創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，聯(lián)合盤錦市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)通過新聞媒體向社會(huì)公眾宣傳，積極協(xié)調(diào)轄內(nèi)國有商業(yè)銀行利用盤錦市文明委創(chuàng)立的盤錦市誠信企業(yè)光榮榜和曝光臺(tái)發(fā)布貸款企業(yè)信用等級(jí)評(píng)級(jí)情況，有力地推動(dòng)了信用環(huán)境建設(shè)。全面推進(jìn)銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營誠信等級(jí)評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)銀行外匯業(yè)務(wù)誠信體系建設(shè)。積極組織外匯指定銀行對(duì)《遼寧省銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營誠信等級(jí)評(píng)價(jià)辦法》征求意見，并及時(shí)向省局反饋，并成立中心支局外匯業(yè)務(wù)誠信等級(jí)評(píng)審委員會(huì)，制定實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展評(píng)價(jià)工作。


【調(diào)查與研究】

    緊緊圍繞發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，有針對(duì)性地開展調(diào)研，先后開展對(duì)城市商業(yè)銀行改革發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的調(diào)研和調(diào)查。通過對(duì)基層存在問題的調(diào)查研究，中心支行向上級(jí)行和地方政府提出的很多建議都被采納。全年，中心支行有2篇論文分別獲總行青年課題組三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)；有9篇調(diào)研報(bào)告被分行評(píng)為2005年優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎(jiǎng)，4篇被評(píng)為二等獎(jiǎng)，9篇被評(píng)為三等獎(jiǎng)，1篇被分行團(tuán)委評(píng)為“金融調(diào)控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展”征文三等獎(jiǎng)。中心支行被分行評(píng)為“2005年度調(diào)查研究工作先進(jìn)單位”。

    全年共形成有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和信息257篇。其中，有22篇調(diào)研報(bào)告和信息被《金融研究》、《中國金融》、《金融參考》、《中國外匯管理》、《金融統(tǒng)計(jì)與分析》等國家級(jí)、總行級(jí)刊物發(fā)表，有67篇調(diào)研報(bào)告和信息被《東北金融》、《沈陽分行參閱件》、《東北金融統(tǒng)計(jì)與分析》、《東北金融信息》等省級(jí)、分行級(jí)刊物采用。


【基礎(chǔ)工作】

    提高支付結(jié)算質(zhì)量，積極暢通支付結(jié)算渠道。完成大額支付系統(tǒng)、會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)、國庫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)集中核算事后監(jiān)督系統(tǒng)、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的推廣工作。積極開展銀行卡業(yè)務(wù)宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展；完善制度與強(qiáng)化管理并重，做好經(jīng)濟(jì)金融統(tǒng)計(jì)工作；認(rèn)真做好國庫業(yè)務(wù)工作。改革鄉(xiāng)金庫管理模式，實(shí)行縣人民銀行集中核算。支持財(cái)政國庫管理制度改革，實(shí)現(xiàn)國庫單一賬戶體系；做好發(fā)行基金調(diào)撥管理，保證人民幣流通。繼續(xù)做好發(fā)行基金調(diào)撥和殘損人民幣銷毀工作。深入開展貨幣反假工作。加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。建立現(xiàn)金管理聯(lián)席會(huì)議制度，并對(duì)轄內(nèi)商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社的48家經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金管理情況和大額現(xiàn)金支付審批登記備案制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，有效規(guī)范了各金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金管理工作，遏制了不合理的支付行為。年初，中心支行還接受了盤錦市紀(jì)委移交的盤錦百特量販超市等6家單位印制、發(fā)售代幣票券的相關(guān)證據(jù)，情況核實(shí)之后，召開中心支行行政處罰委員會(huì)會(huì)議，研究決定了對(duì)其處罰事宜。年內(nèi)，有4家單位的罰款已上繳國庫，對(duì)另外兩家單位的行政處罰通過法院正在強(qiáng)制執(zhí)行中；加強(qiáng)對(duì)各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社出納業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)臨柜出納人員的出納業(yè)務(wù)操作程序；進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)資源整合和數(shù)據(jù)集中。

 

中國工商銀行股份有限公司盤錦分行

【概況】

    2005年，全行緊緊圍繞努力擴(kuò)大經(jīng)營成果和扎實(shí)做好股改相關(guān)工作兩條主線，一舉卸下信貸和非信貸風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)兩大歷史包袱，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。人民幣四項(xiàng)存款943 693萬元，較年初增加20 342萬元，存款總量持續(xù)增長；全口徑各項(xiàng)貸款余額161 292萬元，五級(jí)分類口徑不良貸款較年初減少75 271萬元，不良貸款占比較年初下降9.35個(gè)百分點(diǎn)，信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制較好；累計(jì)辦理票據(jù)直貼業(yè)務(wù)同比增加17 054萬元。國際結(jié)算量同比增加1 504萬美元。銀行卡卡量凈增10 174張。電子銀行業(yè)務(wù)交易額705億元，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤10 353萬元，經(jīng)營效益連續(xù)四年超過億元大關(guān)。


【存款】

    落實(shí)“十、百、千工程”，精心打造6個(gè)理財(cái)中心核心競爭力項(xiàng)目，在5家網(wǎng)點(diǎn)逐步推廣一般理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目，初步形成個(gè)人理財(cái)中心、一般理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)和普通網(wǎng)點(diǎn)相互協(xié)調(diào)配合的立體化營銷網(wǎng)絡(luò)。開展了全行性的旺季營銷勞動(dòng)競賽和個(gè)人金融產(chǎn)品宣傳周活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳和營銷10種個(gè)人金融業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，品牌產(chǎn)品的社會(huì)知名度不斷提升。開展理財(cái)沙龍、客戶聯(lián)誼會(huì)等多種形式的營銷活動(dòng)，理財(cái)金賬戶較年初新增841戶。積極穩(wěn)妥地宣傳、做好歸并小額活期存款賬戶工作。加快牡丹靈通卡新品牌的推廣步伐，新增“牡丹靈通卡.e時(shí)代”3萬戶。在儲(chǔ)蓄存款分流因素增多的情況下，全年增儲(chǔ)25 245萬元。

    進(jìn)一步完善對(duì)公存款監(jiān)測分析工作制度，掌握重點(diǎn)客戶資金動(dòng)態(tài)變化情況，準(zhǔn)確分析預(yù)測資金趨勢(shì)。突出重點(diǎn)客戶營銷，圍繞遼河油田、財(cái)政、部隊(duì)等集團(tuán)、系統(tǒng)大戶有針對(duì)性地開展工作，為其提供理財(cái)服務(wù)、現(xiàn)金管理、客戶經(jīng)理一對(duì)一跟蹤服務(wù)等，較好地穩(wěn)定了重點(diǎn)客戶存款份額。拓展同業(yè)合作領(lǐng)域，擴(kuò)大代簽銀行匯票、代理匯兌等代理業(yè)務(wù)范圍，穩(wěn)定了同業(yè)存款。


【貸款】

    穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶信貸市場份額。全年對(duì)遼寧華錦集團(tuán)和盤錦乙烯有限公司累計(jì)投放流動(dòng)資金貸款58 900萬元，向其他符合新增融資條件的客戶投放新增貸款5 150萬元。開拓票據(jù)業(yè)務(wù)市場，全年累計(jì)辦理票據(jù)直貼業(yè)務(wù)76 184萬元，票據(jù)移存業(yè)務(wù)68 377萬元。加快潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款退出步伐，收回潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款15 074萬元。參加由市政府和經(jīng)貿(mào)委組織召開的座談會(huì)和銀企對(duì)接會(huì)，對(duì)政府大力支持的項(xiàng)目積極介入，儲(chǔ)備目標(biāo)優(yōu)質(zhì)信貸客戶資源。

    本著統(tǒng)籌兼顧的原則，對(duì)壓降不良貸款采取股改剝離與常規(guī)性清壓“兩手抓”策略。政策性剝離不良貸款工作進(jìn)展順利，圓滿完成了不良貸款責(zé)任認(rèn)定和債務(wù)確權(quán)的賣方盡職調(diào)查、不良貸款檔案組卷以及配合資產(chǎn)公司開展日常性工作等多項(xiàng)具體工作，確保了可疑類、損失類貸款的順利剝離，剝離不良貸款100 093萬元。常規(guī)性清壓不良貸款工作取得實(shí)效。確定“以訴、抵、售為內(nèi)容，以訴、執(zhí)、結(jié)為內(nèi)容，以加大已訴案件執(zhí)行力度為內(nèi)容，以正常清收轉(zhuǎn)化為內(nèi)容”的四種清壓不良貸款有效方式，全年常規(guī)性核銷、清收轉(zhuǎn)化不良貸款8 063萬元。全年不良貸款較年初下降75 271萬元。在做好股改剝離不良貸款工作的同時(shí)，其他股改工作穩(wěn)健開展，順利完成12 077萬元非信貸風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的剝離賬務(wù)處理，完成34宗土地的《土地使用證》和全部42項(xiàng)房屋的《房屋所有權(quán)證》的產(chǎn)權(quán)完善工作，遼寧省工行系統(tǒng)中，土地、房屋產(chǎn)權(quán)完善率唯一達(dá)到百分之百的二級(jí)分行。


【新業(yè)務(wù)】

    開拓銀行卡市場，發(fā)放中油國際信用卡9 000余張，完成52臺(tái)POS的安裝調(diào)試工作，與華錦商業(yè)城簽訂收單協(xié)議。積極開辦外匯業(yè)務(wù)，發(fā)售10期“匯財(cái)通”個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品。全年完成國際結(jié)算量2 196萬美元，位居同業(yè)第二。大力營銷電子銀行品牌業(yè)務(wù)。以新聞媒體為宣傳媒介，以開展“B2C在線支付聯(lián)合促銷”、“工行金融＠家，真情大贈(zèng)送”等活動(dòng)為營銷契機(jī)，提升電子銀行品牌的社會(huì)形象。加大新業(yè)務(wù)推廣力度，成功營銷9家企業(yè)網(wǎng)上代發(fā)工資業(yè)務(wù)和60戶“1+3”普通卡套餐業(yè)務(wù)。擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)市場規(guī)模。確定銀稅通、網(wǎng)通和聯(lián)通話費(fèi)代收、以卡加油代理、交警車輛檢測費(fèi)、財(cái)政集中支付5個(gè)年度營銷重點(diǎn)項(xiàng)目。發(fā)展傳統(tǒng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)金額1 104億元，結(jié)算業(yè)務(wù)收付筆數(shù)達(dá)121萬筆，人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入139萬元，實(shí)現(xiàn)交易額、業(yè)務(wù)量、手續(xù)費(fèi)收入的同步遞增。突出重點(diǎn)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)品種營銷，進(jìn)一步推進(jìn)銀稅聯(lián)網(wǎng)工程；與市煙草公司簽訂煙草訪銷合作協(xié)議；與各家保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)新產(chǎn)品協(xié)議；代理發(fā)行、兌付憑證式國債合計(jì)19 310萬元；與中石油遼河分公司簽訂利用牡丹中油卡為其職工代發(fā)工資的收費(fèi)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了代發(fā)工資中間業(yè)務(wù)收入零的突破；與招商銀行盤錦支行續(xù)簽《現(xiàn)金寄庫保管業(yè)務(wù)協(xié)議書》；率先于其他商業(yè)銀行開通了銀證通業(yè)務(wù)。


【經(jīng)營效益】

    深挖陳欠息息源，全年清收陳欠息162萬元，在可收息貸款大幅減少的情況下，實(shí)現(xiàn)貸款收息10 264萬元。科學(xué)調(diào)配資金，日均備付金同比下降350萬元，日均節(jié)約備付金3 315萬元，專項(xiàng)上存資金日均同比增加4.5億元，全年系統(tǒng)內(nèi)往來凈收入同比增加2 201萬元，資金營運(yùn)收益創(chuàng)歷史最佳水平。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理，全年中間業(yè)務(wù)收入科目同比增加2個(gè)，收費(fèi)品種同比增加6個(gè)，中間業(yè)務(wù)收入同比增加91.3萬元。廣挖增收潛力，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤10 353萬元。


【基礎(chǔ)管理工作】

    充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)部門的職能作用，完成各種形式的審計(jì)工作43項(xiàng)次，配合天津內(nèi)審分局、銀監(jiān)局等進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查及專項(xiàng)調(diào)查15項(xiàng)次，制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度50余項(xiàng)，內(nèi)控管理水平得到提升。抓好《案件防范工作責(zé)任制》的貫徹落實(shí)和各期“掃雷工程”的部署工作。全面加大案件查防工作力度，采取支行自查、市行全面檢查和重點(diǎn)抽查、突擊檢查相結(jié)合的各類檢查方式，對(duì)各項(xiàng)操作流程、執(zhí)行規(guī)章制度情況、安全防范等進(jìn)行了全方位的檢查，對(duì)違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。加強(qiáng)安全防范，全年累計(jì)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金162萬元，物防標(biāo)準(zhǔn)有所提高。


【各項(xiàng)改革】

    推進(jìn)內(nèi)部改革，對(duì)7個(gè)分理處、2個(gè)儲(chǔ)蓄所改建升格為二級(jí)支行，對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并重組，完成消費(fèi)信貸審批中心、消費(fèi)信貸貸后管理中心、財(cái)務(wù)核算中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整組建工作。推進(jìn)用人制度改革，規(guī)范勞動(dòng)用工管理，減員16人，啟動(dòng)了代辦員轉(zhuǎn)制工作，公開招聘了個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)增設(shè)的人員競聘工作，配齊67名網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理。推進(jìn)分配制度改革，推行收入與績效掛鉤的“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”收入分配制度。推進(jìn)業(yè)務(wù)流程改革，圓滿完成NOVA系統(tǒng)從1.5～2.1的各個(gè)版本測試投產(chǎn)工作，成功投產(chǎn)跨行支付系統(tǒng)。


【隊(duì)伍建設(shè)】

    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，通過民主測評(píng)、組織考核、任前公示、紀(jì)委把關(guān)等組織程序，全年提拔任用4名正副科級(jí)干部；完成9個(gè)二級(jí)支行管理人員的配備工作；對(duì)8個(gè)支行9名高管人員進(jìn)行交流；對(duì)全轄11個(gè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和32名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了全面的組織考核，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提高。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全年舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班75期，培訓(xùn)員工達(dá)2 167人次；積極開展業(yè)務(wù)技能比賽和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批掌握新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技能的業(yè)務(wù)骨干和帶頭人，員工隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位技能和服務(wù)技巧有大幅度提高。

 

盤錦市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

【概況】

    盤錦市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行積極適應(yīng)糧棉改革新形勢(shì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院糧食流通體制改革政策和各項(xiàng)管理規(guī)定，緊緊圍繞年初確定的總體工作思路，根據(jù)糧食市場變化趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握糧食購銷政策和信貸政策，從嚴(yán)監(jiān)管，不斷改進(jìn)金融服務(wù)，切實(shí)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，扎實(shí)開展規(guī)范化管理，著力健全內(nèi)控機(jī)制，努力加強(qiáng)黨的建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作取得明顯成效。截至2005年末，全行各項(xiàng)貸款金額264 269萬元，比年初增加70 949萬元。先后被省政府等有關(guān)部門評(píng)為思想政治工作先進(jìn)單位；省二級(jí)檔案工作先進(jìn)單位；省行決算報(bào)表先進(jìn)單位；連續(xù)7年被市委、市政府評(píng)為糧食工作先進(jìn)單位；先進(jìn)職工之家；盤錦市分行的信貸管理、思想政治工作、宣傳工作、安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)等多項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)先后在省行有關(guān)會(huì)議上交流。


【經(jīng)營與管理】

    一、出色地完成全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。截至2005年12月末，全行各項(xiàng)貸款余額264 269萬元，比年初增加70 949萬元，增幅36.7%；各項(xiàng)存款余額為32 613萬元，比年初增加22 173萬元，增幅212.39%；全年信貸資金凈投放48 776萬元，同比增加31 309萬元；不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”。出色地完成了年末各項(xiàng)指標(biāo)。不良貸款下降額剔除陳化糧和呆賬核銷因素，較年初下降4 711萬元；不良貸款比率比年初下降10.61個(gè)百分點(diǎn)；資產(chǎn)利潤率為1.056%，同比上升0.5755個(gè)百分點(diǎn)；收入成本率為10.77%，同比下降2.09個(gè)百分點(diǎn)；人均利潤為26.36萬元，同比增加16.87個(gè)百分點(diǎn)；人均存款為165萬元，同比增長75.3萬元，增幅為83.9%；人均中間業(yè)務(wù)收入為3 770元；利潤指標(biāo)，全行盈利2 240萬元，同比增長1 386萬元。綜合經(jīng)營指標(biāo)位居全省第一。

    認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，從嚴(yán)內(nèi)部管理。在復(fù)雜激烈的糧食市場競爭中，積極探索既有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)又能支持企業(yè)搞活經(jīng)營的新思路。注重風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)把“三關(guān)”。首先嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)。按照“積極支持一批，鞏固一批，淘汰一批”的指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)的貸款資格進(jìn)行認(rèn)定，根據(jù)總省行的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，逐企業(yè)逐項(xiàng)目進(jìn)行測算，對(duì)確實(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，堅(jiān)決不予或暫緩資格認(rèn)定，共認(rèn)定26家符合貸款資格，對(duì)不符合條件的7家給予暫緩認(rèn)定，條件成熟后再給予認(rèn)定。其次是抓好發(fā)放關(guān)。對(duì)具有貸款資格的客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，在上年指標(biāo)的基礎(chǔ)上，2005年對(duì)排隊(duì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，將原來的單項(xiàng)指標(biāo)調(diào)整為銀行和企業(yè)兩部分共計(jì)15項(xiàng)指標(biāo)，把企業(yè)誠信列為重點(diǎn)考核內(nèi)容，使評(píng)定結(jié)果更趨于實(shí)際，更趨于合理和客觀。按照測算結(jié)果，把企業(yè)分為重點(diǎn)支持、積極支持、審慎支持、控制支持四大類。對(duì)排隊(duì)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不同類別的企業(yè)，實(shí)行不同的信貸政策和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。通過分類管理，體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行貸款向優(yōu)質(zhì)、誠信企業(yè)傾斜，調(diào)動(dòng)企業(yè)還款積極性，增強(qiáng)企業(yè)誠信意識(shí)。第三是把好管理監(jiān)測關(guān)。對(duì)增量貸款和存量貸款進(jìn)行貸后監(jiān)管和時(shí)時(shí)監(jiān)測，每旬對(duì)不良貸款的增減情況進(jìn)行全程監(jiān)測和管理，提高了預(yù)警和防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的能力。

    二、提高企業(yè)市場競爭力。為了改變盤錦糧食企業(yè)多年簡單的經(jīng)營方式，增加企業(yè)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)效益最大化，市行經(jīng)過多方市場調(diào)研，積極與企業(yè)溝通，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思路，一改收原糧、賣原糧的原始經(jīng)營方式。積極支持盤錦大米品牌優(yōu)勢(shì)，發(fā)展糧食深加工，由初級(jí)產(chǎn)品向高級(jí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，走品牌效益之路。支持盤錦利是米業(yè)、壩墻子、石山、王家、唐家、清水、友誼糧庫等新上或利用原大米加工生產(chǎn)線，打造自己的品牌大米，利是、小花、硒霸、圣牌、錦珠等品牌的盤錦大米已蜚聲國內(nèi)外糧食市場。對(duì)尚未廠庫合一，不具備深加工能力的企業(yè)，采取借雞生蛋的方式，提高糧食的增值能力。如：大洼清水糧庫利用自身的優(yōu)勢(shì)為盤錦東華米業(yè)收購“一目惚”水稻，比收普通水稻每公斤多盈利0.4元。在全力作好收購、調(diào)銷儲(chǔ)備、儲(chǔ)備等傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極探索信貸業(yè)務(wù)的新思路和，促進(jìn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。因企因地制宜，促進(jìn)企業(yè)搞活經(jīng)營，明確效益優(yōu)先的經(jīng)營理念，以客戶需求和發(fā)展為導(dǎo)向，積極為客戶構(gòu)建營銷平臺(tái)，幫助企業(yè)謀出路、求發(fā)展、做大、做強(qiáng)經(jīng)營。認(rèn)真總結(jié)近年來全市糧食企業(yè)經(jīng)營的狀況，針對(duì)部分企業(yè)銷售難、效益差等難點(diǎn)問題，積極支持企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，尋求新客戶資源，采取聯(lián)營等多種措施，幫助企業(yè)搞活經(jīng)營。大洼縣平安糧庫、東風(fēng)糧庫、榆樹糧庫與遼寧富順農(nóng)牧有限公司簽訂了購銷合同，使收儲(chǔ)企業(yè)與龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了糧食購銷企業(yè)、龍頭企業(yè)與銀行三方共贏。在促進(jìn)外銷的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)企業(yè)參與全國物流經(jīng)營，拓展企業(yè)發(fā)展思路。2005年全市累計(jì)投放貸款5億余元，支持企業(yè)購銷糧食4.1億公斤，企業(yè)實(shí)現(xiàn)純利潤634萬元，市農(nóng)發(fā)行增加利潤1 400萬元。

    三、實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)拓展和中間業(yè)務(wù)新突破。建立以客戶為中心的客戶營銷機(jī)制，變坐等業(yè)務(wù)上門為銀行主動(dòng)服務(wù)，真正把客戶利益放在首位。全市經(jīng)過注冊(cè)的糧食加工企業(yè)有500余家，注重市場調(diào)研，做好客戶市場的細(xì)分與定位，培植基本客戶群體，作為下步選優(yōu)的中堅(jiān)客戶。年內(nèi)已開戶23戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上，挖掘潛在客戶，努力將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶。通過深入調(diào)查，經(jīng)省行考核審批，已對(duì)當(dāng)年?duì)I銷的利是、富順兩家產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)放3 940萬元貸款，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的拓展，為可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。抓組織存款和保險(xiǎn)代理工作，使中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)新突破。存款方面，首先是拓寬存款種類，抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和發(fā)展結(jié)算保證金存款。12月末全市風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金存款1 508萬元，銀行承兌匯票結(jié)算保證金存款19 378萬元，有效地拉動(dòng)了存款增長。加強(qiáng)糧食企業(yè)賬戶管理，做好各類客戶存款組織工作，監(jiān)督企業(yè)貨款及時(shí)足額歸行，企業(yè)基本賬戶存款6 119萬元。12月末糧食局、財(cái)政局等開戶單位存款余額為1 194萬元。積極做好財(cái)政補(bǔ)貼資金協(xié)調(diào)工作，與財(cái)政部門不斷加強(qiáng)感情溝通，促進(jìn)和確保各種財(cái)政補(bǔ)貼資金提前及時(shí)足額到位，財(cái)政存款始終在3 000萬元以上，12月末達(dá)到4 414萬元。保險(xiǎn)代理全年完成代理保險(xiǎn)費(fèi)69萬元，代理手續(xù)費(fèi)收入7萬元，超額完成省行下達(dá)任務(wù)的16.6%。


【內(nèi)部改革】

    將市級(jí)分行9個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整為7個(gè)科室。整合人力資源，積極打造市級(jí)分行經(jīng)營管理平臺(tái)，結(jié)合實(shí)際，在全省率先對(duì)市行營業(yè)部實(shí)行扁平化管理，將原營業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)歸并到相關(guān)科室，并實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的正常有序移交。按規(guī)定要求對(duì)兩個(gè)縣級(jí)支行進(jìn)行調(diào)整和內(nèi)部改革，有9名縣級(jí)中層干部通過競聘上崗，31名職工實(shí)行了雙向選擇，按時(shí)順利完成基層營業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整。

 

中國農(nóng)業(yè)銀行盤錦市分行

【基本概況】

    盤錦市農(nóng)行現(xiàn)有職工981人，下設(shè)8個(gè)支行，64個(gè)分理處、營業(yè)所、儲(chǔ)蓄所，是盤錦市金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布最廣、服務(wù)功能齊全、資金實(shí)力雄厚、科技水平領(lǐng)先的國有商業(yè)銀行之一。年內(nèi)，貫徹落實(shí)“求真、務(wù)實(shí)、管理、自律”八字方針，積極實(shí)施“四大戰(zhàn)略”、“五大工程”，以經(jīng)營效益為中心，以加快有效發(fā)展為主題，不斷深化改革、強(qiáng)化管理，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展。年末，人民幣各項(xiàng)存款余額為613 700萬元，比年初增加75 944萬元，增幅為14.12%；人民幣各項(xiàng)貸款余額為332 849萬元；全行不良貸款共清收13 445萬元，其中：收回實(shí)體資金12 105萬元，勝訴未執(zhí)行案件收回現(xiàn)金714萬元，抵債資產(chǎn)處置450萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入20 142萬元，同比多收6 322萬元，中間業(yè)務(wù)收入916萬元，同比多收198萬元，經(jīng)營利潤4 443萬元，同比多盈利882萬元。


【市場營銷】

    堅(jiān)持存款興行根本，樹立服務(wù)意識(shí)，各項(xiàng)存款創(chuàng)歷史新高。在資金組織工作上，全行始終立足一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“實(shí)”字，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“優(yōu)”字。以“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)為主線，積極抓好存款開門紅工作。一季度全行儲(chǔ)蓄存款凈增38 890萬元，實(shí)現(xiàn)開門紅，并為全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。繼續(xù)實(shí)施“大所工程”，全行增存超1 000萬元網(wǎng)點(diǎn)達(dá)20個(gè)，實(shí)現(xiàn)增存40 543萬元。進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出以“限時(shí)服務(wù)、超時(shí)賠款”為主要內(nèi)容的服務(wù)承諾制，并聘請(qǐng)20名社會(huì)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)承諾制實(shí)施情況的全面監(jiān)督，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，全行的服務(wù)層次得到提升。在較好地維護(hù)老客戶的同時(shí)，通過抓信息、走市場，巧營銷，新拓展盤錦中海石油工程技術(shù)有限公司、盤錦天英工貿(mào)有限公司、盤錦仕隆物資貿(mào)易有限公司、遼寧宏冠船業(yè)有限公司等一批大客戶，使全行的存款保持平穩(wěn)增長。各項(xiàng)存款增量市場份額位居四大國有商業(yè)銀行第二位，為29.56%；儲(chǔ)蓄增量市場份額居四大國有商業(yè)銀行前列，達(dá)到35.74%。各項(xiàng)存款創(chuàng)歷史最好水平，資金實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。突出營銷重點(diǎn)，大力營銷票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和優(yōu)良客戶。集中資金支持了優(yōu)良客戶和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，為天龍藥業(yè)、東躍彩板、遼通化工、利是米業(yè)、天興科技、隆億達(dá)等企業(yè)凈投放貸款9 600萬元。為盤錦西安釀造廠、盤錦華成制藥廠、盤錦石蠟化工總廠3家投放“康扶扶貧貸款”700萬元。同時(shí)，圍繞東北老工業(yè)基地的振興改造，積極營銷盤錦中潤化工有限公司國債貼息項(xiàng)目。加大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展力度。全行累計(jì)辦理貼現(xiàn)（轉(zhuǎn)貼現(xiàn)）1 409筆，金額74億元。在引導(dǎo)類貸款的投放上繼續(xù)以個(gè)人住房消費(fèi)貸款為主，凈投放按揭貸款2 790萬元。此外，為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)銀企合作，繼續(xù)鞏固已取得的封閉貸款的運(yùn)行效果，為四大國營葦場投放貸款4 500萬元，緩解了企業(yè)資金緊張的局面，而且收回了500萬元的表外利息，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。同盤錦市中小企業(yè)擔(dān)保中心合作,投放小額下崗失業(yè)擔(dān)保貸款465筆,累計(jì)金額741萬元。與盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院和市財(cái)政局合作，發(fā)放國家助學(xué)貸款75筆,金額32萬元。通過信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高了全行信貸資產(chǎn)的收益水平。以不良貸款清收為突破口，提高資產(chǎn)質(zhì)量。選擇重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)施全員清收，實(shí)行行長聯(lián)系行制度，市行班子對(duì)各支行進(jìn)行分片管理，親自深入基層，督促、指導(dǎo)工作。與此同時(shí)，采取領(lǐng)導(dǎo)包大戶、清貸中心包點(diǎn)、客戶經(jīng)理包企業(yè)的“三包”制度，通過依法清收、重點(diǎn)清收、委托清收等手段，市行區(qū)分不同的責(zé)任人下發(fā)清收令，限期清收，對(duì)不能按期收回的實(shí)施下崗清收。全年累計(jì)清收個(gè)人類不良貸款3 800萬元，使個(gè)人類不良貸款比年初下降5個(gè)百分點(diǎn)。加快抵債資產(chǎn)的處置進(jìn)度，全年共組織召開4次拍賣會(huì)，處置閑置多年的固定資產(chǎn)和抵債資產(chǎn)11戶，收回實(shí)體資金557萬元。加大勝訴未執(zhí)行案件的執(zhí)行力度，執(zhí)行勝訴案件9宗，收回實(shí)體資金714萬元。以經(jīng)營效益為中心，拓寬增收節(jié)支渠道，確保了經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先是加大了收息工作力度。全行層層落實(shí)了收息責(zé)任制，明確責(zé)任，并建立了收息臺(tái)賬，定期召開收息工作分析會(huì)，研究有效措施促進(jìn)收息。開展了收息攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包大戶、機(jī)關(guān)各部室包所、客戶經(jīng)理包企業(yè)的“三包”制度，收息工作扎實(shí)有效，全行共清收表外息2 242萬元。其次積極營銷各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入多元化。以代理保險(xiǎn)為重點(diǎn)，不斷拓展新的代理品種，代理保費(fèi)收入7 580萬元,完成保費(fèi)收入計(jì)劃的136%，手續(xù)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)260萬元。其中，財(cái)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入109萬元，壽險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入151萬元。國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了大幅增長，國際業(yè)務(wù)結(jié)算量實(shí)現(xiàn)1 170萬美元。積極拓展網(wǎng)上銀行和電子銀行客戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額35億元；自助繳費(fèi)額實(shí)現(xiàn)53.6萬元，電話銀行總交易量達(dá)53萬元,銀行卡消費(fèi)額5 450萬元，銀行卡手續(xù)費(fèi)收入全年實(shí)現(xiàn)501萬元。再次是以票據(jù)貼現(xiàn)為重點(diǎn)，擴(kuò)大收入來源。全行累計(jì)辦理貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼74億元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入6 760萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利息收入670萬元。


【深化改革】

    進(jìn)一步深化工資分配制度改革。按照省行深化工資分配制度改革工作要求，在總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善健全了工資分配制度，使收入分配真正體現(xiàn)崗位特點(diǎn)、勞動(dòng)差異、貢獻(xiàn)大小，真正反映員工的自身價(jià)值。深化干部制度改革。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》以及總、省行關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作的有關(guān)要求，采取公開競聘的方式，選拔正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴(yán)格按照干部選拔任用程序，調(diào)整和補(bǔ)充干部41名，其中副職轉(zhuǎn)正職3名，副職提正職3名，新提拔16名，交流調(diào)整正科級(jí)干部14名，交流調(diào)整副科級(jí)干部5名，通過此次調(diào)整選拔，使干部隊(duì)伍達(dá)到了年輕化、專業(yè)化、知識(shí)化。


【文明建設(shè)】

    2005年，全行的精神建設(shè)圍繞提高員工素質(zhì)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)這個(gè)中心內(nèi)容開展工作。先后組織員工培訓(xùn)16次，開展業(yè)務(wù)技術(shù)競賽和創(chuàng)建活動(dòng)11次，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能得到了充實(shí)和提高。由市行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工會(huì)牽頭，組織全行員工開展以整治服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化營銷理念為內(nèi)涵的企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工以行為家、服務(wù)立行的主人翁意識(shí)，通過檢查指導(dǎo)，使全行的服務(wù)水平進(jìn)一步提升。健全工會(huì)職代會(huì)制度。召開全行第一次職工代表大會(huì)，會(huì)議征集職工提案161條，并對(duì)提案作出詳細(xì)的解答，較好地解決了職工通勤費(fèi)、身體健康檢查等一系列職工關(guān)心的問題，選舉和調(diào)整工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。工會(huì)組織真正成為員工之家。全年共推薦5個(gè)支行為全市精神文明建設(shè)參評(píng)單位、3個(gè)支行為全省同業(yè)學(xué)會(huì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)參評(píng)單位。組織全行員工積極參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)，全行共捐款7萬元。體現(xiàn)農(nóng)行人無私奉獻(xiàn)、回報(bào)社會(huì)的高尚情操。全年共收到各類表揚(yáng)信、感謝信11箋。有1人次獲得市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，市勞?dòng)模范。多人次參加省行、盤錦市組織的各類競賽活動(dòng)，并取得良好成績。6人次、三個(gè)單位被省農(nóng)行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)單位。

 

中國建設(shè)銀行盤錦分行

【概況】

    2005年末，全行全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額909 893萬元，比年初新增109 326萬元；各項(xiàng)貸款余額133 283萬元，比年初略有增長。其中個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)展迅速，當(dāng)年新增1 159萬元；不良貸款壓縮取得成效，資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。貸款不良額從年初6 365萬元降到4 357萬元，不良率從年初4.79%降到3.27%。經(jīng)營效益同比大幅提高，經(jīng)濟(jì)增加值創(chuàng)造歷史最高水平。全行實(shí)現(xiàn)考核利潤為8 724萬元，比上年利潤高5 572萬元。經(jīng)濟(jì)增加值實(shí)現(xiàn)3 416萬元，比上年多3 588萬元，兩項(xiàng)指標(biāo)均居全省第二位，創(chuàng)歷史最高水平。


【經(jīng)營管理】

    加快資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，提升可持續(xù)發(fā)展能力。加大對(duì)重點(diǎn)客戶的營銷和扶持力度，通過上下努力使對(duì)華錦集團(tuán)遼通化工新增15 000萬元流動(dòng)資金貸款審批獲得總行通過。進(jìn)一步抓緊抓實(shí)營銷項(xiàng)目儲(chǔ)備工作，跟蹤華錦集團(tuán)45萬噸乙烯改造和天時(shí)集團(tuán)油氣開發(fā)等項(xiàng)目，并大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，成立個(gè)人消費(fèi)貸款中心。對(duì)內(nèi)，通過人員競聘、內(nèi)部流程調(diào)整、客戶經(jīng)理與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理同步運(yùn)行等措施，為個(gè)人消費(fèi)貸款的快速發(fā)展創(chuàng)造條件。對(duì)外，積極參與盤錦市棚戶區(qū)改造工程，營銷多個(gè)開發(fā)企業(yè)到該行開戶，為2006年個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

    通過政策激勵(lì)，定活比例得到調(diào)整，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。VIP客戶總量達(dá)到1 541戶，白金卡客戶為448戶，金卡客戶為1 084戶。繼續(xù)實(shí)行精品網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略，全年改造網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)，其中省行批準(zhǔn)的改造項(xiàng)目10個(gè)，分行自籌資金改造5個(gè)，改造網(wǎng)點(diǎn)數(shù)居全省第一位。全轄網(wǎng)點(diǎn)的防彈玻璃、互動(dòng)連鎖門、監(jiān)控等安全保衛(wèi)設(shè)施得到進(jìn)一步改善，保證網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營安全。


【中間業(yè)務(wù)】

    不斷開拓中間業(yè)務(wù)，努力改善收入結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有收入結(jié)構(gòu)，逐步調(diào)整利差收入在利潤構(gòu)成中占據(jù)的絕對(duì)主導(dǎo)地位，使收入結(jié)構(gòu)更趨合理。全行把中間業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度來抓，中間業(yè)務(wù)收入在營業(yè)收入中的比重不斷提升。中間業(yè)務(wù)收入占比為4.11%，比上年增加1.1個(gè)百分點(diǎn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1 137.72萬元，比上年同期增長212.25萬元，增幅24.28%，完成省行全年計(jì)劃的108.35%。

    國際業(yè)務(wù)發(fā)展取得歷史性突破。全年共實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算2 165萬美元，完成年度計(jì)劃的109%,比上年增加1 325萬美元，增長158%。結(jié)售匯累計(jì)完成2 257萬美元，完成年度計(jì)劃的141%，比上年增加1 443萬美元，增長178%，國際結(jié)算結(jié)售匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入48.75萬元，比上年18.36萬元增長1.66倍，創(chuàng)下我行國際業(yè)務(wù)成立以來的最好水平。代售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。成為中間業(yè)務(wù)收入的一個(gè)新的增長點(diǎn)。全年代售額為6 856萬元，完成計(jì)劃的2.1倍，比上年增長3.1倍，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入252.84萬元，完成計(jì)劃的3.6倍，比上年增長4.3倍。占中間收入的22.22%，成為全行中間業(yè)務(wù)收入第二大來源，位居小遼寧的第一位。

    電子銀行業(yè)務(wù)快速增長。到年末，電子銀行新增客戶11 929戶，完成計(jì)劃的108.45%；電子銀行交易額121.30億元，完成計(jì)劃的202.17%；動(dòng)戶數(shù)5 058戶，位居全省第一。

    銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量同步增長。2005年，對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營銷和宣傳力度加大，全年組織各類大型營銷活動(dòng)5次，也收到較好的效益，銀行卡業(yè)務(wù)粗具規(guī)模。貸記卡發(fā)卡總量為4 506張，新增3 503張，完成計(jì)劃的389%，居全省第一位。賬戶活動(dòng)率為53.19%，高于全省平均水平（40.66%），不良率為零。


【強(qiáng)化管理】

    全面開展風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控平臺(tái)的建設(shè)推廣工作，對(duì)場所文件進(jìn)行全面修訂。提升內(nèi)部管理和內(nèi)部控制的水平。全力打造“平安建行、和諧建行”，為分行發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。充分發(fā)揮監(jiān)察、審計(jì)、安全保衛(wèi)的職能作用，深入落實(shí)案件防查、審計(jì)和安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，認(rèn)真開展違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理回頭看工作，有效地預(yù)防了各類責(zé)任事故和案件的發(fā)生。

    全行實(shí)施基礎(chǔ)管理積分考核辦法，加大對(duì)柜面服務(wù)的檢查力度?；A(chǔ)管理積分考核涉及分行基礎(chǔ)管理的各個(gè)方面，包括勞動(dòng)紀(jì)律、柜面服務(wù)質(zhì)量、計(jì)算機(jī)管理、文檔管理、安全保衛(wèi)、信貸管理、工作效率及執(zhí)行規(guī)章制度等多方面的內(nèi)容。同時(shí)，在全行開展柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動(dòng)，各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視，加大了管理力度；分行考核小組全年共明查暗訪35次，下發(fā)通報(bào)24期，共處罰積分955分，獎(jiǎng)勵(lì)積分700分，全行的整體服務(wù)水平明顯提升。在全省VIP理財(cái)競賽中獲第二名，在全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽中排在前列，在全省柜面知識(shí)競賽中獲團(tuán)體第三名，分行貸記卡工作在2005年被總行評(píng)為先進(jìn)集體。在2005年評(píng)選出的2004年度盤錦市行風(fēng)民主評(píng)議中盤錦分行位居金融服務(wù)行業(yè)第一名。


【改革創(chuàng)新】

    堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展方針，持續(xù)推進(jìn)綜合改革的發(fā)展步伐。從“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面對(duì)全行63名中層管理人員進(jìn)行年度考核。在全行范圍內(nèi)對(duì)19名中層干部進(jìn)行交流，嚴(yán)格履行程序，堅(jiān)持任人為賢。順利實(shí)施薪點(diǎn)工資、內(nèi)退人員和離退休人員工資的調(diào)整工作。員工收入得到提高，工資性費(fèi)用增長較快，達(dá)26.4%。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年金按規(guī)定足額提取并予啟動(dòng)。全行員工在公積金提取、行服制作、取暖費(fèi)報(bào)銷、門診費(fèi)補(bǔ)助、困難補(bǔ)助和節(jié)日福利等方面得到保證和提高。

    開展專業(yè)技術(shù)崗位人員競聘工作。全行共聘任五、六級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員47名，七、八級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員53名，共計(jì)100名員工得到晉升。

    全面落實(shí)《盤錦分行2005年教育培訓(xùn)計(jì)劃》，實(shí)現(xiàn)員工教育培訓(xùn)多樣化。制定培訓(xùn)積分考核方案、培訓(xùn)工作小組規(guī)則、盤錦分行培訓(xùn)工作方案、盤錦分行2005年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行表等制度，各部門相互配合，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，取得明顯成效。全年共舉辦各種培訓(xùn)班65期，參加總、省行培訓(xùn)班67期，參加培訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)5 899人次,在崗人員人均培訓(xùn)7.7次，全面提升了全行員工的綜合素質(zhì)。

 

盤錦市商業(yè)銀行

【概況】

    2005年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)31.6億元，比年初增加6.3億元，增幅24%。其中，對(duì)公存款14.4億元，比年初增加2.3億元，存儲(chǔ)存款17.2億元，比年初增加4億元；各項(xiàng)貸款余額為14.9億元，比年初增加了3.4億元，增幅30%；實(shí)現(xiàn)利潤745.6萬元，比上年增加580萬元，是上年的4.5倍。主要經(jīng)營指標(biāo)是歷史的最好水平。


【經(jīng)營基礎(chǔ)增強(qiáng)】

    認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市和監(jiān)管部門關(guān)于地方金融機(jī)構(gòu)的處置意見，積極推進(jìn)商業(yè)銀行組建步伐，加快工作進(jìn)度，提高工作效率和質(zhì)量，相繼完成清產(chǎn)核資、募集股本、資產(chǎn)置換重要工作，召開創(chuàng)立大會(huì)，確定經(jīng)營管理框架，完善公司治理組織結(jié)構(gòu)等商業(yè)銀行開業(yè)準(zhǔn)備工作，經(jīng)國家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，3月28日盤錦市商業(yè)銀行正式開業(yè)。盤錦市商業(yè)銀行的開業(yè)，徹底解決了“合作銀行”牌子問題，擺脫了長期困擾、制約經(jīng)營發(fā)展的法律性、體制性障礙。商業(yè)銀行開業(yè)后，在各級(jí)政府的幫助下，積極運(yùn)作，經(jīng)過大量細(xì)致艱苦工作，于年底成功收購了大洼城市信用社，并改造為支行。使全市城市信用社的機(jī)構(gòu)問題得到了有效治理，達(dá)到了國家銀監(jiān)會(huì)提出的對(duì)城市信用社整頓要求和目標(biāo)。為實(shí)行扁平化管理，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)進(jìn)行撤并整合，23個(gè)儲(chǔ)蓄所整合為17個(gè)支行。網(wǎng)點(diǎn)布局得到改善，節(jié)約了資源，機(jī)構(gòu)整體功能得到提升，推進(jìn)了組織架構(gòu)的再造。


【積極組織存款】

    圍繞增加存款，擴(kuò)大規(guī)模的經(jīng)營策略，加大工作力度，以市場為導(dǎo)向，以抓儲(chǔ)蓄存款，采取有效辦法和措施，以市場為導(dǎo)向，以抓儲(chǔ)蓄存款，抓企業(yè)大戶存款為重點(diǎn)，周密籌劃，精心安排，齊心協(xié)力，使各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)了大幅度攀升。到年底，存款增加6.3億元，增幅24%，是歷史增長速度最快的一年。全行上下高度重視，把存款擺在經(jīng)營工作的首要位置，始終關(guān)注存款形勢(shì)，隨時(shí)掌握存款變化，使存款工作處于強(qiáng)勢(shì)的狀態(tài)，促進(jìn)了存款的增長?？偛繝I業(yè)部、盤錦支行等單位存款上升幅度較大。將指標(biāo)與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，使員工的吸存工作有壓力、有動(dòng)力，增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)、想方設(shè)法組織存款。全行員工都參與組織了存款工作。儲(chǔ)蓄一線員工不斷加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，能夠很好地掌握儲(chǔ)蓄工作技能，誠心對(duì)待客戶。全行儲(chǔ)蓄存款客戶達(dá)79 837戶，比年初增加5 195戶。興隆臺(tái)支行專柜、總部營業(yè)部專柜、盤天化專柜等多家網(wǎng)點(diǎn)存款增長超過千萬。推進(jìn)對(duì)公開立賬戶建設(shè)。各分支機(jī)構(gòu)自覺地把中小客戶建設(shè)提到議程，有意識(shí)地培育中小客戶群，積極改善存款結(jié)構(gòu)，根據(jù)人民銀行清理、規(guī)范賬戶的要求，主動(dòng)工作，加強(qiáng)和密切銀企關(guān)系，鞏固部分老客戶，增加了一批新對(duì)公結(jié)算賬戶，對(duì)增加對(duì)公存款規(guī)模起到較大作用。存款增長，扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營上的被動(dòng)局面，起到了促進(jìn)經(jīng)營的關(guān)鍵性作用，為商業(yè)銀行的發(fā)展開了好頭。


【強(qiáng)化信貸管理】

    年內(nèi)，全行繼續(xù)貫徹“控制與化解風(fēng)險(xiǎn)并重、請(qǐng)收轉(zhuǎn)化與調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)同步”的指導(dǎo)原則，針對(duì)具體情況，既抓重點(diǎn)和突出矛盾，又注意解決普遍問題，加強(qiáng)信貸管理，推進(jìn)信貸資產(chǎn)的改善。加強(qiáng)信貸制度建設(shè)，規(guī)范貸款行為。按照商業(yè)銀行的要求，重新完善《信貸管理辦法》、《新增貸款授權(quán)授信管理暫行辦法》等一些規(guī)章制度，制定信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，開展貸款五級(jí)分類工作，規(guī)范統(tǒng)一貸款資料、合同文本等，建立適合商業(yè)銀行當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)的管理體系。強(qiáng)化貸款集中和風(fēng)險(xiǎn)管理?？偛?、支行建立健全審貸委員會(huì)，實(shí)行集體評(píng)議，堅(jiān)持民主集中制原則，規(guī)范貸款程序，提高貸款項(xiàng)目的審議水平。尊重支行的意見、建議，保證信貸投放質(zhì)量，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)信貸監(jiān)管工作。總部對(duì)到期貸款和大戶貸款實(shí)行預(yù)警提示制，提前開展工作，落實(shí)還款意見。加大利息催收力度，逐筆逐戶清收利息。促進(jìn)了盈利水平的提高。四是優(yōu)化資金投向，改善資產(chǎn)質(zhì)量。全年凈增貸款3.4億元，將業(yè)績好的民營企業(yè)、市政府重點(diǎn)項(xiàng)目、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、下崗失業(yè)人員小額貸款作為重點(diǎn)，擴(kuò)大商業(yè)銀行對(duì)外影響，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加盈利總量，改善了資產(chǎn)質(zhì)量，支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。


【加強(qiáng)會(huì)計(jì)結(jié)算】

    針對(duì)商業(yè)銀行一級(jí)法人對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)管理提出的要求，以統(tǒng)一、集中、規(guī)范、防范為切入點(diǎn)，努力建立和推行新的財(cái)會(huì)管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營管理奠定基礎(chǔ)。出臺(tái)一系列會(huì)計(jì)管理制度，重新修訂操作規(guī)則，統(tǒng)一印制憑證、賬薄等票據(jù)，使內(nèi)部管理走上制度化、規(guī)范化。構(gòu)建統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算的框架。全行會(huì)計(jì)一本賬，資金對(duì)外一口清算，形成資金清算、現(xiàn)金管理、事后管理、核算管理的集約化管理的雛形。事后監(jiān)督中心正式運(yùn)行。全行的數(shù)據(jù)、憑證統(tǒng)一集中事后監(jiān)督，對(duì)前臺(tái)公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等實(shí)現(xiàn)一體化處理，為加強(qiáng)監(jiān)督力度和防范風(fēng)險(xiǎn)提供了保證。加強(qiáng)支行的檢查輔導(dǎo)。為了提高核算水平，對(duì)各行會(huì)計(jì)核算、支付管理、現(xiàn)金庫存進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場指導(dǎo)，及時(shí)整改，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整性。加強(qiáng)資金費(fèi)用集中管理。商行成立后，全行的資金、應(yīng)付利息、長短期投資、呆賬準(zhǔn)備金等實(shí)行集中管理，統(tǒng)一計(jì)提收益、營業(yè)稅金等，賬務(wù)統(tǒng)一核算、管理。對(duì)支行的費(fèi)用核定指標(biāo)撥付管理，有效控制全行的費(fèi)用支出。制定費(fèi)用審批辦法，成立財(cái)務(wù)管理委員會(huì)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。


【加大科技投入】

    年內(nèi)，投資1 000余萬元，建立綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)計(jì)算機(jī)中心機(jī)房，改造全行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完成數(shù)據(jù)移植等重要工作，6月1日綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。相繼開辟人民幣大額支付、人民幣結(jié)算賬戶、個(gè)人征信、反洗錢監(jiān)測、事后監(jiān)督系統(tǒng)。


【強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)】

    堅(jiān)持把規(guī)范經(jīng)營管理擺在重要位置，注重完善各項(xiàng)制度，抓好落實(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。按照銀行監(jiān)管部門的要求，開展案件專項(xiàng)治理和防范金融案件工作。對(duì)照銀行“鐵規(guī)13條”逐項(xiàng)檢查，逐條落實(shí)，對(duì)自查出的問題及時(shí)整改，堵塞了漏洞，防范了金融案件的發(fā)生。對(duì)全行經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行多種形式的檢查、稽核，對(duì)10名交流的支行行長進(jìn)行離任審計(jì)；協(xié)同省、市審計(jì)部門對(duì)全行信貸資產(chǎn)情況進(jìn)行了審計(jì)。補(bǔ)充完善了內(nèi)控制度。各部門在原有制度基礎(chǔ)上，借鑒了其它行的一些辦法，組織編寫《盤錦市商業(yè)銀行制度匯編》，使各專業(yè)、各崗位職責(zé)進(jìn)一步明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，互相監(jiān)督的管理局面正在形成。堅(jiān)持預(yù)防為主，群防群治的原則，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保障經(jīng)營運(yùn)行安全。采取以人為本，人防、技防相結(jié)合的方法，強(qiáng)化安全觀念，按照公安部門有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)改造的要求，增置防護(hù)設(shè)施和設(shè)備，形成多層面的保衛(wèi)防范體系。保衛(wèi)部門堅(jiān)持多頻率地對(duì)金庫守衛(wèi)、押運(yùn)車接送款情況進(jìn)行檢查，排除了不安全因素。

 

遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盤錦辦事處

【概況】

    盤錦市農(nóng)村信用社先后歸屬農(nóng)業(yè)銀行、人民銀行、銀監(jiān)局管理。2005年7月遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社正式掛牌成立，2005年10月作為遼寧省聯(lián)社的派出機(jī)構(gòu)，盤錦辦事處正式成立，在省聯(lián)社的授權(quán)范圍內(nèi)依法履行職責(zé)。盤錦辦事處下轄縣區(qū)聯(lián)社4個(gè)，基層信用社（部）30個(gè)，信用分社18個(gè)，儲(chǔ)蓄所25個(gè)，遍布城鄉(xiāng)。共有員工682人。業(yè)務(wù)范圍包括：儲(chǔ)蓄存款、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織及企事業(yè)單位存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)；代理發(fā)行國庫券及其他資金收付業(yè)務(wù)。全市農(nóng)村信用社市場定位在服務(wù)客戶、服務(wù)股東、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)。


【改革】

    自2004年8月遼寧省被國務(wù)院確定為第二批農(nóng)村信用改革試點(diǎn)省份以來，盤錦市農(nóng)村信用社系統(tǒng)經(jīng)過清產(chǎn)核資，優(yōu)化股本結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，堅(jiān)持入股自愿、服務(wù)優(yōu)惠、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的原則，依法擴(kuò)股，規(guī)范動(dòng)作。增資擴(kuò)股26 519萬元，申請(qǐng)發(fā)行專項(xiàng)票據(jù)19 881萬元，其中置換不良貸款13 198萬元；置換歷年虧損掛賬6 683萬元，減輕了歷史包袱。大洼縣聯(lián)合社“以縣為單位統(tǒng)一法人”籌建工作得到遼寧銀監(jiān)局的批準(zhǔn)，在完善法人治理結(jié)構(gòu)和農(nóng)村信用社改革中加快了進(jìn)程。


【支農(nóng)工作】

    年內(nèi)，確定新的貸款投向，遵循優(yōu)先服務(wù)“三農(nóng)”的原則，在確保農(nóng)戶生產(chǎn)費(fèi)用、糧食生產(chǎn)資金的同時(shí)重點(diǎn)支持養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品的加工、流通等多種經(jīng)營領(lǐng)域。不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，支持農(nóng)村和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)成分多元化、立體化的金融需求。在全市實(shí)施信用工程，大力開展“信用村、信用戶”的評(píng)定和創(chuàng)建工作。信用社組織信貸人員深入田間地頭，對(duì)農(nóng)戶貸款需求進(jìn)行調(diào)查，并同村委會(huì)組成信用等級(jí)評(píng)定小組，對(duì)需求貸款的農(nóng)戶劃分信用等級(jí)，每年度授信一次，核發(fā)貸款證，一次核貸，分次發(fā)放，周轉(zhuǎn)使用。2005年調(diào)整農(nóng)戶小額信用貸款最高限額至5 000元。貸款證的使用增強(qiáng)了農(nóng)民的信用意識(shí)。2005年，全市農(nóng)村信用社共創(chuàng)建“信用村”61個(gè)，評(píng)定信用戶23 776個(gè)，發(fā)放貸款證20 172個(gè)，為93 030戶農(nóng)戶建立了經(jīng)濟(jì)檔案，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款2 196萬元，聯(lián)保貸款24 626萬元。依托優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點(diǎn)支持高附加值農(nóng)產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，形成了“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品牌”的鄉(xiāng)土特色經(jīng)濟(jì)格局。

 

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司盤錦市分公司

【概況】

    2005年,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入14 658萬元,全年累計(jì)支付各類賠款7 983萬元,綜合賠付率54.5%,實(shí)現(xiàn)承保利潤1 550萬元,承保利潤率10.58%,公司創(chuàng)利能力顯著增強(qiáng)。榮獲盤錦市“營造平安環(huán)境”先進(jìn)單位、綜合治理工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。市公司營銷服務(wù)部被共青團(tuán)遼寧省委授予“青年文明號(hào)”


【業(yè)務(wù)質(zhì)量得到提升】

    2005年,認(rèn)真執(zhí)行《三個(gè)中心操作指南》(2005版)的規(guī)程要求,嚴(yán)格細(xì)化承保、核保制度,遵照省公司的統(tǒng)一安排,大力推進(jìn)自動(dòng)核保和遠(yuǎn)程核保工作。承保中心、信息技術(shù)部等相關(guān)部門進(jìn)一步建立和完善承保數(shù)據(jù)庫,使其在公司決策上發(fā)揮作用;對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的分析,做好實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和高出險(xiǎn)標(biāo)的的承保調(diào)整工作;繼續(xù)強(qiáng)化保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、基本業(yè)務(wù)常識(shí)和計(jì)算機(jī)操作等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度;改進(jìn)、提高和完善對(duì)承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)單位的劃分和特殊風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān),從而提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,提升了承保管理水平。


【金牌服務(wù)工程】

    2005年,積極參加全系統(tǒng)“理賠質(zhì)量年”活動(dòng)。針對(duì)理賠制度規(guī)范執(zhí)行不到位、賠案質(zhì)量不高、處理周期較長等問題,市公司根據(jù)省公司統(tǒng)一要求,進(jìn)一步嚴(yán)格理賠管理制度,在提高理賠服務(wù)質(zhì)量上務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控,提高了現(xiàn)場查勘率,8月初正式啟動(dòng)事故車輛拆檢中心。年末,已拆解、定損各種車輛279輛,車險(xiǎn)復(fù)雜案件定損的準(zhǔn)確性提高,推進(jìn)了理賠定損的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)對(duì)全市各定點(diǎn)醫(yī)院清理整頓,定殘及醫(yī)療跟蹤工作進(jìn)一步完善。年內(nèi),共跟蹤傷人案件743件,跟蹤率達(dá)100%,審理傷人案件816件,扣除不合理藥費(fèi)52.8萬元。以“暖春行動(dòng)”為開端,全面開展“金牌服務(wù)工程”活動(dòng),面向全市推出車險(xiǎn)“理賠無憂”服務(wù)承諾,對(duì)原因清楚、責(zé)任明確、不涉及第三方保險(xiǎn)賠償、定損金額在5 000元以下的車輛,承諾為被保險(xiǎn)人安排從索賠到汽車修理的全程服務(wù),并且被保險(xiǎn)人可在定損后7日內(nèi)到指定地點(diǎn)提車。凡被保險(xiǎn)人自行修車的,承諾在提供索賠單證后3日內(nèi)領(lǐng)到賠款。自從4月8日開展“理賠無憂”活動(dòng)以來,全年共處理“理賠無憂”案件1 892件,其中3日結(jié)案1 882件,7日提車10件,結(jié)案率高達(dá)99.5%,平均提款時(shí)間2.37天,無一例違約現(xiàn)象發(fā)生。在開展“理賠服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)中,制定理賠服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、檢查和獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)“黃金客戶”的進(jìn)檔建戶、結(jié)案時(shí)間、文明服務(wù)、持證上崗等做出具體量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并組織全面檢查。公司總經(jīng)理室成員實(shí)行現(xiàn)場查勘值班制度,既密切與客戶的關(guān)系,提高了理賠質(zhì)量,抑制了超額賠付的發(fā)生。每月一期的《金牌服務(wù)工程簡報(bào)》全面系統(tǒng)的配合理賠服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)的開展,多篇稿件被上級(jí)公司采用,效果良好。全力做好車貸業(yè)務(wù)清收和追償工作。建立區(qū)域及司法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,完善考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,年內(nèi)共處理車貸清收業(yè)務(wù)100件,清收金額290萬元。


【經(jīng)營管理】

    大力推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)。強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,開發(fā)數(shù)據(jù)資源,提高使用效果。嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)輸入責(zé)任追究制度,確保數(shù)據(jù)真實(shí)、科學(xué)、有效,真正發(fā)揮數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)對(duì)經(jīng)營管理決策的支撐作用。推廣和應(yīng)用理賠流轉(zhuǎn)系統(tǒng),提高了工作效率。建立查詢分析系統(tǒng),提升了業(yè)務(wù)簽單速度。配合省公司完成95518系統(tǒng)的升級(jí)改造,增加了系統(tǒng)穩(wěn)定性。3個(gè)中心建設(shè)繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化、集中性、統(tǒng)一性”原則,進(jìn)一步理順崗位之間、流程之間的工作關(guān)系,加快業(yè)務(wù)處理速度,構(gòu)建了信息共享平臺(tái)。充分發(fā)揮3個(gè)中心在強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、提高盈利能力、增強(qiáng)核心競爭力等方面的功能和作用,不斷提高運(yùn)行效率和質(zhì)量。強(qiáng)化整體協(xié)同效應(yīng),完善了以關(guān)鍵性定量指標(biāo)為基礎(chǔ)的3個(gè)中心建設(shè)考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、定損核賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控,認(rèn)真查找管理和服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。通過95518信息平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)3個(gè)中心的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,效果良好,真正把3個(gè)中心打造成支持公司經(jīng)營管理的高效平臺(tái)。大力推廣日清日結(jié)工作。在時(shí)間短、程序尚待完善的情況下,相關(guān)部門人員開動(dòng)腦筋,分析流程,研究校驗(yàn)方法,并堅(jiān)持日總結(jié)報(bào)告制,積累了有益的經(jīng)驗(yàn),在全省多次檢查評(píng)比考核中都取得較好的成績。加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理,大力壓縮行政費(fèi)用開支,繼續(xù)開展“五個(gè)一”工程,全年機(jī)關(guān)費(fèi)用開支大幅度下降,并將節(jié)余費(fèi)用全部向展業(yè)一線傾斜。全面加強(qiáng)公司行政管理,后勤保障、安全管理工作出現(xiàn)新起色。為推動(dòng)各項(xiàng)管理工作制度化、規(guī)范化,市公司編發(fā)《內(nèi)控制度匯編》。年內(nèi),市公司先后榮獲盤錦市“營造平安環(huán)境”先進(jìn)單位、綜合治理工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。


【業(yè)務(wù)拓展能力持續(xù)加大】

    持續(xù)加大針對(duì)大型項(xiàng)目的展業(yè)力度。采取“理性加靈活”的市場應(yīng)對(duì)措施,通過整合全市展業(yè)資源,發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加大對(duì)地方及遼河油田骨干企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展力度。為了鞏固住公司的優(yōu)質(zhì)客戶群,實(shí)施對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的高層回訪服務(wù),公司系統(tǒng)兩級(jí)班子成員多次走訪重點(diǎn)客戶,密切關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司與客戶之間的高層互動(dòng),提高了客戶忠誠度。承保的骨干企業(yè)的保費(fèi)沒有丟失,大宗業(yè)務(wù)仍然為人保公司所牢牢掌握。充分發(fā)揮了直銷、營銷兩個(gè)層面的展業(yè)積極性。繼續(xù)執(zhí)行向一線傾斜、優(yōu)先保證展業(yè)人員的薪酬分配原則,激發(fā)員工展業(yè)活力,確保公司整體業(yè)務(wù)的推進(jìn)。市公司機(jī)關(guān)全體員工在完成本職工作的基礎(chǔ)上,響應(yīng)市公司倡議,積極投身增收保費(fèi)活動(dòng)中,取得了保費(fèi)收入100萬元的佳績;在做好營銷增員工作的同時(shí),吸納6名業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、個(gè)人業(yè)績突出的營銷代理人員為公司在編員工,增強(qiáng)了員工獻(xiàn)身人保的信念和決心。經(jīng)留念遼寧省保監(jiān)局審批,先后增設(shè)5家營銷服務(wù)部,延伸了保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,拓展了市場發(fā)展空間。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,各單位涌現(xiàn)出許多默默無聞做貢獻(xiàn)的展業(yè)能手。推進(jìn)了與中介、代辦單位的全面合作。普遍采取借力而行的辦法,不斷培育新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。進(jìn)一步加大合作力度,加強(qiáng)與郵政、銀行部門的合作,推動(dòng)了家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、車輛險(xiǎn)等分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年中介代理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入774萬元。


【企業(yè)文化建設(shè)】

    參加全市精神文明建設(shè)活動(dòng),引導(dǎo)員工大力弘揚(yáng)地域文化精神,參與創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市建設(shè)活動(dòng)。響應(yīng)市委倡議,開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)”,募集捐款1.19萬元。積極參加全省系統(tǒng)的消費(fèi)者滿意評(píng)比活動(dòng),榮獲“全省誠信單位”稱號(hào)。組織員工深入學(xué)習(xí)掌握《員工行為準(zhǔn)則,統(tǒng)一規(guī)范儀表著裝,推廣使用文明用語,服務(wù)大廳和營業(yè)職場環(huán)境得到改善。企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展,建立公司內(nèi)部和外部網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了信息資源共享。在原有臺(tái)球室、乒乓球室的基礎(chǔ)上,公司榮譽(yù)室和圖書閱覽室已相繼開始籌建,有益于員工身心健康的活動(dòng)空間不斷擴(kuò)大。開展一系列健康有益的文體活動(dòng),廣大員工積極參與,公司凝聚力得到增強(qiáng)。

 

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司盤錦分公司

【概況】

    2005年，總保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)44 000萬元。其中，股份公司完成35 200萬元，完成省公司計(jì)劃的104.33%，同比增長38.19%。其中，個(gè)險(xiǎn)新單期交實(shí)現(xiàn)4 135萬元,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的101.35%,較上年增長6.99%。銀行代理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)8 200萬元，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的114%,比上年增長37.61%。短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1 892萬元，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的121.28%，不上年增長5.46%，實(shí)現(xiàn)利潤160萬元，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的133%，風(fēng)險(xiǎn)型及投資型管理費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)17 500萬元,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的117.53%。保險(xiǎn)深度1.3%，保險(xiǎn)密度358元，市場份額58%。2005年，榮獲第一屆全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位”、全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀殊榮，遼寧省分公司系統(tǒng)2004～2005年度勞動(dòng)競賽先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。


【高效服務(wù)】

    按照2005年工作計(jì)劃，后援保障系統(tǒng)全力保證服務(wù)承諾的實(shí)施，圍繞“客戶最大滿意度服務(wù)年”主題，積極主動(dòng)的與銷售部門溝通、配合，做到了“對(duì)內(nèi)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、貼心、高效，對(duì)外服務(wù)主動(dòng)、熱情、真誠”。特別圍繞2004年開展的“主動(dòng)上門理賠服務(wù)”理念，再次提“一個(gè)滿意理賠案，至少帶來一個(gè)客戶，一個(gè)滿意特案、大案理賠，帶動(dòng)一片市場”的服務(wù)理念。在實(shí)踐中，培養(yǎng)了員工的良好工作習(xí)慣，基本改變了代理人和客戶對(duì)公司理賠工作的誤解，通過努力，公司的信譽(yù)度與美譽(yù)度進(jìn)一步得到提升。后援系統(tǒng)迎合業(yè)務(wù)的發(fā)展和特殊時(shí)期的要求，開展“崗位輪換、互補(bǔ)互助”、“柜面綜合化、理賠上門服務(wù)”等活動(dòng)。本著改革創(chuàng)新、在變化中求發(fā)展，完善崗位職能、優(yōu)化職能效用的工作原則，圓滿完成了各項(xiàng)工作。其中，新單錄入50 857件，各類事務(wù)核保29 994件，保全34 028件，理賠案件7 137件，結(jié)案5 858件，賠付金額2 000萬元，體檢767余人次，單證出入庫190萬余份，各類歸檔工作10萬余份。95519全年接聽電話咨詢28 152件，新單回訪10 769件。


【企業(yè)文化】

    2005年，通過樓宇視頻、電臺(tái)“行風(fēng)熱線”欄目、電視臺(tái)圖文頻道對(duì)公司的服務(wù)、理賠、險(xiǎn)種做有計(jì)劃性、有目的性的宣傳?！翱偨?jīng)理走進(jìn)電臺(tái)直播間”，進(jìn)行心與心的溝通，撥打熱線電話的客戶絡(luò)繹不絕，讓客戶最為直接的體會(huì)到公司的服務(wù)品質(zhì)。通過在有利地勢(shì)擎天柱的廣告宣傳及在油田主街道石油大街電話亭的路邊廣告宣傳，讓“相知多年值得托付”的中國人壽形象深深烙刻在市民心中。


【公益活動(dòng)】

    為了回饋于民、共創(chuàng)文明，公司從關(guān)注教育、共創(chuàng)和諧社會(huì)入手，致力于系列的社會(huì)公益活動(dòng)。年內(nèi)，向雙臺(tái)子區(qū)教育局贈(zèng)送新桌椅500套，向盤山市高中贈(zèng)送座椅及健身器材26套，向陸家敬老院、盤山殯儀館、市府廣場、湖濱公園、油田小區(qū)、華錦小區(qū)贈(zèng)送公益座椅150余套。


【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】

    在針對(duì)盤錦市人口少、地域廣、競爭主體多、市場關(guān)系復(fù)雜的實(shí)際情況下，各銷售部門群策群力，不斷創(chuàng)新，做到了“關(guān)系營銷情更真、潛力客戶挖更深”、“大客戶確保、小客戶不丟”、“新時(shí)期新轉(zhuǎn)變、老險(xiǎn)種新觀念”。

    本著“以人為本、人文關(guān)懷，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)滿足生存需求、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)滿足精神需求”的方案策劃原則，制定大小方案48例，僅3月份的“春季攻勢(shì)”方案，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)鴻鑫保費(fèi)突破1 000萬元。大洼縣支公司繼續(xù)貫徹農(nóng)村戰(zhàn)略，增建農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到11個(gè)，人力達(dá)到170人。以網(wǎng)點(diǎn)為依托，大力宣傳，增加農(nóng)民的保險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)中國人壽的認(rèn)同。在學(xué)平險(xiǎn)銷售中，保費(fèi)收入近100萬元。在4月份進(jìn)行全員封閉培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了公司的管理能力。盤山縣支公司，開拓農(nóng)村市場，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的投入與建設(shè)。注重大客戶的維護(hù)，續(xù)保穩(wěn)定。年內(nèi)，在東郭圍場和羊圈子葦場分別簽下156萬和72萬元的團(tuán)單。使2005年的短期險(xiǎn)任務(wù)提前4個(gè)月完成計(jì)劃。面對(duì)期交保費(fèi)任務(wù)重、壓力大的情況下，及時(shí)轉(zhuǎn)變了對(duì)分紅險(xiǎn)難以銷售的觀念，適時(shí)召開“高端客戶交流會(huì)”，參加客戶近70人，創(chuàng)下說明會(huì)簽下72萬元期交保費(fèi)的成績，為完成全年期交保費(fèi)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    2005年，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1 532萬元，完成全年計(jì)劃的96%，市場份額占比為7%。其中，車輛險(xiǎn)收入1 128萬元，占總保費(fèi)的73.6%；企財(cái)險(xiǎn)收入為283萬元，占總保費(fèi)的18.5%；其他險(xiǎn)種收入為121萬元，占總保費(fèi)的7.9%，業(yè)務(wù)規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展。全年受理理賠案1 988件，理賠金額為1 094萬元，綜合賠付率為71%。全年費(fèi)用支出347.5萬元，實(shí)現(xiàn)利潤128.6萬元，較好地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。


【業(yè)務(wù)活動(dòng)】

    面對(duì)激烈的保險(xiǎn)市場，以開發(fā)更大市場份額為目標(biāo)，在多項(xiàng)工作上嚴(yán)格按照省公司的要求，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)和工作目標(biāo)，分配到人，量化考核，真正體現(xiàn)自我加壓。通過財(cái)務(wù)支持、鞏固續(xù)保、目標(biāo)公關(guān)、開展?fàn)I銷等工作，促使全司在業(yè)務(wù)開發(fā)上保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

    積極組織資金，投入展業(yè)成本。采取中介代辦，分散直銷，大戶集體公關(guān)等方式進(jìn)行全員展業(yè)。對(duì)保費(fèi)10萬元以上的客戶建立大戶檔案，按月進(jìn)行走訪，了解掌握大戶已有的或潛在的需求，及時(shí)宣傳我司的新產(chǎn)品。以效益險(xiǎn)種和優(yōu)良客戶為重點(diǎn)，實(shí)行差異化服務(wù)。對(duì)盈利好的客戶實(shí)行靈活的定價(jià)和銷售政策，實(shí)施以效益為導(dǎo)向的差異化費(fèi)用管理。積極拓寬增收渠道，努力實(shí)現(xiàn)多元化。積極培育中介機(jī)構(gòu)，發(fā)展中介市場，通過與專業(yè)代理公司、銀行網(wǎng)絡(luò)、汽車銷售商的密切合作，建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展了銷售渠道。


【預(yù)算管理】

    加強(qiáng)全面預(yù)算管理，重點(diǎn)抓好預(yù)算執(zhí)行的過程控制，在增加收入和控制成本上下功夫。進(jìn)一步發(fā)揮費(fèi)用政策對(duì)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的杠桿作用，確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)得到更多的費(fèi)用支持，主動(dòng)退出無效益的劣質(zhì)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)理賠成本特別是車險(xiǎn)理賠成本的控制。主要是加強(qiáng)理賠管理，從查勘、定責(zé)、定損、審核等每一環(huán)節(jié)都要求理賠人員做到清晰、準(zhǔn)確、合理，防止不良賠款的發(fā)生。建立健全零配件統(tǒng)一報(bào)價(jià)制度、定點(diǎn)修理廠和人傷定點(diǎn)醫(yī)院審核評(píng)估制度、理賠成本縱橫對(duì)比分析制度，采取綜合治理措施，提高理賠成本管理控制水平，努力使理賠成本控制在省公司要求的指標(biāo)之內(nèi)。嚴(yán)格控制管理費(fèi)用的開支，新增固定資產(chǎn)嚴(yán)格控制在預(yù)算核定的額度內(nèi)，杜絕一切超規(guī)模開支的固定費(fèi)用。加快經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，重點(diǎn)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，建立健全應(yīng)收保費(fèi)的規(guī)范管理機(jī)制，全面落實(shí)監(jiān)控、清收責(zé)任，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，避免對(duì)利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成負(fù)面影響。


【改革創(chuàng)新】

    年初，領(lǐng)導(dǎo)班子把工作重點(diǎn)放在進(jìn)一步健全和完善經(jīng)營機(jī)制和市場開發(fā)上，通過改革創(chuàng)新，增強(qiáng)全員開發(fā)業(yè)務(wù)的積極性。

    繼續(xù)深化工資分配制度改革。幾年來公司不斷總結(jié)工資分配制度改革經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多次研究討論，充分聽取群眾的意見，進(jìn)一步完善了《盤錦太保深化工資制度改革方案》。《方案》突出“效益優(yōu)先”原則，弱化檔案工資，完善了績效掛鉤措施。從實(shí)施情況看，工資分配制度改革調(diào)動(dòng)了絕大多數(shù)員工的積極性，使廣大干部員工真正樹立“分配憑業(yè)績，收入靠貢獻(xiàn)”的觀念，在爭創(chuàng)效益，多做貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，增強(qiáng)了經(jīng)營活力，全司形成比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)利的工作熱潮。


【強(qiáng)化管理】

    樹立安全防范意識(shí)，從源頭抓起，重點(diǎn)抓好檢查和監(jiān)督，堵塞漏洞，消除隱患，有效地預(yù)防多類案件的發(fā)生。建立責(zé)任追究制。年初，總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂安全綜合治理責(zé)任狀，把責(zé)任落實(shí)到人，要求各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)到底，看好自己門，管好自己人。組織員工深入學(xué)習(xí)《員工行為守則》以及國家有關(guān)法律、法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的遵紀(jì)守法意識(shí)，年內(nèi)未發(fā)生任何案件。深入開展整頓工作秩序活動(dòng)。成立組織，制定實(shí)施方案，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員廣泛征取保戶的意見，針對(duì)客戶提出“承保易、理賠難”的問題，有針對(duì)性地開展整肅司風(fēng)司紀(jì)活動(dòng)。對(duì)于在理賠中存在的服務(wù)不到位的地方及時(shí)整改并對(duì)相關(guān)責(zé)任人追究其責(zé)任并給予相應(yīng)處分。邊整邊改突出實(shí)效，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了公司形象。

 

中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司盤錦中心支公司

【經(jīng)營成果】

    2005年,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6 229萬元，業(yè)務(wù)總收入占全市市場份額9%，其中團(tuán)體短險(xiǎn)市場份額達(dá)到60%，團(tuán)體健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場份額達(dá)到70%以上。經(jīng)營成果連續(xù)五年位居省轄公司前列。

    連續(xù)承保市級(jí)統(tǒng)籌和遼河油田的高額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，得到參保人員的支持和認(rèn)可。在鄉(xiāng)“三老”優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保險(xiǎn)和興隆臺(tái)區(qū)行政事業(yè)單位職工補(bǔ)助醫(yī)療保險(xiǎn)，通過3年的運(yùn)行，已探索出民政優(yōu)撫政策和公務(wù)員補(bǔ)助保險(xiǎn)通過商業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)作的成功模式。堅(jiān)持“誠信為先，效益為先”的根本原則，堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益并舉的基本方針，充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司的社會(huì)保障的功能，經(jīng)營水平和管理水平得到不斷提高，綜合競爭力不斷增強(qiáng)。


【強(qiáng)化管理】

    按照總公司“集團(tuán)化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運(yùn)作”的要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，不斷完善內(nèi)部機(jī)制，建立規(guī)范化管理模式，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等幾個(gè)方面以文本形式規(guī)范，簽訂崗位協(xié)議，工資與質(zhì)效掛鉤，按季度考核兌現(xiàn)。

    嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司全面預(yù)算管理規(guī)定，堅(jiān)持財(cái)務(wù)集中管理，嚴(yán)格費(fèi)用審批制度，堅(jiān)持大項(xiàng)支出申報(bào)制度。對(duì)招待費(fèi)、電話費(fèi)、日常辦公費(fèi)、車輛使用費(fèi)用等日常經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格審批手續(xù)，控制費(fèi)用支出。

    嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司“核保核賠”集中的規(guī)定，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。建立核保責(zé)任人制度，對(duì)違規(guī)承保責(zé)任人及負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，認(rèn)真把好入口關(guān)。理賠堅(jiān)持雙人查勘、雙重審核、交叉復(fù)核制度，防范弄虛作假、騙賠等道德風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系和溝通，建立從零審核制度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。


【隊(duì)伍建設(shè)】

    根據(jù)上級(jí)公司人才戰(zhàn)略的要求，結(jié)合盤錦實(shí)際，加強(qiáng)油地融合，爭取股東單位和地方政府的支持，分別從油田和地方引入兩名高層管理人員，充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。吸收先進(jìn)的管理和文化理念。強(qiáng)化班子的理論學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)制度，互相幫助，共同提高。增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了駕駛市場的能力。堅(jiān)持中層干部例會(huì)制度，行事歷制度。每個(gè)部門結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際制定長期目標(biāo)和近期目標(biāo)，每項(xiàng)工作落實(shí)到位，具體完成時(shí)限及責(zé)任人。培養(yǎng)和鍛煉獨(dú)立解決問題和處理應(yīng)急事件的能力，明晰工作思路，掌握工作方法，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

    針對(duì)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，綜合底蘊(yùn)差的實(shí)際，確定以理論指導(dǎo)為基礎(chǔ)、理想教育為內(nèi)容、理念灌輸為重點(diǎn)，解決員工的綜合能力問題。進(jìn)行以公司展望，職涯規(guī)劃和人生目標(biāo)為基礎(chǔ)的理想教育；重點(diǎn)灌輸服從、服務(wù)不爭論、令行禁止、今日事今日畢的思想理念；加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)講座，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)綜合能力的提高。


【強(qiáng)化服務(wù)】

    按照總公司“誠信天下，穩(wěn)健一生”企業(yè)核心價(jià)值觀的要求，樹立大服務(wù)理念，打造誠信品牌，堅(jiān)持以客戶為中心的理念，將客戶至上的原則體現(xiàn)在激勵(lì)約束機(jī)制之中，將無形的服務(wù)有形化，開辟有特色的服務(wù)方式，建立完善的常規(guī)服務(wù)和延伸服務(wù)體系。在理賠服務(wù)中，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上的理念，強(qiáng)化政策宣傳服務(wù)，印發(fā)《索賠指南》，到醫(yī)院宣傳、指導(dǎo)理賠政策，為患者送鮮花，表達(dá)愛心；理賠服務(wù)中，耐心解釋，大額賠款卡式結(jié)算，直接到附近銀行辦理，特殊客戶，特事特辦；減負(fù)服務(wù)，對(duì)部分病種實(shí)現(xiàn)公司與醫(yī)院結(jié)算，理賠實(shí)現(xiàn)“直通車”。按照保監(jiān)部門和上級(jí)公司的要求，堅(jiān)持“誠信、合法、守規(guī)”貫穿經(jīng)營和管理活動(dòng)的始終，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，逐步完善信用體系，杜絕一切違規(guī)違法行為，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)無投訴。

 

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    本著“誠信服務(wù)，打造品牌；規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展”的思路開展經(jīng)營活動(dòng)。2005年末已累計(jì)實(shí)現(xiàn)承保利潤3 600萬元。1997年至2005年連續(xù)9年被平安財(cái)險(xiǎn)總公司評(píng)為先進(jìn)集體。KPI指標(biāo)連續(xù)9年列全省平安財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)前列。


【經(jīng)營】

    積極拓展業(yè)務(wù)，市場份額逐年穩(wěn)步上升，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍深入到遼河油田、盤錦市的各縣區(qū)及市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，市場占有率為盤錦市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的15.4%。堅(jiān)持以“品質(zhì)優(yōu)先、利潤導(dǎo)向、遵紀(jì)守法、重在執(zhí)行”的工作方針為導(dǎo)向，充分發(fā)揮在戰(zhàn)略研究、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管控、IT平臺(tái)、人力資源、品牌管理等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，有效地整合各種資源，建立起專業(yè)化經(jīng)營基礎(chǔ)上的綜合的競爭優(yōu)勢(shì)。


【管理】

    嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)文件政策，按保監(jiān)局審批的保險(xiǎn)條款及費(fèi)率承保保險(xiǎn)標(biāo)的，規(guī)范服務(wù)。與其它保險(xiǎn)公司溝通、交流經(jīng)驗(yàn)，在承保和理賠標(biāo)準(zhǔn)上力求一致，避免惡性競爭。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理水平低、出現(xiàn)率高的客戶實(shí)行限制承保政策，降低賠付率。

    全面執(zhí)行預(yù)算制度，采用國際先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件，有效地進(jìn)行成本控制。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，減少成本開支，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。在資金管理上，執(zhí)行“收支兩條線”制度，合理有效地利用資金，減少資金沉淀。注重人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。通過招聘、推薦等多種渠道引進(jìn)人才，充實(shí)業(yè)務(wù)和管理崗位，建立崗位責(zé)任制，形成以崗定級(jí)，以級(jí)訂薪的管理模式。嚴(yán)格考核，逐漸淘汰低績效業(yè)務(wù)員及管理人員，建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。公司有?？埔陨蠈W(xué)歷者23人，占總數(shù)的74%，其中本科以上學(xué)歷者10人，占總數(shù)的32%；具有初、高級(jí)技術(shù)職稱的員工8名，占總數(shù)的26%；金融、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員14名，占總數(shù)的45%。


【服務(wù)】

    以良好的服務(wù)塑造品牌，積極為客戶保單以外的各種附加價(jià)值服務(wù)。首家推出海外急援助服務(wù)，首創(chuàng)客戶服務(wù)節(jié)，首家發(fā)放平安保戶卡。致力于構(gòu)建高科技的服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)。以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)直銷業(yè)務(wù)員，構(gòu)建具有統(tǒng)一品牌管理系統(tǒng)服務(wù)界面的平安AAA服務(wù)體系，使客戶無論何時(shí)、無論何地、無論以何種方式，均可以享受平安保險(xiǎn)公司的滿意服務(wù)。

 

中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    2005年，中國平安人壽盤錦中心支公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長。累計(jì)保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)11 236.68萬元，理賠給付606件，理賠給付金額273.93萬元，豁免金額34.6萬元，新契約保單錄入7 636件，生存給付4 369件，給付金額1 113.73萬元。全年上繳利稅100萬元。


【營銷】

    年內(nèi)，進(jìn)行13期新人班培訓(xùn)、13場創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、3期轉(zhuǎn)正人員封閉培訓(xùn)、5場鉆石人員交流會(huì)、12場萬能說明會(huì)、5場三鴻產(chǎn)品交流會(huì)、3場鐘愛一生產(chǎn)品說明會(huì)、三八女性專場、3·15誠信專場、3·15大型宣傳活動(dòng)、新春大拜年、情人節(jié)大比拼、11月的啟動(dòng)大會(huì)、初八餃子大賽、十五有獎(jiǎng)燈謎業(yè)務(wù)員客戶聯(lián)誼會(huì)、主管生態(tài)園忘年會(huì)、VIP高品質(zhì)客戶聯(lián)誼會(huì)、部經(jīng)理多次專題研討會(huì)、前后線的定期聯(lián)席會(huì)等一系列的會(huì)議、培訓(xùn)以及外請(qǐng)高手的交流為促銷奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

    進(jìn)入10月份，公司職場進(jìn)行了改造，整個(gè)職場面貌煥然一新，出勤率提高上升。在7月份遼冀大戰(zhàn)、11月份“遼深大戰(zhàn)”中紛紛取得勝利。7月份“遼冀大戰(zhàn)”之時(shí)，總經(jīng)理帶領(lǐng)員工挨家走訪，活動(dòng)率達(dá)100%。7月31日按照遼分的指示全體內(nèi)勤員工僅半天時(shí)間全部交單，支公司獲得“五虎上將”榮譽(yù)稱號(hào)。


【行業(yè)協(xié)會(huì)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展】

    2005年，盤錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及盤錦市消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次到該公司進(jìn)行工作指導(dǎo)，收集公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題并極力幫助解決。1月份，由盤錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及盤錦市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同舉辦的誠信保險(xiǎn)公司評(píng)比過程中，兩家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)支公司在誠信建設(shè)方面所做的工作給予了充分的肯定，并授予“誠實(shí)守信保險(xiǎn)公司”榮譽(yù)稱號(hào)。3·15期間支公司按照盤錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及盤錦市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的要求和部署在盤錦市繁華的商業(yè)街進(jìn)行誠信宣傳，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行走訪并給予高度評(píng)價(jià)。8月份和11月份舉辦的“萬能高品質(zhì)客戶沙龍”及“VIP客戶聯(lián)誼會(huì)”上，兩家協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場并分別從支公司在促進(jìn)盤錦市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和促進(jìn)盤錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、健康發(fā)展方面做了講話，對(duì)公司取得的成績給予了充分肯定。

 

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國人民銀行總行批準(zhǔn)，于1996年8月成立的全國性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，經(jīng)營范圍包括各類人壽保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司于2000年成功地吸收外資參股，實(shí)現(xiàn)資本國際化。公司注冊(cè)資本12億元。

    新華保險(xiǎn)盤錦中心支公司自2003年5月落戶盤錦市。2005年，新華保險(xiǎn)盤錦中心支公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入4 312萬元，較上年增長11％，公司下轄盤山、大洼、于樓、歡喜嶺4個(gè)營銷服務(wù)部，擁有內(nèi)外勤員工400人；2005年榮獲由盤錦市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、盤錦市行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“誠實(shí)守信保險(xiǎn)公司”、新華保險(xiǎn)遼寧分公司2005年度“優(yōu)秀中心支公司”的等稱號(hào)。


【產(chǎn)品開發(fā)】

    新華保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新初見成效，形成了為客戶創(chuàng)造最大利益的產(chǎn)品品牌。公司以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，初步構(gòu)建包括傳統(tǒng)產(chǎn)品及新型產(chǎn)品在內(nèi)的團(tuán)體業(yè)務(wù)、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行代理業(yè)務(wù)全方位的產(chǎn)品體系和產(chǎn)品品牌。2005年相繼推出“財(cái)智人生”、“美滿安康”等產(chǎn)品?，F(xiàn)擁有三大業(yè)務(wù)系列十三個(gè)類別的90余款產(chǎn)品，個(gè)險(xiǎn)美滿安康、福如東海、健康天使等、銀行代理紅雙喜系列、得意理財(cái)?shù)?、團(tuán)險(xiǎn)的團(tuán)體意外傷害、意外醫(yī)療、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)等產(chǎn)品，基本能滿足個(gè)人及企事業(yè)單位各類風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)?shù)男枰?br>

【客戶服務(wù)】

    公司以“客戶滿意是衡量服務(wù)品質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”為服務(wù)宗旨。建立健全客戶服務(wù)體系，全力構(gòu)建客戶服務(wù)核心競爭力，努力為客戶提供專業(yè)規(guī)范高效完善的服務(wù)，新華保險(xiǎn)以理念和手段創(chuàng)新為途徑，致力于打造客戶服務(wù)核心競爭力，不斷完善電話服務(wù)中心、柜面服務(wù)中心和網(wǎng)站三大服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，為客戶提供周到便捷的服務(wù)。全面推出“百分之百電話回訪”、“百分之百銀行轉(zhuǎn)賬”等十項(xiàng)公開服務(wù)承諾。2005年，推出“為搶救危難生命，可預(yù)付保險(xiǎn)金”等服務(wù)；采用惠普IP技術(shù)支持的全國電話服務(wù)中心在北京正式落成，客戶只需撥通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話即可以享受到統(tǒng)一規(guī)范的咨詢服務(wù)。2005年，推行服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)感知標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)維系標(biāo)準(zhǔn)化，提升了客戶服務(wù)水平。新華保險(xiǎn)盤錦中支開展微笑、專業(yè)、簡捷、快速、滿意即“5S溫情服務(wù)”，舒心，歡心，順心，寬心“四心”服務(wù)、“一站式服務(wù)”和“首問負(fù)責(zé)制”，努力為客戶提供周到滿意貼心的服務(wù)。2005年，共受理理賠案件61件，賠付總金額256 375元。2005年在旅游險(xiǎn)意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等方面的賠付，充分體現(xiàn)誠信、規(guī)范，使客戶享受到快捷的服務(wù)。

 

中國銀行盤錦分行

【概況】

    2005年，全行實(shí)現(xiàn)本外幣凈利潤3 852.53萬元(人民幣凈利潤4 419萬元，外匯凈虧損70萬美元)，完成省行計(jì)劃指標(biāo)5 317萬元的72.46%。資產(chǎn)利潤率0.56%,人均凈利潤8.06萬元。


【存款】

    2005年末，全行各項(xiàng)人民幣存款692 382萬元（含信用卡存款），較年初增加130 049萬元，增幅17.22%。其中，企業(yè)存款余額281 762萬元，較年初增加71 348萬元，儲(chǔ)蓄存款余額408 451萬元（含信用卡存款），較年初增加59 152萬元；同業(yè)存款余額2 169萬元，較年初下降451萬元。外幣各項(xiàng)存款余額5 824萬美元，較年初下降834萬美元。其中，企業(yè)存款余額640萬美元，較年初上升221萬美元；儲(chǔ)蓄存款余額5 148萬美元，較年初下降1 068萬美元；同業(yè)存款余額36萬美元，較年初上升13萬美元。


【貸款】

    截至12月末，各項(xiàng)授信資產(chǎn)本外幣合計(jì)151 976萬元，比年初減少5 499萬元。其中，人民幣授信資產(chǎn)余額15 142萬元，比年初減少5 545萬元；外幣授信資產(chǎn)余額91.01萬美元，比年初增加8.01萬美元。公司類貸款本外幣授信資產(chǎn)余額為118 748萬元，比年初減少11 862萬元。其中，人民幣授信資產(chǎn)余額為118 014萬元，比年初減少11 909萬元；外幣授信資產(chǎn)余額為91.01萬美元，比年初增加8.01萬美元；票據(jù)貼現(xiàn)余額為9 303萬元，為本年度新增，占授信資產(chǎn)總額的6.12%。零售貸款余額為23 925萬元，占授信資產(chǎn)總額的15.74%，較年初下降2 940萬元。不良資產(chǎn)余額為217萬元，比年初減少678萬元，不良率為0.91%，較年初下降2.42個(gè)百分點(diǎn)。


【中間業(yè)務(wù)】

    2005年，本外幣中間業(yè)務(wù)凈收入為675萬元，占總收入的2.21%。其中，國際結(jié)算業(yè)務(wù)量為12 487萬美元；銀行卡收益為86.9萬元；人民幣新增發(fā)卡量為880張；保險(xiǎn)兼代理手續(xù)費(fèi)收入30萬元；基金代銷額1 725萬元，基金代銷業(yè)務(wù)收入20萬元。


【改革創(chuàng)新】

    一、推進(jìn)股份改革和業(yè)務(wù)流程整合工作。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一布置，結(jié)合本行實(shí)際情況，分別進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程整合、部室合并，同時(shí)由人力資源部牽頭，組織開發(fā)“盤錦分行人力資源軟件管理系統(tǒng)”，全面提高了人力資源信息存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)分析等基礎(chǔ)服務(wù)功能。按照總、省行的人力改革精神完成員工體制轉(zhuǎn)化工作。對(duì)正式員工打破鐵飯碗，全部向合同制轉(zhuǎn)化；對(duì)代辦員全面實(shí)行了勞務(wù)派遣，規(guī)范了勞動(dòng)用工制度。

    二、完成流程整合與機(jī)構(gòu)改革工作。對(duì)市行本部進(jìn)行流程整合，整合后行內(nèi)設(shè)部門由原來的14個(gè)減為10個(gè)部室，并下設(shè)9個(gè)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和控制職能。業(yè)務(wù)流程已逐步實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離和扁平化管理的模式，現(xiàn)全轄22家機(jī)構(gòu)中，除2家儲(chǔ)蓄所外，其它機(jī)構(gòu)全部隸屬分行管理，機(jī)構(gòu)層次已趨于扁平化。


【經(jīng)營管理】

    規(guī)范經(jīng)營行為，做好風(fēng)險(xiǎn)防范各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)事后監(jiān)督建設(shè)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。按照上市要求，對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及操作制度進(jìn)行全面梳理、補(bǔ)充、完善。出臺(tái)《盤錦分行財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度及管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。堅(jiān)持對(duì)事后監(jiān)督業(yè)務(wù)制度創(chuàng)新，及時(shí)向省行反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)并積極提示。

    強(qiáng)化內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度。針對(duì)近兩年在內(nèi)控管理方面暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，2005年在防范風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化內(nèi)控方面加大監(jiān)督處罰力度。強(qiáng)化監(jiān)管，加大對(duì)重要崗位人員管理。實(shí)行全員崗位輪換和強(qiáng)制休假制度。對(duì)高管人員實(shí)行強(qiáng)制休假和代職制度。9月份在全轄率先推行分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人代職制度。通過代職人員在代職后提交的綜合分析報(bào)告，行黨委及時(shí)了解分支機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作情況、員工思想動(dòng)態(tài)及存在問題。

    堅(jiān)持防查結(jié)合的方針，認(rèn)真做好案件防范和查處工作。配合全市社會(huì)治安綜合治理工作，認(rèn)真做好基礎(chǔ)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防范控制工程。積極配合內(nèi)外審檢查工作，加快自查頻率并加大整改處罰力度。市行內(nèi)審團(tuán)隊(duì)共進(jìn)行現(xiàn)場檢查135次。其中，專項(xiàng)檢查37次，對(duì)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的離任稽核9次，跟進(jìn)檢查31次，形成檢查報(bào)告36份，查出問題301個(gè)。通過對(duì)檢查問題的跟進(jìn)，所有機(jī)構(gòu)已全部整改，基本達(dá)到按規(guī)操作要求。

    防范授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步推行和完善“三位一體”的授信決策機(jī)制。加大不良資產(chǎn)的清收和處置力度，提高授信資產(chǎn)質(zhì)量。認(rèn)真做好授后監(jiān)督工作，有效控制授信風(fēng)險(xiǎn)。全行資產(chǎn)質(zhì)量較年初有明顯改善，不良率僅為0.14%，名列全省首位。

    規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管理，制定《盤錦分行財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)管理（暫行）辦法》、《盤錦分行2005年費(fèi)用分配管理辦法》，對(duì)市行各部實(shí)行分部門核算，制定《盤錦分行集中采購配送管理辦法》，在全轄實(shí)行了集中采購及配送制度，建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批程序和規(guī)范的操作流程，節(jié)約經(jīng)營成本。


【企業(yè)文化】

    加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。建立行務(wù)公開制度和重大事項(xiàng)的公示制度。對(duì)外推行承諾制度和首問負(fù)責(zé)制，公開服務(wù)價(jià)格、業(yè)務(wù)咨詢電話、服務(wù)監(jiān)督電話和投訴電話，自覺接受客戶的監(jiān)督。落實(shí)省行服務(wù)年十項(xiàng)舉措，狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按省行提出“爭同業(yè)先進(jìn)，創(chuàng)當(dāng)?shù)匾涣鳌钡囊?，積極參加窗口行業(yè)社會(huì)服務(wù)競賽，參加省同業(yè)協(xié)會(huì)組織的評(píng)選“銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位”活動(dòng)，獲得盤錦市行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位榮譽(yù)稱號(hào)。

    提高員工素質(zhì)，創(chuàng)新培訓(xùn)工作。該行黨委提出“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的目標(biāo)，完善并創(chuàng)新培訓(xùn)考核機(jī)制。分行制定《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》，并為每位員工建立一份培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)任務(wù)、要求與績效考核掛鉤。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，多次聘請(qǐng)省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師和專家學(xué)者到行內(nèi)為員工授課。

    加強(qiáng)宣傳工作力度。在金融市場競爭日益激烈情況下，培育員工危機(jī)感和緊迫感。配合上市和奧運(yùn)宣傳的整體安排，積極開展工作，將各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)、員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋到總、省行，其中刊發(fā)在總行《中行職工報(bào)》共6期，省行《黨務(wù)工作簡報(bào)》、《遼寧中行簡報(bào)》、《遼寧銀行業(yè)協(xié)會(huì)》等刊物總計(jì)約35期，很好地宣傳了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，鼓舞了員工的士氣，樹立了盤錦分行良好的外部形象。