一、總體情況

　　2019年，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），按照全市政府信息公開工作的部署和要求，以服務(wù)中心、方便群眾為立足點(diǎn)，加大信息公開力度，提升政務(wù)服務(wù)水平，著力規(guī)范工作程序、明確公開重點(diǎn)、拓展公開渠道，及時(shí)主動(dòng)公開住房公積金管理信息，妥善答復(fù)和辦理依申請(qǐng)公開，認(rèn)真解答政策咨詢，進(jìn)一步加強(qiáng)了住房公積金管理工作的透明度，有序推進(jìn)了政府信息公開工作。

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)

　　一是成立由中心主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，明確責(zé)任分工，定期研究政務(wù)公開工作，切實(shí)抓好工作落實(shí)。

　　二是成立了工作機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信息科，并指派專人負(fù)責(zé)中心在市政府網(wǎng)信息公開欄目的信息發(fā)布及更新工作。通過(guò)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)，為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。

　?。ǘ┘訌?qiáng)政務(wù)信息主動(dòng)公開

　　積極利用中心網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺(tái)，向社會(huì)發(fā)布機(jī)關(guān)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名及各項(xiàng)公積金政策服務(wù)信息。通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信平臺(tái)及時(shí)發(fā)布政策通知及各類服務(wù)信息。為使社會(huì)公眾詳細(xì)了解住房公積金政策，中心通過(guò)微信公眾平臺(tái)詳細(xì)介紹了公積金提取、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。日常工作中，及時(shí)向社會(huì)公布住房公積金年度調(diào)整、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)、服務(wù)時(shí)間調(diào)整等各類信息。

　　2019年，中心全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)便民應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號(hào)、12329服務(wù)熱線、公積金APP等多個(gè)渠道的公積金查詢功能。

　　2019年，中心網(wǎng)站發(fā)布各類政策、通知及服務(wù)信息45條，政務(wù)微博及微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息45條，確保了信息公開的范圍和實(shí)效。

　?。ㄈ┳龊檬姓畔⒐_的維護(hù)工作

　　按照市政府的要求，中心積極配合做好全市政府信息公開平臺(tái)的維護(hù)工作。日常工作中，及時(shí)更新相關(guān)欄目信息。及時(shí)上傳政策文件，向社會(huì)公布公積金各項(xiàng)服務(wù)和政策。

　?。ㄋ模┙Y(jié)合工作實(shí)際，豐富公開載體

　　一是深入群眾搞宣傳。今年，中心將宣傳工作納入中心整體工作布局，通過(guò)開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，不斷提升制度影響力和政策知曉度。利用公積金網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)等平臺(tái)，向社會(huì)公開各項(xiàng)政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和要件；并于“5?15”政務(wù)公開日和多次房交會(huì)，宣傳公積金政策；中心網(wǎng)站及時(shí)更新政策動(dòng)態(tài)，做好在線咨詢答復(fù)，全年受理網(wǎng)上在線咨詢20余條，答復(fù)滿意率100％；推出“盤錦市住房公積金管理中心”微信公眾號(hào)，及時(shí)向繳存職工推送各項(xiàng)服務(wù)舉措、重要通知及政策法規(guī)。

　　二是暢通訴求渠道。向社會(huì)公布監(jiān)督、投訴熱線；利用公積金網(wǎng)站、民心網(wǎng)及投訴信箱，受理公眾咨詢、群眾訴求；接受輿論和社會(huì)監(jiān)督，真誠(chéng)為群眾服務(wù)。

　　三是進(jìn)一步深化住房公積金行政權(quán)力運(yùn)行公開。貫徹落實(shí)權(quán)責(zé)清單制度，全面公開住房公積金權(quán)責(zé)清單；以權(quán)力清單和責(zé)任清單規(guī)范運(yùn)行為重要抓手，進(jìn)一步完善決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、流程優(yōu)化、監(jiān)督有力的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。

　　四是進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)費(fèi)信息公開。根據(jù)市政府要求，按照統(tǒng)一的模板內(nèi)容，做好部門預(yù)決算公開工作，公開內(nèi)容包括本單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、“三公經(jīng)費(fèi)”等情況。

　　五是認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》。第一，辦事公開透明。中心將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定、辦理流程和操作流程，通過(guò)12329服務(wù)熱線、公示牌、電子顯示屏、微信公眾號(hào)、微博、和網(wǎng)站全面公開，使住房公積金運(yùn)行和業(yè)務(wù)辦理全部在公開透明的狀態(tài)下進(jìn)行。同時(shí)制定了《盤錦市住房公積金管理服務(wù)指南》，完善了限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、考核評(píng)議制、追究問(wèn)責(zé)制等控制體系，力求以制度來(lái)保證服務(wù)水平和辦事效率。第二，全面公開行政審批事項(xiàng)、三公經(jīng)費(fèi)、服務(wù)指南、工作流程、工作制度、業(yè)務(wù)咨詢電話、領(lǐng)導(dǎo)班子分工和工作人員職責(zé)及其電話等，為辦事人員提供政策引導(dǎo)和信息查詢；第三，在各辦事大廳設(shè)置休息座椅、飲水機(jī)、便民服務(wù)咨詢服務(wù)臺(tái)，并明確專人接待服務(wù)對(duì)象；第四，在各辦公室門口懸掛工作人員公示板和科室工作職責(zé)，全面公開政務(wù)信息；第五，為方便全市職工了解和掌握住房公積金的繳存情況，切實(shí)做到住房公積金繳存工作公開透明，在各辦事處辦事大廳設(shè)置查詢機(jī)的同時(shí)，向全市9萬(wàn)余名繳存職工發(fā)送住房公積金對(duì)賬短信。第六，加強(qiáng)信息化建設(shè)。按照住建部要求，把握信息時(shí)代發(fā)展新特征，以提高住房公積金服務(wù)水平為核心，全面更新升級(jí)公積金綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　（五）政府信息依申請(qǐng)公開情況

　　2019年，中心沒(méi)有收到政府信息公開申請(qǐng)。

　?。┱畔⒐_的收費(fèi)及減免情況

　　2019年，中心沒(méi)有發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)和減免情況。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年新   制作數(shù)量	本年新   公開數(shù)量	對(duì)外公開總數(shù)量
規(guī)章	3	3	3
規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	上一年項(xiàng)目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政許可	0	0	0
其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)	0	0	0
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	上一年項(xiàng)目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政處罰	0	0	0
行政強(qiáng)制	0	0	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	上一年項(xiàng)目數(shù)量	本年增/減
行政事業(yè)性收費(fèi)	0	0
第二十條第（九）項(xiàng)
信息內(nèi)容	采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量	采購(gòu)總金額
政府集中采購(gòu)	0	0
第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年新   制作數(shù)量	本年新   公開數(shù)量	對(duì)外公開總數(shù)量
規(guī)章
規(guī)范性文件
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	上一年項(xiàng)目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政許可
其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	上一年項(xiàng)目數(shù)量	本年增/減	處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	上一年項(xiàng)目數(shù)量	本年增/減
行政事業(yè)性收費(fèi)	0
第二十條第（九）項(xiàng)
信息內(nèi)容	采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量	采購(gòu)總金額
政府集中采購(gòu)

　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）			申請(qǐng)人情況
			自然人	法人或其他組織					總計(jì)
				商業(yè)企業(yè)	科研機(jī)構(gòu)	社會(huì)公益組織	法律服務(wù)機(jī)構(gòu)	其他
一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量									0
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量									0
三、本年度辦理結(jié)果	（一）予以公開								0
	（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）								0
	（三）不予公開	1.屬于國(guó)家秘密							0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開							0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”							0
		4.保護(hù)第三方合法權(quán)益							0
		5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息							0
		6.屬于四類過(guò)程性信息							0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷							0
		8.屬于行政查詢事項(xiàng)							0
	（四）無(wú)法提供	1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息							0
		2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作							0
		3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確							0
	（五）不予處理	1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)							0
		2.重復(fù)申請(qǐng)							0
		3.要求提供公開出版物							0
		4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)							0
		5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息							0
	（六）其他處理
	（七）總計(jì)
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

行政復(fù)議

行政訴訟

結(jié)果維持

結(jié)果糾正

其他結(jié)果

尚未審結(jié)

總計(jì)

未經(jīng)復(fù)議直接起訴

復(fù)議后起訴

結(jié)果維持

結(jié)果糾正

其他結(jié)果

尚未審結(jié)

總計(jì)

結(jié)果維持

結(jié)果糾正

其他結(jié)果

尚未審結(jié)

總計(jì)

0

0

0

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　當(dāng)前中心政府信息公開工作還存在以下問(wèn)題：一是部分欄目建設(shè)仍還不夠完善，綜合服務(wù)水平還不夠有待提高；二是主動(dòng)向社會(huì)公開信息的領(lǐng)域有待于進(jìn)一步拓展。

　　下一步，中心將從以下兩個(gè)方面進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開的宣傳和培訓(xùn)，提高工作人員信息公開的意識(shí)和水平，確保政府信息公開準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范。二是深化政府信息公開內(nèi)容，對(duì)各類公開的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和梳理，及時(shí)做好各項(xiàng)公開特別是和群眾生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)信息公開工作。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)。

　　盤錦市住房公積金管理中心

　　2020年1月7日