“辦事不找關(guān)系”改革助遼寧優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境
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發(fā)布日期:2023-08-30新華網(wǎng)沈陽8月28日電(記者李宇佳)“現(xiàn)在辦事太方便了,掃一下二維碼就全明白了,再也不用滿世界求人了。”在遼寧阜新彰武縣,剛剛辦完不動產(chǎn)交易業(yè)務(wù)的王先生親身體驗了“辦事不找關(guān)系”帶來的便捷。
“辦事不找關(guān)系”是今年以來遼寧省營商環(huán)境建設(shè)局牽頭推動的一項改革,旨在通過規(guī)范權(quán)力邊界、重構(gòu)辦事流程,解決群眾“不會辦”“該咋辦”“如何辦”的難題,消除“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
圍繞“去哪辦”“找誰辦”“怎么辦”等問題,遼寧省各部門、各地高標(biāo)準(zhǔn)編制了《辦事不找關(guān)系指南》(以下簡稱《指南》),并依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和“遼事通”建設(shè)“辦事不找關(guān)系”專區(qū),推進《指南》“網(wǎng)上辦、掌上辦”,以大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
以阜新市為例,從今年3月20日至今,阜新市38個辦稅大廳二維碼掃描量達8.1萬次,提供容缺辦理事項135次,預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等1500多次。
“我們要求各部門、各地針對每個服務(wù)事項對應(yīng)制作‘二維碼’,讓企業(yè)群眾通過手機掃碼就能查看流程、材料、時間等信息,方便申報辦理。”遼寧省營商局行政權(quán)力運行監(jiān)管處處長閆石磊說,借助數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)事項全面在線公開,推進“辦事不找關(guān)系”的同時也實現(xiàn)“用權(quán)不圖好處”。
通過“辦事不找關(guān)系”改革,遼寧省營商局共核定省、市、縣三級高頻熱點權(quán)力事項5.2萬項,并與遼寧省紀(jì)委監(jiān)委建立協(xié)調(diào)機制,在《指南》中新增了違規(guī)禁辦清單,確定了違規(guī)禁辦事項12.5萬項、違規(guī)禁辦情形27.8萬種,以刀刃向內(nèi)的改革勇氣加快打造營商環(huán)境“升級版”。
遼寧省營商局相關(guān)負責(zé)人表示,未來將進一步規(guī)范“辦事不找關(guān)系”服務(wù)專區(qū)建設(shè),積極推進教育、醫(yī)療、水電氣熱、金融、物業(yè)、電信等服務(wù)領(lǐng)域編制《指南》,加大調(diào)研力度和運用政務(wù)服務(wù)“好差評”等方式,了解列入《指南》的事項是否仍然存在“找關(guān)系”問題,嚴格監(jiān)督管理,加強決策流程、節(jié)點管控,實現(xiàn)改革閉環(huán)。