“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)實在是太方便了，來這辦理公司變更登記，還可以把應(yīng)急預(yù)案備案一起辦了，窗口工作人員的耐心講解和熱情服務(wù)，讓我省時省力又省心?！比涨?，在盤錦高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的盤錦新隆發(fā)實業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

盤錦高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在盤錦高新區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，打破部門和專業(yè)限制，全面實行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，變一事跑多窗為一窗辦多事，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，同時轉(zhuǎn)變窗口工作人員作風(fēng)形象，全心全意為企業(yè)群眾辦實事、解難題，盤錦高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心無差別受理綜合窗口在2023年“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選活動中，經(jīng)過層層審議，榮獲“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號，目前負(fù)責(zé)高新區(qū)財政金融部、應(yīng)急管理部、招商部3個審批職能部門14個依申請政務(wù)服務(wù)事項受理工作。

在“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建工作開展過程中，高新區(qū)大力推行《辦事不找關(guān)系指南》編制及宣傳公示工作，以線上線下渠道公開發(fā)布了政務(wù)服務(wù)部門《辦事不找關(guān)系指南》，《指南》涵蓋了16個高頻、熱點(diǎn)服務(wù)事項，明確辦事不找關(guān)系路徑、合規(guī)辦事業(yè)務(wù)指南、容缺辦理事項清單等相關(guān)詳細(xì)信息，幫助企業(yè)和群眾根據(jù)自身實際情況選擇最佳辦事方式，實現(xiàn)了“易讀”“易問”“易懂”“易辦”，《指南》的發(fā)布，得到了企業(yè)群眾的紛紛點(diǎn)贊。

盤錦高新區(qū)不斷優(yōu)化清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口服務(wù)水平，積極推廣“清風(fēng)窗口”品牌影響力，踐行“為民辦事解煩憂”使命擔(dān)當(dāng)，窗口工作人員主動提供事前服務(wù)，提升園區(qū)行政審批效率，大大減少企業(yè)開工前成本，縮短開工時間，改善營商環(huán)境，打出了讓企業(yè)群眾滿意的“組合拳”。

窗口是群眾感知服務(wù)質(zhì)量和效果的“神經(jīng)末梢”，審批服務(wù)行不行，營商環(huán)境好不好，窗口服務(wù)來展示。接下來，高新區(qū)將進(jìn)一步激勵窗口工作人員在服務(wù)中比思想、立標(biāo)桿、提質(zhì)效、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，力求以“小窗口”推動行政審批作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為在高新區(qū)辦事的新常態(tài)，以更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境護(hù)航盤錦全面振興新突破三年行動。