一是培樹一批特色品牌。如推動12345熱線品牌提檔升級。強化12345熱線政企政民“連心橋”和政務服務“總客服”作用。提升涉企服務“1號鍵”服務質效，高頻問題知識條目突破2萬個，涉企問題辦理滿意率達到80%。深化“12345熱線+網格”機制建設，將辦理體系覆蓋至社區(qū)網格、村屯便民服務站點，在重點民生行業(yè)領域全面試行“直通車”辦理模式，打造新時代“楓橋經驗”遼寧篇。同時，持續(xù)深化“辦事不找關系”改革，推進一批企業(yè)群眾關心關切的民生實事集成辦、指尖辦、免證辦等。
二是夯實一批基層基礎。持續(xù)深化放權賦能改革，組織向自貿試驗區(qū)各片區(qū)賦予市級權限，指導各地區(qū)向經開區(qū)精準賦權；持續(xù)深化“綜合窗口”改革，按照“減窗口、減人員，優(yōu)流程、優(yōu)平臺，增服務、增效能”的要求，年底前，全省各政務服務機構實行“一窗收件、分類辦理、統(tǒng)一出件”的“綜合窗口”模式運行，實現(xiàn)政務服務線上線下深度融合、集約節(jié)約發(fā)展。同時，開展增值化服務改革試點；繼續(xù)開展好“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作，切實為企業(yè)解難題、為群眾辦實事；持續(xù)推動營商環(huán)境問題整改整治等。
三是打造一批應用場景。深化“高效辦成一件事”改革。年底前，推動不少于40個“高效辦成一件事”場景落地實施。持續(xù)推進惠企政策免申即享、直達快享。優(yōu)化“一人(企)一檔”專屬服務，推進惠企政策、便民服務等精準推送，年底前，歸集企業(yè)和個人電子檔案信息不少于120種，免申即享政策突破1000條，直達快享政策達到2000條。探索建設居民碼、企業(yè)碼、物碼、事碼等應用場景。拓展政務服務碼服務領域，推動更多便企利民服務“碼上辦”等。
四是推出一批創(chuàng)新成果。采取揭榜掛帥、試點先行等方式，鼓勵各地區(qū)、各部門結合實際、因地制宜開展探索創(chuàng)新，為經營主體和群眾提供更大范圍、更寬領域、更深層次的便利服務。同時，加大創(chuàng)新成果宣傳引導力度。開展優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新實踐研究。充分發(fā)揮專家智庫等作用，圍繞遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境的實踐做法，開展理論創(chuàng)新成果研究，適時以論壇、匯編、成果展示交流等形式宣傳推廣，全面推進營商環(huán)境“升級版”建設。(完)
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