“在網(wǎng)上就可以辦理退休，真是太方便了！”10月7日，張先生笑瞇瞇地說。

　　據(jù)了解，以前辦理退休事宜，申請人需要去人社、醫(yī)保、公積金中心等部門辦理“職工正常退休（職）申請”“企業(yè)退休人員社會化信息采集”“企業(yè)職工在職轉退休申請”“個人住房公積金賬戶查詢及封存”等有關事項。而現(xiàn)在依托“沈陽政務服務網(wǎng)”就可實現(xiàn)在線申請、一次辦結，不僅減少了申報材料、辦理時間，而且跑動次數(shù)也由原來的分頭多次變?yōu)橐淮尾挥门?。在沈陽，每年約4萬名企業(yè)退休人員可以享受到這樣的改革紅利。

　　9月21日召開的國務院常務會議特別強調(diào)，要深入推進“一件事一次辦”改革舉措，為企業(yè)和群眾增便利，各地區(qū)年底前要推出“企業(yè)開辦”“企業(yè)準營”“新生兒出生”“靈活就業(yè)”等13項“一件事”。據(jù)悉，企業(yè)職工退休為13項“一件事”之一，沈陽已提前實現(xiàn)。

　　零材料 掌上辦 秒到賬

　　作為遼寧省唯一的改革試點先行城市，沈陽市委、市政府高度重視“只提交一次材料”改革工作，以數(shù)據(jù)共享為核心、簡政便民為切入點，運用數(shù)字化理念、智能化技術，全面推動權力職能、業(yè)務流程、技術支撐優(yōu)化再造，全力打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居營商環(huán)境，更好滿足市場主體投資經(jīng)營需求和人民群眾生產(chǎn)生活要求。

　　“在推進‘一件事一次辦’方面，沈陽市起步較早?！笔袪I商局副局長文勇介紹了沈陽在深入推進“一件事一次辦”改革中取得的創(chuàng)新和突破。

　　2020年

　　沈陽市從優(yōu)化流程入手，梳理與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關的“一件事”主題102個，面向企業(yè)和群眾公布了標準化的辦事指南和流程圖。

　　2021年

　　沈陽聚焦平臺能力提升，圍繞方便群眾辦事、加快市場主體準入準營、優(yōu)化工程建設審批三條主線，推出了611個“一件事”服務場景。

　　2022年

　　沈陽以“只提交一次材料”改革為目標，對“一件事”系統(tǒng)進行了升級，引入了智能導辦、材料信息“免填免交”等功能，以智能化服務豐富“一件事一次辦”的內(nèi)涵。

　　在服務個人方面

　　沈陽在完成“公民婚姻”“水電氣過戶”等規(guī)定動作的基礎上，還推動了“新生兒一件事”實現(xiàn)“四證掌上聯(lián)辦”，“公積金提取一件事”實現(xiàn)“零材料、掌上辦、秒到賬”，“教育繳費一件事”實現(xiàn)“掌上辦、全覆蓋”，“扶殘助殘一件事”實現(xiàn)救助補貼一次辦好，受到企業(yè)和群眾的好評。

　　在服務市場主體方面

　　堅持“照后經(jīng)營”和“證照聯(lián)辦”雙線并行，先期梳理上線30個照后經(jīng)營套餐，同時通過省企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦平臺與沈陽市一體化政務服務平臺的深度融合，建設“涉企一件事”專屬服務頁面，計劃今年11月，實現(xiàn)企業(yè)準入準營證照聯(lián)辦、證照變更“一次辦”、企業(yè)“一網(wǎng)注銷”上線運行。

　　在提升服務效能方面

　　通過電子證照共享、數(shù)據(jù)在線核驗等方式推動申請材料在線獲取、內(nèi)部共享，實現(xiàn)“企業(yè)職工退休”等一件事“零材料”辦理；通過AI智能審批，實現(xiàn)“不動產(chǎn)登記”等一件事“秒批秒辦”；通過一端發(fā)布、多端輸出的模式，實現(xiàn)“辦犬證”等一件事“掌上辦”。年底前，沈陽市“一件事一次辦”服務場景數(shù)將突破1000個。

　　問需求 解難題 促發(fā)展

　　辦事越來越方便的同時，沈陽還通過“營商下午茶”、走進企業(yè)、走進商協(xié)會等多種形式，持續(xù)問需于企業(yè)，暢通問題解決渠道，第一時間幫助企業(yè)排憂解難，精準施策促發(fā)展。

　　扎根沈陽20余年，連續(xù)三屆任市營商環(huán)境監(jiān)督員，遼寧省廣東商會會長、遼寧粵商經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司董事長陳文賢見證了沈陽營商環(huán)境的變化?！拔沂恰疇I商下午茶’活動的老朋友，以前每次參加活動都會帶著企業(yè)的具體問題，而最近一次參加卻一個問題也沒有，這反映出經(jīng)過努力，沈陽優(yōu)化營商環(huán)境取得積極成效?！标愇馁t表示，企業(yè)放開手腳大膽創(chuàng)新的背后，離不開不斷優(yōu)化的營商環(huán)境給予的安全感?！八顒t魚悅，城強則賈興”，他希望沈陽持續(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫，最大限度激發(fā)市場活力，提高企業(yè)抵御外部沖擊的能力，以營商環(huán)境之“優(yōu)”促進經(jīng)濟大盤之“穩(wěn)”，讓沈陽成為更多企業(yè)投資興業(yè)的沃土。

　　市營商局相關負責人表示，下一步沈陽還將不斷豐富服務企業(yè)的內(nèi)涵。從“解決訴求問題”，延伸為助力“企業(yè)轉型升級”，協(xié)助企業(yè)“強鏈、補鏈、延鏈”，用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等信息化手段，為企業(yè)提供商業(yè)信息、動態(tài)發(fā)布、中介服務等資源。組織商會、協(xié)會間圍繞原材料、資金用工等方向開展有效對接，提高企業(yè)在沈投資回報率，推動營商環(huán)境建設再上新臺階。