盤錦“紅海灘”獲評省首批智慧旅游景區(qū)
在省文化和旅游廳開展的首批智慧旅游景區(qū)評定工作中,經專家現場會評、實地查驗和公示,確定了11個遼寧省第一批智慧旅游景區(qū),盤錦市紅海灘國家風景廊道景區(qū)成功人選。
近年來,紅海灘國家風景廊道景區(qū)深入推進數字化智慧旅游建設,在智慧服務、智慧管理、智慧營銷等方面精準發(fā)力,用科技的力量賦能文旅產業(yè)高質量發(fā)展,智慧旅游品牌影響力逐步提升。
智能化運營提升景區(qū)服務品質。景區(qū)積極搭建智慧指揮中心系統,運用網絡平臺系統,對景區(qū)票務、辦公、應急處置等實施智慧化管理,應用磁盤陣列存儲等技術手段監(jiān)控和采集質量數據,通過300余臺攝像頭監(jiān)控景區(qū)內各景點及游客動線,對不同區(qū)域游客人身和財產安全給出預警提示,有效防止各種事故發(fā)生,實現了服務的全過程追溯。
網絡化運營賦予旅游多元體驗。通過打造“好玩玩好”盤錦區(qū)域性旅游目的地LOTS平臺,整合域內景區(qū)、酒店、美食、特產等業(yè)態(tài)資源,整合BAT、OTA、團購、旅行社等外部渠道,形成本地化的產品中心和服務體系,通過票務分時預約系統,線上、線下同步推進,豐富購票方式,游客持身份證或通過人臉識別即可快速入園,提高景區(qū)檢票效率。景區(qū)建立360度全景系統,覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌,游客可以通過微信公眾平臺進入系統,足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風景。
數字化運營助力景區(qū)智慧營銷。景區(qū)大數據分析系統通過景區(qū)收費系統和電子商務平臺收集、整理、分析和存儲功能,為景區(qū)精準營銷提供數據保障,也為營銷策略的制定提供科學依據。建立專業(yè)化旅游+互聯網+電商運營團隊,為旅游資源方提供渠道整合、營銷策劃、營銷托管等服務,提升當地資源方的互聯網運營能力。打造智慧旅游品牌標桿,最終實現滿足游客、從業(yè)者、管理者三方需求的智慧化景區(qū),讓游客真正享受便捷、暢快的“智慧”游玩體驗。