尊敬的隋明家代表:

您在盤錦市人大八屆五次會議提出的《關于醫(yī)保到期續(xù)費提醒的建議》，我局主要領導高度重視，組織相關部門進行認真調研，現(xiàn)將落實情況對您答復如下:

一、醫(yī)保續(xù)費所留電話應實名制留兩部電話保持通暢，如逾期未交可人工提醒

為便于與參保人取得聯(lián)系，我局加大了電話實名制登記力度，在參保登記、社?？ㄖ瓢l(fā)、醫(yī)保電子憑證認證過程中嚴格落實，為在今后工作環(huán)節(jié)中通過電話聯(lián)系參保人奠定基礎。

二、醫(yī)保局采用開放的微信平臺，推出醫(yī)保相關政策信息，可以便民提醒續(xù)費，也可以充值續(xù)費

我局微信公眾號“盤錦醫(yī)?！币延?020年9月1日正式上線，該公眾號設有“醫(yī)保發(fā)布”、“醫(yī)保服務”和“我的”三個服務欄目，其中“醫(yī)保發(fā)布”欄目中現(xiàn)已提供了醫(yī)保相關政策的發(fā)布和查詢；公眾號還具有推送模板消息的功能， 

可以有針對性地提醒參保人繳費續(xù)費；微信線上繳費功能現(xiàn)正在開發(fā)，預計可以在本年內得以實現(xiàn)。

三、醫(yī)保短信平臺的方式通知續(xù)費，告知卡上余額不足,類似于透支卡還款信息

我局已與社保卡發(fā)放銀行溝通，確定在繳費期可以通過短信方式提醒參保人余額不足和繳費。

四、可以通過醫(yī)療機構，健身場所和社區(qū)顯示屏，發(fā)布醫(yī)保續(xù)費信息和醫(yī)保相關政策

在參保繳費期，我局將通過廣播電臺直播、微信公眾號推文、宣傳單、條福等多種形式，并依托定點醫(yī)藥機構、社區(qū)、公園廣場管理等單位通過電子顯示屏、微信群和公告欄進行醫(yī)保政策的宣傳。

五、續(xù)費提醒，依托各社區(qū)人力資源社會保障服務站，將續(xù)費通知、繳納標準等信息通過宣傳欄電子顯示屏三級微信平臺，居民微信群等形式發(fā)布，閱讀欄張貼續(xù)費通知

結合全市全民參保登記專項行動和醫(yī)保電子憑證推廣，我局將進一步增加“盤錦醫(yī)?！蔽⑿殴娞柟δ?/span>，聯(lián)合人社和民政部門持續(xù)進行智能化、多樣化的醫(yī)保政策宣傳。

六、同時通過電話回訪告知轄區(qū)居民續(xù)費

通過數(shù)據(jù)篩查，由各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構協(xié)調和組織社區(qū)網(wǎng)格員，通過電話或上門的方式精準提醒欠費參保人和孤寡老人繳納醫(yī)保費，持續(xù)提高參保人的滿意度和獲得感。

盤錦市醫(yī)療保障局

2021年5月19日