盤衛(wèi)辦字[2019] 124 號

尊敬的民盟盤錦市委：

       我委收到政協(xié)民盟盤錦市委《關于為我市60歲以上老年人開設就診綠色通道的提案》（政協(xié)第123號）后，委領導高度重視，本著對政協(xié)委員高度負責的態(tài)度，責成有關科室認真準備并與回復?，F(xiàn)回復如下：

 

      一、基本情況

 

      目前，我市共有醫(yī)療機構108家，其中：三級醫(yī)院5家（公立醫(yī)院4家，民營醫(yī)院1家），二級醫(yī)院21家（公立醫(yī)院7家，民營醫(yī)院14家），2017年全市二級以上醫(yī)院均已開通老年人就醫(yī)綠色通道。截至2018年底，我市108家醫(yī)療機構全部開通了老年人就醫(yī)綠色通道。

 

      二、工作情況

 

      （一）高度重視，納入考核

       為貫徹落實《盤錦市人民政府辦公廳關于加快發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務的實施意見》（盤政辦發(fā)[2016]170號）、《盤錦市開展醫(yī)養(yǎng)結合試工作方案》（盤衛(wèi)字[2017]103號）文件精神，為進一步提高我市醫(yī)療機構為老年人服務的能力，更好地滿足廣大老年人的醫(yī)療服務需求，推動醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，2017年4月，我委下發(fā)了《關于建立和完善醫(yī)療機構為老年人提供就醫(yī)服務綠色通道的通知》（盤衛(wèi)字[2017]111號），要求各級醫(yī)療機構根據(jù)自身的實際情況開通為老年人就醫(yī)綠色通道。市衛(wèi)健委主要領導和分管領導多次在相關會議上督促落實此項工作。2018年開始，還將開通為老年人就醫(yī)綠色通道工作納入到年度目標責任狀考核。

         

      （二）嚴格督導，認真落實

 

       2017年10月，市衛(wèi)健委下發(fā)了《關于公布在全市范圍內(nèi)開通綠色通道的醫(yī)療機構的名單通知》（盤衛(wèi)字[2017]210號），公布全市開通為老年人就醫(yī)綠色通道的名單。2018年以來，市衛(wèi)健委多次對開通為老年人就醫(yī)綠色通道的醫(yī)療機構進行實地督導，查看掛號、收費、取藥等各處是否有老年人優(yōu)先的標識，查看是否為老年人就醫(yī)提供相關便利條件。目前，我市開通為老就醫(yī)綠色通道的醫(yī)院配置協(xié)助老年人就診所需的輪椅、擔架、老花鏡、老人優(yōu)先袖標等工具。此外，市衛(wèi)健委根據(jù)各縣區(qū)提供的名單，隨機抽取部分醫(yī)院實地暗訪，核實為老年人就醫(yī)綠色通道的開通情況。2018年11月，全市統(tǒng)一制作了《老年人就診優(yōu)先卡》，免費發(fā)放到老年人就診人數(shù)較多的二級以上醫(yī)院。

 

      （三）三方評估，總結經(jīng)驗

 

        2017年11月，我委下發(fā)文件《關于印發(fā)<盤錦市開展2017年度全市二級以上醫(yī)療機構開通綠通道第三方評估工作方案>的通知》，委托市老齡辦對全市二級以上開通為老年人就醫(yī)綠色通道服務質量和效果進行系統(tǒng)評估。市老齡辦實地走訪加暗訪，對全市20個二級以上醫(yī)院進行分析評估，形成針對為老年人就醫(yī)綠色通道評估報告。

 

        三、下一步工作

       

       （一）根據(jù)貴黨派提案，我委已經(jīng)擬定了《盤錦市老年人就醫(yī)綠色通道服務規(guī)范(試行)》，其中就建立有效的老年人就診綠色通道的管理機制、開設老年人就診綠色通道的具體措施等方面提出了明確要求，待征求意見后開始實行。

 

       （二）進一步加強醫(yī)療機構老年人就醫(yī)綠色通道建設,明確老年人優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等措施，不斷提高服務質量。

 

       （三）加強督導檢查，通過明察暗訪等形式，督促落實老年人就診綠色通道各項服務規(guī)范要求，將老年人就醫(yī)綠色通道開設情況納入衛(wèi)生健康重點工作考核內(nèi)容。

 

       （四）督促各醫(yī)療機構制定工作職責、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)、明確服務流程、細化方便老年人就診的具體內(nèi)容。

 

       

         再次感謝貴黨派的提案！

 

 

盤錦市衛(wèi)生健康委員會

2019年6月13日