關(guān)于對市政協(xié)八屆一次委員第185號提案的答復(fù)

尊敬的孫萍委員：

　　您提出的《關(guān)于強(qiáng)化我市車輛違章管理,凸顯國家文明城市窗口效應(yīng)的提案》，我們已收悉，現(xiàn)就涉及公安機(jī)關(guān)工作的有關(guān)問題答復(fù)如下：

　　一、關(guān)于設(shè)立大廳負(fù)責(zé)人的問題

　　目前，我支隊轄區(qū)內(nèi)的三處車管分所均有正式值班民警負(fù)責(zé)維護(hù)大廳服務(wù)秩序，清除買分賣分等非法現(xiàn)象，并且統(tǒng)籌管理和宣傳業(yè)務(wù)辦理流程，宣傳法律法規(guī)。

　　二、關(guān)于強(qiáng)化市級統(tǒng)籌辦理的問題

　　針對我市交通違法非現(xiàn)場處罰因管轄權(quán)限不同，使車主處理機(jī)動車交通違法記錄時，需要根據(jù)記錄的管轄單位分別排隊處理，辦理處罰時間長，排隊時間久的現(xiàn)狀。支隊領(lǐng)導(dǎo)十分重視，已經(jīng)在去年年底就指派支隊指揮中心負(fù)責(zé)，開始著手研究此種情況的解決方案。目前正在同市郵局及違法收費(fèi)系統(tǒng)平臺的開發(fā)單位，積極開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺的升級改造工作。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺改造完成后，將會實現(xiàn)支隊、盤山縣大隊、大洼區(qū)大隊、遼東灣大隊管轄的非現(xiàn)場違法記錄，任一個處罰窗口排隊一次即可處理完畢，并根據(jù)記錄管轄不同分別打印罰款收據(jù)的功能。

　　與此同時，支隊根據(jù)市區(qū)兩處車管服務(wù)站開展車管業(yè)務(wù)的安排進(jìn)度，已在協(xié)商在兩處車管服務(wù)站開展交通違法處罰業(yè)務(wù)，從交通違法一站式處罰，擴(kuò)展到支隊交管業(yè)務(wù)的一站式辦結(jié)，使機(jī)動車駕駛?cè)嗽诜?wù)站即可辦理所有交管業(yè)務(wù)，既便民，又提高了我支隊業(yè)務(wù)辦理的效率。另外我支隊已采購了5套JGZ型交通管理自助服務(wù)機(jī)，此具備機(jī)動車業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)、交通違法業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)繳費(fèi)、資料補(bǔ)打這五項功能,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)與公安交通管理綜合應(yīng)用平臺無縫連接的交通管理自助服務(wù)機(jī)。其數(shù)據(jù)信息可實時上傳至公安交通管理綜合應(yīng)用平臺，并能在公安交通管理綜合應(yīng)用平臺進(jìn)行審核、制證、歸檔。目前我支隊已分別在興隆臺交警大隊、雙臺子交警大隊、遼河口交警大隊、直屬大隊、車管所初步完成自助服務(wù)機(jī)部署、調(diào)試工作，市民可利用自助服務(wù)機(jī)辦理交通違法業(yè)務(wù)。

　　三、關(guān)于強(qiáng)化電子支付服務(wù)引導(dǎo)的問題

　　交警支隊各業(yè)務(wù)窗口均有交管“12123”軟件的下載提示牌，并且工作人員在辦理業(yè)務(wù)時也會進(jìn)行相關(guān)的推廣宣傳，目前已有較多群眾通過此軟件自助在網(wǎng)上辦理處罰業(yè)務(wù)。此外，交警支隊為打造最優(yōu)營商環(huán)境，多次對窗口工作人開展培訓(xùn)，強(qiáng)開服務(wù)素質(zhì)與工作態(tài)度。已在各車管分所將管理制度、業(yè)務(wù)辦理流程、處罰依據(jù)上墻公示，并在顯著位置張貼“買賣記分均是違法行為，違者追究法律責(zé)任”宣傳標(biāo)語，防止部分群眾不知情參與買分賣分。并且在官方微信、微博匯總公布各車管分所的地址、電話、派駐單位等信息。

　　感謝您對公安工作的支持與關(guān)注，也歡迎您在以后對我們的工作隨時監(jiān)督和及時提出寶貴意見。

　　盤錦市公安局

　　2018年6月11日