姚呈波委員：

您提出的《關于發(fā)揮業(yè)主委員會在城市網格化管理中的作用的提案》已收悉，答復如下：

1.住建局物業(yè)管理中心建立微信平臺，通過微信群進行精細化管理；物業(yè)辦接到投訴、巡查過程中發(fā)現問題，或者物業(yè)企業(yè)的緊急問題，迅速推送到物業(yè)微信群，各個單位自己領任務，并把處理結果發(fā)布到群里，及時、準確、高效的解決物業(yè)服務問題和物業(yè)管理問題。

2.業(yè)主委員會成立不符合《社會團體登記管理條例》規(guī)定的登記注冊條件，協(xié)會的成立需具有獨立承擔民事責任的能力；有固定的場所；有合法的資產和經費來源，注冊資金達到3萬元以上和驗資報告；業(yè)務主管單位以及個人會員和單位會員等。但可以召開業(yè)主委員會大會，成立業(yè)主委員會，行使共同管理的社區(qū)的權利，制定出《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《業(yè)主管理規(guī)約》，報到物業(yè)管理部門備案，由街道、社區(qū)進行指導，便于以后社區(qū)業(yè)主開展物業(yè)管理活動。

3.結合2018年物業(yè)服務提升年活動，我們正在協(xié)調街道、社區(qū)積極推薦居住在物業(yè)小區(qū)中的中共黨員、離退休干部、人大代表、政協(xié)委員、民主人士、具有社會代表性或社會影響力的人員參與到業(yè)主委員會中來，這樣才能提高業(yè)主委員會整體素質以及社區(qū)建設、社區(qū)治理管理水平，更好地發(fā)揮其在社區(qū)中的地位和作用。

4.業(yè)主委員會的成立，委員建言獻策，便于社區(qū)的治理和社區(qū)的穩(wěn)定，也是對社區(qū)建設的提升，更是對社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務的促進。小區(qū)業(yè)主委員可以通過建立業(yè)主QQ群、微信群加強鄰里之間的溝通，同時可以把村（社區(qū)）的網格員拉進群里，將發(fā)現的問題通過信息群告知村（社區(qū)）網格員，網格員再通過手持終端，將鄰里糾紛、安全隱患、信訪穩(wěn)定、舉報投訴等情況上報至網格聯動平臺，第一時間解決發(fā)現的問題，做到“小事不出網格，大事不出社區(qū)”，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。小區(qū)業(yè)主委員會可以安排值班人員通過小區(qū)監(jiān)控視頻發(fā)現存在的問題，定期邀請網格中心工作人員對視頻監(jiān)控點位進行工作指導，以及通過視頻監(jiān)控發(fā)現問題后的應急措施進行培訓。

5.對符合條件的住宅小區(qū),由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭,按照“成熟一個成立一個”的原則,積極主動推進業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建工作,指導和協(xié)助業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉,確保組建工作符合法定程序,并充分發(fā)揮業(yè)主大會決定停車位使用、共有收益分配等關系業(yè)主共同重大利利益的作用,提升業(yè)主自治意識和能力。對不具備成立業(yè)主大會條件的物業(yè)管理區(qū)域,或者具備成立條件而未成立,且經街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指導后仍不能成立的物業(yè)管理區(qū)域,可以由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指導物業(yè)管理區(qū)域所在的居(村)民委員會臨時代行業(yè)主委員會職責。2018年底前,盤山縣物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會組建率力爭達到100%。

                                盤山縣人民政府

                               2018年7月25日