您好。

    感謝您一直以來(lái)對(duì)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)心和關(guān)注。市旅發(fā)委收到您《關(guān)于打造“雙微”特色旅游品牌不斷推進(jìn)旅游信息化建設(shè)的提案》后，認(rèn)真組織各區(qū)縣、經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)展專題調(diào)研，積極落實(shí)您提出的有關(guān)建議，現(xiàn)將對(duì)建議的答復(fù)匯報(bào)如下：

    一、目前我市旅游信息化建設(shè)情況

    2016年初，市旅發(fā)委啟動(dòng)了盤(pán)錦市智慧旅游平臺(tái)建設(shè)工作，并與市聯(lián)通公司、市移動(dòng)公司等單位探討工程的可行性。

    8月17日盤(pán)錦智慧旅游平臺(tái)由市公共采購(gòu)交易中心正式向社會(huì)招標(biāo)。經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)，遼寧省聯(lián)通公司盤(pán)錦分公司競(jìng)標(biāo)成功。

    9月底，盤(pán)錦智慧旅游平臺(tái)整體框架搭建完畢，“十一”期間應(yīng)急指揮視頻系統(tǒng)投入了試運(yùn)行。

    在大數(shù)據(jù)的框架下，盤(pán)錦智慧旅游平臺(tái)分為智慧服務(wù)和智慧管理兩個(gè)部分。

    一是智慧服務(wù)。包括旅游資訊商務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)APP客戶端和二維碼云導(dǎo)覽系統(tǒng)。

    二是智慧管理。包括應(yīng)急調(diào)度和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，即應(yīng)急指揮中心和客流統(tǒng)計(jì)分析預(yù)警系統(tǒng)。

    第一部分：智慧服務(wù)。

    在百度搜索“盤(pán)錦旅游網(wǎng)”，點(diǎn)擊搜索結(jié)果進(jìn)入盤(pán)錦旅游商務(wù)網(wǎng)。旅游商務(wù)網(wǎng)主要滿足游客來(lái)盤(pán)之前和在盤(pán)期間的導(dǎo)覽、導(dǎo)航和預(yù)訂等事宜。以民宿板塊為例：游客通過(guò)瀏覽此板塊找到自己喜歡的民宿，了解民宿的相關(guān)情況。景區(qū)、溫泉、賓館等板塊均可實(shí)現(xiàn)上述功能。另外，新增加了城市攻略的功能，即對(duì)外宣傳盤(pán)錦整體情況及相關(guān)圖片、視頻等板塊。最大的特點(diǎn)，我們初步實(shí)現(xiàn)了查找衛(wèi)生間和加油站的導(dǎo)航功能。

    隨著手機(jī)應(yīng)用越來(lái)越普遍，為更加方便游客查詢盤(pán)錦旅游信息，我們搭建了智慧旅游APP，方便游客在游覽途中使用。

    掃描二維碼，可以直接進(jìn)入智慧旅游APP?；蛘哂檬謾C(jī)上百度，搜索“盤(pán)錦旅游網(wǎng)”，點(diǎn)擊鏈接后，即刻進(jìn)入手機(jī)終端。智慧旅游APP不但可以了解景區(qū)、民宿、賓館，而且可以為游客提供地圖導(dǎo)航，自動(dòng)查找附近的民宿、賓館等等。

    二維碼導(dǎo)覽系統(tǒng)是為旅游企業(yè)全新打造的宣傳推廣平臺(tái)，游客可以通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行登陸，掃入后有相關(guān)的景區(qū)文字介紹、圖片介紹和語(yǔ)音介紹。

    第二部分“智慧管理”又分為指揮中心和客流統(tǒng)計(jì)2個(gè)子系統(tǒng)。

    指揮中心是一個(gè)整合系統(tǒng)。通過(guò)大屏幕，可以了解到當(dāng)前的“觀紅指數(shù)”、客流量、天氣和交通狀況，重要景區(qū)和地點(diǎn)的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控（包括火車(chē)站、汽車(chē)站、高速路口等等）。

    客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是利用聯(lián)通公司提供的基站信息進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，并通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行客流量統(tǒng)計(jì)分析。以“游客來(lái)源統(tǒng)計(jì)”為例，分為按地市分析和按省份分析兩種。可以放大地圖來(lái)觀看來(lái)自各地市的游客有多少，以圖形化的方式展現(xiàn)在游客眼前。

    二、關(guān)于充分利用微信微博打造旅游品牌情況

    市旅發(fā)委于2014年開(kāi)通盤(pán)錦旅游微信公眾平臺(tái)，并于2015年組建了盤(pán)錦市旅游微信聯(lián)盟，將盤(pán)錦旅游、微盤(pán)錦、掌上盤(pán)錦、樂(lè)活盤(pán)錦、福尚興隆等全市主要微信平臺(tái)整合，統(tǒng)一宣傳盤(pán)錦旅游，取得了良好的宣傳效果。目前，我市全部星級(jí)酒店與攜程、同城、途樂(lè)、美團(tuán)等商業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，主要涉及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)交易認(rèn)證功能，在旅游企業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上。紅海灘廊道、遼河口紅海灘旅游區(qū)和鼎翔生態(tài)旅游區(qū)等主要A級(jí)景區(qū)從2014年起開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)門(mén)票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并逐漸形成了各自的電子商務(wù)合作伙伴，進(jìn)一步開(kāi)拓客源市場(chǎng)。紅海灘廊道在創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)的過(guò)程中將對(duì)景區(qū)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。

    三、關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)宣傳工作情況

    在國(guó)家旅游局的支持下，“紅海灘”登陸美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)。在全國(guó)高速鐵路網(wǎng)絡(luò)中，每天都有三列“盤(pán)錦紅海灘號(hào)”冠名動(dòng)車(chē)在各區(qū)間運(yùn)行。在央視一套、二套、四套、十三套黃金時(shí)段刊播城市旅游宣傳廣告，利用遼寧衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視、黑龍江衛(wèi)視等平臺(tái)發(fā)布旅游產(chǎn)品資訊。在首都機(jī)場(chǎng)、北京火車(chē)站及公交站亭發(fā)布旅游宣傳廣告。廣泛聯(lián)合主要新聞媒體，組織新華社、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、遼寧日?qǐng)?bào)、遼寧電視臺(tái)等各級(jí)主流媒體對(duì)我市特色主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳。新華社、中央電視臺(tái)等多次對(duì)紅海灘馬拉松、插秧節(jié)、開(kāi)海節(jié)等旅游主題活動(dòng)全程直播報(bào)道。

    感謝您對(duì)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出的意見(jiàn)和建議，我們將繼續(xù)全力推動(dòng)此項(xiàng)工作，并與您保持溝通聯(lián)系。

 

2017年8月21日