圖為盤山縣政務服務大廳的工作人員正在為客戶辦理業(yè)務。 鄭博文攝

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)切實感受到政務服務的溫度和速度，近年來，盤山縣持續(xù)拓寬服務領域，提升服務質量，為企業(yè)提供“全流程、全領域”的優(yōu)質幫辦代辦服務，真正做到“企有所呼、我有所應”，助力企業(yè)發(fā)展提質增效。

在盤山縣政務服務大廳，恰逢一家企業(yè)負責人向盤山縣營商環(huán)境建設局投資項目代辦中心電話咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理、收費事宜，代辦員告訴企業(yè)方現(xiàn)在可以通過網(wǎng)上辦理并且不收取費用。

緊盯企業(yè)需求，今年盤山縣推出為企業(yè)免費代辦營業(yè)執(zhí)照注冊服務，并實現(xiàn)全程電子化自主申報，創(chuàng)業(yè)者只需要在網(wǎng)上確認好相關信息進行實名認證后，盤山縣營商環(huán)境建設局投資項目代辦中心的代辦員便會及時跟進，讓創(chuàng)業(yè)者“足不出戶”便能享受到高效便捷的服務。

盤山縣營商環(huán)境建設局投資項目代辦中心代辦員季潤澤告訴筆者，代辦工商注冊這項服務已經(jīng)推行半年了，不僅服務免費，而且采用“一站式”辦公的模式，可以使企業(yè)“少走路”，如果不方便來大廳，最后也可以將營業(yè)執(zhí)照以郵寄的方式送到企業(yè)手上。

“店小二式”的優(yōu)質代辦服務不僅要在企業(yè)成長初期做好幫扶，更要對企業(yè)發(fā)展中的每個環(huán)節(jié)進行“保駕護航”。遼寧康健美源醫(yī)療科技有限公司是一家研發(fā)生產(chǎn)高科技醫(yī)療器械的企業(yè)，自去年入駐盤山縣以來，盤山縣營商環(huán)境建設局投資項目代辦中心第一時間組派專人，為企業(yè)相關手續(xù)辦理提供全程代辦服務，讓企業(yè)少走了不少彎路，確保了項目建設能夠順利推進。

對此，遼寧康健美源醫(yī)療科技有限公司總經(jīng)理劉濤深有感觸，他說目前企業(yè)建設已進入尾聲，在前期建設過程中，盤山縣營商環(huán)境建設局投資項目代辦中心給予企業(yè)全方位的代辦服務，并定期來企業(yè)對手續(xù)辦理、審批進行跟蹤指導，極大縮短了企業(yè)手續(xù)辦理時間。

盤山縣持續(xù)深化“放管服”改革，以政務服務“全流程、全領域幫辦、代辦”為抓手，緊盯企業(yè)“急難愁盼”問題，不斷提升服務效能。通過專人專班精準對接項目代辦幫辦需求，努力實現(xiàn)代辦幫辦和送證上門服務常態(tài)化。今年上半年，盤山縣營商環(huán)境建設局投資項目代辦中心共受理完成項目42個。為有效應對疫情影響，盤山縣還通過網(wǎng)上受理、電話幫辦、全程代辦、容缺服務等方式，最大限度實現(xiàn)疫情防控常態(tài)化下企業(yè)業(yè)務辦理線上線下服務“無縫對接”，順利打通企業(yè)辦事的“最后一公里”。

企業(yè)有需求，部門有回應。盤山縣營商環(huán)境建設局通過實行“全程代辦、專人服務”，切實減少企業(yè)各項成本，提升審批效能。通過加強代辦員業(yè)務培訓，著力提升代辦員能力，不斷優(yōu)化代辦服務質量，為企業(yè)發(fā)展、項目落地提供優(yōu)質、高效、便捷、貼心的代辦服務，真正把好事做好、實事做實，營造良好的營商環(huán)境。