好習(xí)慣是保持文明的要素。在爭(zhēng)創(chuàng)全域全國(guó)文明城市和全國(guó)文明典范城市工作中，大洼區(qū)從“培養(yǎng)好習(xí)慣”著眼，致力于好習(xí)慣的常態(tài)化保持，從而使?fàn)巹?chuàng)工作不斷走深走實(shí)。

環(huán)境整治引導(dǎo)公德文明

大洼區(qū)鶴吉購(gòu)物廣場(chǎng)周邊是全區(qū)最繁華區(qū)域。8月6日，雖然是周六人多車多，但這里仍然井然有序。廣場(chǎng)門前的停車場(chǎng)上，機(jī)動(dòng)車整齊停放，沒(méi)有一輛加塞歪放。出租車全部在路邊專用待客區(qū)停放待客。廣場(chǎng)周邊的商網(wǎng)門市前干凈整潔，沒(méi)有一家出店經(jīng)營(yíng)。城管執(zhí)法車不時(shí)在市場(chǎng)周邊繞巡，無(wú)聲閃爍的警示燈不停地提示人們：遵守規(guī)矩，保持文明。

鶴吉購(gòu)物廣場(chǎng)周邊一直是大洼區(qū)市容環(huán)境重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域。今年，大洼區(qū)結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)工作，城管、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門各司其職，對(duì)這里的環(huán)境衛(wèi)生、道路交通秩序、門店經(jīng)營(yíng)等實(shí)施無(wú)間隙監(jiān)管治理，執(zhí)法人員挨家挨戶上門宣傳爭(zhēng)創(chuàng)政策，引導(dǎo)大家各盡所能，做爭(zhēng)創(chuàng)的踐行者。大洼區(qū)還加大投入力度，連續(xù)數(shù)年對(duì)鶴吉購(gòu)物廣場(chǎng)周邊實(shí)施升級(jí)改造。如今的鶴吉購(gòu)物廣場(chǎng)周邊已不是過(guò)去人們常說(shuō)的“土嚯嚯”，而是更具現(xiàn)代氣息的“亮堂堂”。美化亮化的美好現(xiàn)實(shí)感召著人們用文明行為與文明街景匹配。人們置身廣場(chǎng)周邊，遵循文明經(jīng)營(yíng)、遵守文明公德，甚至連隨地吐痰者也鮮見(jiàn)了。

鶴吉購(gòu)物廣場(chǎng)僅僅是大洼區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)工作中整治市容環(huán)境的一個(gè)縮影。今年?duì)巹?chuàng)工作全面啟動(dòng)以來(lái)，大洼區(qū)已維修黑色路面1.6萬(wàn)平方米，維修人行道和馬路牙石1萬(wàn)余平方米，清除衛(wèi)生死角8600余處，清除小廣告6300余處，維修更換戶外廣告牌和整治凌亂通信光纜行動(dòng)也在全力推進(jìn)中。大洼街道16個(gè)物業(yè)棄管小區(qū)中，已有9個(gè)小區(qū)入駐物業(yè)服務(wù)企業(yè)。爭(zhēng)創(chuàng)惠民的實(shí)際效果激起群眾參與文明創(chuàng)建的無(wú)限熱情。

政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)辦事文明

大洼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳每天進(jìn)出人員絡(luò)繹不絕。8月6日上午，大廳門內(nèi)“叫號(hào)機(jī)”旁，引導(dǎo)員幫助每一名進(jìn)入大廳辦事者操作叫號(hào)機(jī)、打印排序號(hào)，隨即面帶微笑將排序號(hào)小紙票遞送到辦事者手中。大廳內(nèi)，每一處辦事臺(tái)前，三三兩兩地聚攏著辦事者。辦事臺(tái)內(nèi)工作人員不時(shí)面帶微笑提示辦事者保持間隔距離。手續(xù)辦理完畢，辦事員還是微笑地將整理好的紙質(zhì)文本遞送給辦事者，加一句“請(qǐng)拿好，慢走！”

政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳里，隨處可見(jiàn)辦事員面帶微笑接待前來(lái)辦事者，氛圍似春風(fēng)拂面。

今年，大洼區(qū)結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)工作，在窗口單位推行微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。以“文明行為我接力”實(shí)踐活動(dòng)為載體，推進(jìn)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建。尤其在面對(duì)群眾的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)形成制度化。區(qū)直機(jī)關(guān)單位還開(kāi)展“紅色義工”暨“在職黨員進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)，在志愿服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展“志愿服務(wù)我先行”活動(dòng)，切實(shí)提升志愿服務(wù)水平。文明規(guī)范服務(wù)于群眾，潛移默化地發(fā)揮出引導(dǎo)市民提升文明素質(zhì)的作用。群眾表示，公職人員帶頭做文明人、辦文明事，給群眾帶了好頭，群眾當(dāng)然要效仿并緊隨其后。

在推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)工作中，大洼區(qū)還致力網(wǎng)格化管理體系建設(shè)，利用網(wǎng)格中心基礎(chǔ)網(wǎng)格助力爭(zhēng)創(chuàng)工作，科學(xué)健全“指尖大洼”APP功能，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。年初以來(lái)，“指尖大洼”平臺(tái)共受理企業(yè)和群眾訴求1285件，辦結(jié)率98.9%。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包保責(zé)任，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，將服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)觸角延伸到城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落。點(diǎn)、線、面結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮出強(qiáng)大的文明創(chuàng)建引導(dǎo)力。

約束懲戒引導(dǎo)交通文明

外賣騎手既是城區(qū)一道“風(fēng)景”，又是城區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)工作的一道“難題”。所謂“風(fēng)景”，即外賣騎手確實(shí)是豐富城區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)容不可或缺的一環(huán)；所謂“難題”，即外賣騎手多有不遵守交通法規(guī)者，給城區(qū)交通造成一定困擾。大洼區(qū)在爭(zhēng)創(chuàng)工作中，想方設(shè)法維護(hù)“風(fēng)景”，破解“難題”。

8月6日上午，大洼區(qū)中心路旁，兩名交警正在給5名外賣騎手“上課”。當(dāng)天，這5名外賣騎手因駕車逆行、不戴頭盔、闖紅燈等行為，被交警叫停。交警現(xiàn)場(chǎng)向外賣騎手講說(shuō)道路交通法相關(guān)內(nèi)容，并作出相應(yīng)處理，以示懲戒。騎手們知錯(cuò)，心服口服，表示下不為例。

今年，大洼區(qū)結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)工作，全面啟動(dòng)交通秩序整治攻堅(jiān)行動(dòng)。針對(duì)外賣騎手給城區(qū)交通環(huán)境造成“難題”這一現(xiàn)狀，公安交管部門對(duì)轄區(qū)23家配送企業(yè)千余臺(tái)配送車輛以及配送員聯(lián)系方式逐一登記造冊(cè)，統(tǒng)一發(fā)放、安裝非制式車輛號(hào)牌，有效提升針對(duì)外賣配送車輛的管理水平。與此同時(shí)，公安交管部門采取網(wǎng)格化機(jī)動(dòng)車流動(dòng)巡邏方式，對(duì)亂停亂放車輛的違法行為進(jìn)行堅(jiān)決懲治。截至8月4日，共查處違停行為1.5萬(wàn)余起，駕車不系安全帶6200余起，教育和糾正輕微違章7200余人次。

有些好習(xí)慣的養(yǎng)成，需要前期的強(qiáng)制性約束，比如良好的交通習(xí)慣，便需要在懲戒中約束，在約束中引導(dǎo)，在引導(dǎo)中養(yǎng)成。好習(xí)慣一旦成為常態(tài)，文明隨之進(jìn)步。