將“體驗(yàn)式”“沉浸式”服務(wù)作為自覺(jué)選擇
——興隆街道法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)紀(jì)實(shí)
法治化營(yíng)商環(huán)境是投資“風(fēng)向標(biāo)”、發(fā)展“晴雨表”。近年來(lái),興隆臺(tái)區(qū)興隆街道紀(jì)工委堅(jiān)持多維度、立體化、全方位持續(xù)深化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題“萬(wàn)件清理”監(jiān)督行動(dòng),街道黨政班子推動(dòng)開(kāi)展“體驗(yàn)式”“沉浸式”服務(wù),用心用情用力解決困擾群眾的急難愁盼問(wèn)題,讓法治化營(yíng)商環(huán)境的“梧桐樹(shù)”愈發(fā)枝繁葉茂,投資者興業(yè)有信心、發(fā)展有前景。
群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。興隆街道黨工委以解決問(wèn)題讓人民群眾和市場(chǎng)主體滿意為目標(biāo),推動(dòng)開(kāi)展“體驗(yàn)式”“沉浸式”服務(wù),以設(shè)立“辦不成事”窗口為切入點(diǎn),改變工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化辦事流程。2022年,圍繞便民助民、生產(chǎn)生活等急難愁盼問(wèn)題出點(diǎn)子、想辦法,成功破解了天元藍(lán)城、陽(yáng)光國(guó)際辦證難等27個(gè)問(wèn)題。街道紀(jì)工委緊盯窗口服務(wù),以問(wèn)題投訴清零為目標(biāo),以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,在便民服務(wù)大廳設(shè)立舉報(bào)信箱,公布舉報(bào)電話,拓寬線索來(lái)源,請(qǐng)群眾和企業(yè)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),體驗(yàn)窗口服務(wù)質(zhì)量的新變化。
“體驗(yàn)式”“沉浸式”調(diào)研活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展,“千人助千企”行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。街道黨工委書記帶領(lǐng)班子成員下沉蹲點(diǎn)為企業(yè)解決問(wèn)題,找出營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的難題、堵點(diǎn)、節(jié)點(diǎn),打通政府服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。恒源實(shí)業(yè)有限公司成立于2011年,是一家經(jīng)營(yíng)建筑材料及施工,設(shè)備加工和維修的綜合性企業(yè),受疫情影響出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難的情況,黨工委書記尹學(xué)智作為“千人助千企”對(duì)接責(zé)任人,窮盡辦法為企業(yè)紓困解難,運(yùn)用自己在計(jì)經(jīng)委工作多年積累的理論功底,和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一起深入研討國(guó)家和該領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)政策、發(fā)展規(guī)律,輔導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)盤錦市惠企政策匯編,幫助企業(yè)厘清目標(biāo)、堅(jiān)定信心。
街道紀(jì)工委主動(dòng)監(jiān)督“一把手”采取“體驗(yàn)式”“沉浸式”蹲點(diǎn)方法解決營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題,通過(guò)收集信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,建立監(jiān)督檢查臺(tái)賬。通過(guò)面對(duì)面“圓桌會(huì)談”的形式,讓企業(yè)卸下包袱、暢所欲言,拉近政府與企業(yè)的距離,共同探討現(xiàn)階段的營(yíng)商問(wèn)題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示,這種深入、靠譜的關(guān)心和支持讓他們堅(jiān)定了信心;蕭條期向下扎根積蓄能量,繁榮時(shí)把握先機(jī)發(fā)展壯大;隨著遼寧全面振興新突破三年行動(dòng),這個(gè)春天大有可為……
為擴(kuò)大優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境知曉率,提高群眾參與度,興隆街道采取線上線下相結(jié)合方式開(kāi)展廣泛宣傳。以街道黨工委、紀(jì)工委為主導(dǎo),發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部、紀(jì)檢委員、正風(fēng)肅紀(jì)監(jiān)督員、網(wǎng)格員、黨員代表、居民代表等積極參與營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督行動(dòng)。線上通過(guò)遼寧陽(yáng)光三務(wù)客戶端、居民微信群宣傳普及。線下依托網(wǎng)格員“體驗(yàn)式”“沉浸式”走訪,深入廣場(chǎng)和街巷向群眾發(fā)放印制的“營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題‘萬(wàn)件清理’監(jiān)督行動(dòng)”宣傳單,利用LED屏播放政策解讀等,營(yíng)造了“人人關(guān)心營(yíng)商環(huán)境,人人維護(hù)營(yíng)商環(huán)境,人人履約踐諾”的良好氛圍。
“沒(méi)有等出來(lái)的精彩,只有干出來(lái)的事業(yè)。”尹學(xué)智表示,營(yíng)造一流法治化營(yíng)商環(huán)境,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及各行各業(yè),必須勇?lián)?dāng)、真實(shí)干。只要將“體驗(yàn)式”“沉浸式”服務(wù)作為自覺(jué)選擇,以企業(yè)、群眾需求為鏡子,時(shí)刻傾聽(tīng)企業(yè)呼聲、群眾心聲,不斷營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,就能進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造潛力,為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。