大洼區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊扣紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展主題，充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)定維護(hù)群眾利益，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督與群眾監(jiān)督貫通融合，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平。

拓寬群眾監(jiān)督渠道，開放聯(lián)系群眾“窗口”。健全規(guī)范區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員閱辦群眾來信、定期接待群眾來訪制度，帶動(dòng)全系統(tǒng)干部主動(dòng)深入一線，聽民聲、解民憂，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化。加強(qiáng)來訪接待場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，推行“開門接訪”，不定期組織對(duì)全區(qū)各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委來訪接待場(chǎng)所明察暗訪，提升窗口形象。規(guī)范搭建網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，增設(shè)電話舉報(bào)接聽坐席，方便群眾反映問題，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少跑路。構(gòu)建“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體、上下貫通、全流程可監(jiān)控的受理辦理檢舉控告體系。設(shè)立信訪舉報(bào)受理分辦中心，配備專門工作力量。聚焦突出問題，逐案明確首辦責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，建立初次舉報(bào)辦理質(zhì)量問題追責(zé)問責(zé)制度。建立實(shí)名舉報(bào)事前、事中、事后“三反饋”機(jī)制，探索推行匿名舉報(bào)公開反饋機(jī)制，主動(dòng)接受舉報(bào)人監(jiān)督，提升辦理質(zhì)效。大洼區(qū)紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“一個(gè)積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年包案解決疑難復(fù)雜問題，下沉基層督促指導(dǎo)。定期開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，篩選侵害群眾利益的多年、多層、多頭舉報(bào)，集中發(fā)函交辦，加強(qiáng)跟蹤督促和檢查督辦，嚴(yán)格限期辦結(jié)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。

發(fā)揮信訪舉報(bào)資源作用，有效服務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督。出臺(tái)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)歸口受理辦法，對(duì)各個(gè)途徑接收的信訪舉報(bào)件由信訪舉報(bào)部門統(tǒng)一登記、歸口受理。建立信訪舉報(bào)集體研判審議機(jī)制，加強(qiáng)初始甄別研判，精準(zhǔn)剔除業(yè)務(wù)外信訪件、掛牌舉報(bào)件、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容件。把綜合分析作為服務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的有效抓手，每季度對(duì)全區(qū)信訪舉報(bào)形勢(shì)進(jìn)行分析，提出意見建議，作為政治監(jiān)督活頁重要材料。發(fā)揮專題分析“短平快”優(yōu)勢(shì)，既圍繞部署的專項(xiàng)監(jiān)督重點(diǎn)，按照年初計(jì)劃做好“規(guī)定動(dòng)作”，又緊盯一段時(shí)期內(nèi)信訪舉報(bào)反映集中的重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)領(lǐng)域，因時(shí)因勢(shì)做好“自選動(dòng)作”，先后形成專題分析20余篇，推動(dòng)精準(zhǔn)靶向治理。深入挖掘問題背后的原因，提出針對(duì)性意見建議，將部分對(duì)策建議轉(zhuǎn)化為政治監(jiān)督、日常監(jiān)督的工作舉措，推動(dòng)系統(tǒng)整治、深化治理。

突出強(qiáng)化引導(dǎo)作用，推動(dòng)群眾監(jiān)督事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)處置。圍繞黨的二十大提出的重大戰(zhàn)略、重大任務(wù)、重大舉措，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貫徹落實(shí)中的政治問題和政治偏差。針對(duì)影響檢舉控告處理質(zhì)效的問題和癥結(jié)，探索建立初次舉報(bào)目標(biāo)管理、匿名舉報(bào)公開反饋、結(jié)案必查問題對(duì)賬、重復(fù)舉報(bào)分級(jí)管理等機(jī)制。加強(qiáng)與信訪部門、政務(wù)服務(wù)部門等群眾監(jiān)督主體的溝通協(xié)作，發(fā)揮監(jiān)督疊加效應(yīng)。優(yōu)化檢舉舉報(bào)平臺(tái)功能，提高檢舉控告信息收集分析能力。推動(dòng)資源共享。充分發(fā)揮引導(dǎo)推動(dòng)功能，加強(qiáng)與其他部門的互動(dòng)對(duì)接，不斷完善線索移送、信息共享等機(jī)制，確保群眾話有人聽、事有人管，為提升群眾監(jiān)督實(shí)效提供有力保障。建立“兩函一臺(tái)賬”工作流程，明確信訪室、監(jiān)督檢查室、派駐機(jī)構(gòu)、各鎮(zhèn)街紀(jì)委監(jiān)委工作職責(zé)，建立聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。堅(jiān)持問題導(dǎo)向推動(dòng)同題共答。扎實(shí)開展鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題專項(xiàng)整治，明確整治重點(diǎn)和具體工作，壓實(shí)職能部門責(zé)任，不斷提升基層治理水平。