“現(xiàn)在公積金的提取比過(guò)去方便多了，手續(xù)齊全當(dāng)場(chǎng)就能辦好，而且資金‘秒’到賬！”今年以來(lái)，駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組和市住房公積金管理中心黨組同向發(fā)力，合力推進(jìn)惠企便民政策優(yōu)化，扎實(shí)開(kāi)展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建工作，持續(xù)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

住房公積金涉及民生，是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。為督促市住房公積金管理中心切實(shí)履職盡責(zé)，推動(dòng)各項(xiàng)惠企便民政策落實(shí)到位，駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合市住房公積金管理中心黨組緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)工作，扎實(shí)開(kāi)展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建工作，對(duì)各辦事處政務(wù)服務(wù)窗口開(kāi)展明察暗訪，重點(diǎn)查看各辦事處惠企便民政策落實(shí)情況，以及工作人員是否存在服務(wù)態(tài)度差、遇事推諉扯皮、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限長(zhǎng)、政策解釋不到位等問(wèn)題。

在駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督推動(dòng)下，市住房公積金管理中心立足“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”創(chuàng)建，從制度設(shè)計(jì)、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)群眾三個(gè)方面發(fā)力，實(shí)現(xiàn)綜合窗口標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。健全完善《辦事不找關(guān)系指南》，圍繞住房公積金繳存、貸款、提取服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步梳理權(quán)力事項(xiàng)清單，明確辦事不找關(guān)系路徑，制定合規(guī)辦事業(yè)務(wù)指南，建立容缺辦理事項(xiàng)清單，共完善梳理服務(wù)事項(xiàng)12項(xiàng)，讓企業(yè)和群眾“一看就懂”。

同時(shí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，以市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)為載體，推行住房公積金服務(wù)事項(xiàng)“碼上辦”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一掃直達(dá)”，讓企業(yè)和群眾明明白白辦事、不用找人求人。持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)集成“一次辦”“區(qū)域通辦”和“跨省通辦”，設(shè)立服務(wù)專(zhuān)崗，通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，快速接收并受理全國(guó)各地發(fā)來(lái)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，確保政策傳遞、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息交互的反饋聯(lián)動(dòng)機(jī)制高效運(yùn)行，避免辦事群眾“多地跑”。

截至目前，中心累計(jì)辦理“區(qū)域通辦”業(yè)務(wù)3643筆，“跨省通辦”業(yè)務(wù)1468筆，窗口辦事服務(wù)無(wú)有效投訴發(fā)生。