信息產(chǎn)業(yè)管理

【產(chǎn)業(yè)發(fā)展】

    2009年，全市信息產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，全市信息產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到26.41億元，增長(zhǎng)3%，其中電信業(yè)務(wù)總量22.92億元，增長(zhǎng)9％，郵政業(yè)務(wù)總量1.69億元，增長(zhǎng)9％，電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入1.8億元,下降40％。全市電話用戶152萬戶，電話普及率119部/百人，其中固定電話用戶59萬戶，移動(dòng)電話用戶93萬戶,全市互聯(lián)網(wǎng)用戶31萬戶，增長(zhǎng)5%。

【電子信息產(chǎn)業(yè)】

    軟件業(yè)快速發(fā)展，全年軟件業(yè)銷售收入達(dá)到3.6億元，增長(zhǎng)20％。全市經(jīng)認(rèn)定的軟件企業(yè)7家，登記軟件產(chǎn)品12個(gè)，獲得系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)3家，獲得CMMI三級(jí)認(rèn)證企業(yè)1家，軟件企業(yè)從業(yè)人員400余人。按照《盤錦市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2009年市政府主要工作任務(wù)的通知》（盤政辦發(fā)［2009］4號(hào)）部署，盤錦市信息產(chǎn)業(yè)局與大洼縣政府、遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)等有關(guān)單位通力合作，制訂《盤錦市培育IT產(chǎn)業(yè)集群實(shí)施方案》。盤錦軟件園項(xiàng)目建設(shè)成果顯著，賽格高新數(shù)字化產(chǎn)業(yè)基地和曙光產(chǎn)業(yè)基地等項(xiàng)目已正式落戶盤錦。由遼寧技星科技有限公司、北京東華合創(chuàng)數(shù)碼科技股份有限公司、北京鼎碩電子科技有限公司等合作投資1.49億元的盤錦軟件園項(xiàng)目的推進(jìn)工作，取得階段性成果。園區(qū)地點(diǎn)已確定在遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)，占地13.33公頃，投資商已與遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)正式簽約，年內(nèi)完成整體設(shè)計(jì)。遼寧賽格高數(shù)產(chǎn)業(yè)基地和曙光產(chǎn)業(yè)基地，計(jì)劃投資11億美元，前期建設(shè)已全面展開，全市IT產(chǎn)業(yè)集群已初具雛形。組織市內(nèi)7家企業(yè)申報(bào)遼寧省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目6項(xiàng)，申報(bào)遼寧省信息產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目1項(xiàng)，總申報(bào)額為450萬元。

【招商引資】

    盤錦市信息產(chǎn)業(yè)局，解放思想，拓寬思路，擺脫行業(yè)局限，充分利用各種機(jī)會(huì)，廣泛宣傳盤錦諸多投資優(yōu)勢(shì)，吸引投資者到盤錦投資。指定專職招商引資工作主管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，集中精力，全力開展招商引資工作。鞏固已取得的聯(lián)系，探索新的招商渠道。充分利用招商日活動(dòng)，請(qǐng)投資企業(yè)法人與市領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，解決實(shí)際問題，取得很好的效果。加強(qiáng)基礎(chǔ)調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)開展對(duì)外合作與交流，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。先后赴大連、北京等地招商，獲得了一批具有進(jìn)一步洽談價(jià)值的推介項(xiàng)目。

【擴(kuò)大盤錦軟件影響力】

    為進(jìn)一步宣傳盤錦，擴(kuò)大盤錦市軟件企業(yè)和產(chǎn)品知名度和影響，6月份，組織相關(guān)企業(yè)參加第七屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)。盤錦市搭建盤錦軟件業(yè)展臺(tái)，采取大屏幕宣傳、印刷品發(fā)放等形式宣傳盤錦及盤錦軟件業(yè)，為軟件企業(yè)提供展示產(chǎn)品和對(duì)外交流的機(jī)會(huì)。通過本次展會(huì)，開展招商引資，主動(dòng)與參展的國(guó)內(nèi)外企業(yè)的接觸、溝通，挖掘先進(jìn)項(xiàng)目，對(duì)有可能落戶盤錦的項(xiàng)目積極爭(zhēng)取。

【調(diào)研活動(dòng)】

    為全面掌握企業(yè)發(fā)展情況，4月份，盤錦市信息產(chǎn)業(yè)局組織相關(guān)人員，開展全市軟件企業(yè)調(diào)研活動(dòng)。通過深入企業(yè)調(diào)研，掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展方向和科技創(chuàng)新、主導(dǎo)產(chǎn)品、市場(chǎng)前景等信息，了解并解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中資金、人員和其它環(huán)節(jié)等方面的問題，挖掘出一批智能交通、節(jié)能減排、資源管理等軟件領(lǐng)域的新項(xiàng)目，為下一步工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

【推動(dòng)全市電子政務(wù)建設(shè)】

    盤錦市信息產(chǎn)業(yè)局組織有關(guān)部門，申報(bào)電子政務(wù)相關(guān)的遼寧省信息化發(fā)展資金項(xiàng)目，推薦盤山縣委機(jī)要局的盤山縣電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目作為2009年度省信息化發(fā)展資金備選項(xiàng)目，申報(bào)資金額為119萬元。大力促進(jìn)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)向基層擴(kuò)展建設(shè)的規(guī)范實(shí)施。3月中旬，實(shí)現(xiàn)全市545個(gè)街道、社區(qū)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村寬帶網(wǎng)絡(luò)接入并開展應(yīng)用。本著資源共享、節(jié)省資金原則，組織完成了新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息平臺(tái)與市勞動(dòng)保障信息平臺(tái)融合建設(shè)方案，并已報(bào)送市政府審批。預(yù)計(jì)節(jié)省資金57.545萬元，節(jié)省額度近50%。

【推進(jìn)“三大信息化工程”】

    為推進(jìn)全市企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用，根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于組織申報(bào)2009年度國(guó)家信息技術(shù)應(yīng)用“倍增計(jì)劃”項(xiàng)目和省信息化發(fā)展資金項(xiàng)目工作部署，積極組織企業(yè)申報(bào)2009年度國(guó)家信息技術(shù)應(yīng)用“倍增計(jì)劃”項(xiàng)目和省信息化發(fā)展資金項(xiàng)目。盤錦市企業(yè)信息化寬帶商務(wù)平臺(tái)接入企業(yè)達(dá)到3500戶，比上年增加1400戶，大幅度提升了盤錦市中小企業(yè)信息化水平。為加快農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程和應(yīng)用水平，促進(jìn)省“百萬農(nóng)民上網(wǎng)工程”和“富民工程”深入實(shí)施，爭(zhēng)取省、市資金配套，本年再為農(nóng)民配送電腦50臺(tái)。繼續(xù)完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市共建成村級(jí)信息服務(wù)站262個(gè)，占全市行政村的80%。全市互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，達(dá)到31萬戶，全年增加1.53萬戶。組織開展全市IC卡系統(tǒng)安全檢查工作，明確了安全問題上報(bào)制度，提升了盤錦市IC卡使用安全防范意識(shí)和安全保障水平。聯(lián)合市文明辦、市工商局、市公安局、市文化局等部門，進(jìn)行網(wǎng)吧治理專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)秩序，取得顯著成效。協(xié)助電信企業(yè)加大現(xiàn)有電信基礎(chǔ)設(shè)施改造和保護(hù)力度，加快3G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，起草《關(guān)于加快推進(jìn)第三代移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的通知》，促使全市電信業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提高，使3G技術(shù)盡早惠及全市人民。

【組織專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試】

    年內(nèi)，組織2009年全國(guó)計(jì)算機(jī)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試工作。盤錦考區(qū)共有259名考生報(bào)名參加考試。

【無線電管理】

    一、業(yè)余無線電臺(tái)（站）的管理工作。根據(jù)《遼寧省業(yè)余無線電臺(tái)管理辦法》的要求，對(duì)每個(gè)業(yè)余無線電愛好者進(jìn)行身份證、操作證、登記證核驗(yàn)，分別建檔，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，使盤錦市業(yè)余無線電管理更加科學(xué)規(guī)范。年內(nèi)辦理業(yè)余無線電臺(tái)執(zhí)照227個(gè)，新指配呼號(hào)42個(gè)。

    二、完成移動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)升級(jí)工作。按照遼寧省無線電管理委員會(huì)統(tǒng)一安排，組織技術(shù)人員赴四川進(jìn)行移動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備出廠驗(yàn)收，并將核心由NI5660接收機(jī)升級(jí)到R/S的EMS550接收機(jī)，移動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)性能得到明顯提高。

    三、堅(jiān)持做好日常監(jiān)測(cè)工作，完成臨時(shí)監(jiān)測(cè)任務(wù)。按照年初安排完成了全年的日常監(jiān)測(cè)和上報(bào)監(jiān)測(cè)月報(bào)工作。根據(jù)統(tǒng)一部署，圓滿完成高考期間和國(guó)家四、六級(jí)英語以及遼河油田招工考試期間無線電監(jiān)測(cè)工作。

    四、提高快速反應(yīng)能力，及時(shí)查處有害干擾。根據(jù)一次處理到位，一次落實(shí)到位的原則，對(duì)所有涉及電磁干擾的投訴，均采取措施，按照國(guó)家GB9175—88《環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)行詳細(xì)排查處理，并將相關(guān)測(cè)試結(jié)果及時(shí)上報(bào)省無委和市民投訴中心。年內(nèi)，全年共接到和處理市民及設(shè)臺(tái)單位有害干擾投訴10起，及時(shí)查處干擾或消除投訴者的疑慮。

    五、無線電頻率占用費(fèi)收繳。按照新的收費(fèi)管理辦法，積極與盤錦市非稅收入管理處溝通，并考慮到納費(fèi)單位的工作便利，全部采取上門收取，截至11月17日，共收繳頻率占用費(fèi)8.8萬元，全年完成收費(fèi)22萬元。

    六、開展崗位練兵。參加遼寧省無線電管理委員會(huì)在大連組織的遼寧省沿海城市監(jiān)測(cè)技術(shù)演練活動(dòng)，利用移動(dòng)和便攜式監(jiān)測(cè)設(shè)備查找到預(yù)先指定頻率及區(qū)域內(nèi)其他未知頻率，及時(shí)捕獲信標(biāo)臺(tái)，通過參加演練，使相關(guān)技術(shù)人員提高了復(fù)雜地理環(huán)境和電磁環(huán)境背景下的信號(hào)捕捉及快速排查能力。

    七、規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法能力。根據(jù)工業(yè)和信息化部下發(fā)的《關(guān)于在全國(guó)開展清理違法使用對(duì)講機(jī)專項(xiàng)行政執(zhí)法活動(dòng)的通知》要求，盤錦市信息產(chǎn)業(yè)局制定專項(xiàng)行政執(zhí)法活動(dòng)方案，并印制5000余份無線電管理法規(guī)宣傳單，發(fā)放到個(gè)相關(guān)單位及個(gè)人，監(jiān)測(cè)人員利用現(xiàn)有的一站一車對(duì)全市范圍內(nèi)1000MHz以下移動(dòng)業(yè)務(wù)使用頻段進(jìn)行全景掃描，將信息匯總、分析，確定了工作重點(diǎn)。此次清理整頓違法使用對(duì)講機(jī)專項(xiàng)行政執(zhí)法活動(dòng)共出動(dòng)人員110人次，出動(dòng)車輛48車次，監(jiān)測(cè)時(shí)長(zhǎng)達(dá)360小時(shí)，行程2400余公里，查處非法設(shè)置使用對(duì)講機(jī)單位10家，查找到非法使用對(duì)講機(jī)頻率32個(gè)，中繼臺(tái)10個(gè)，對(duì)講機(jī)（含車載臺(tái)）172部，有5家對(duì)講機(jī)使用單位已納入管理，2家單位正在實(shí)施轉(zhuǎn)網(wǎng)，減少了違法使用對(duì)講機(jī)對(duì)合法電臺(tái)及重要通信網(wǎng)絡(luò)造成的有害干擾，凈化了全市電磁環(huán)境。根據(jù)遼無辦［2009］2號(hào)文件要求，對(duì)全市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、遼河油田使用的230MHz無線數(shù)據(jù)傳輸電臺(tái)進(jìn)行了核查，利用14個(gè)工作日，共核查設(shè)臺(tái)單位11家，檢測(cè)廣播發(fā)射機(jī)12臺(tái)，電視發(fā)射機(jī)7臺(tái)，查出4家非法設(shè)臺(tái)單位，15臺(tái)非法設(shè)備，并且在檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別單位對(duì)臺(tái)站批文及電臺(tái)執(zhí)照未能妥善保管、臺(tái)站運(yùn)行參數(shù)與批準(zhǔn)文件不符等現(xiàn)象，責(zé)令有關(guān)單位限期改正并將重新核查數(shù)據(jù)。     （張  詡）

 

郵政

【概況】

    2009年，盤錦市郵政局下轄盤山縣、大洼縣郵政局。內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)四部一室一會(huì)：市場(chǎng)部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、安保部、辦公室、工會(huì)。生產(chǎn)部門有金融業(yè)務(wù)部、集郵分公司、發(fā)投轉(zhuǎn)運(yùn)分局、電子通信分局、函件廣告分局，一個(gè)綜合部門為營(yíng)業(yè)分局,后勤部門有信息技術(shù)分局、運(yùn)輸公司。目前，全市電子化郵政局所78處，汽車郵路總長(zhǎng)度單程1062公里，投遞道段136條，服務(wù)面積4094平方公里，服務(wù)人口120萬。全局從業(yè)人員813人，其中：在崗職工322人，勞務(wù)工491人；研究生3人，本科生91，大專生207人，中專生350人，高中生131人，初中生31人。

    2009年，盤錦郵政保持快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。全局上下圍繞“兩個(gè)確保、三個(gè)創(chuàng)新、四項(xiàng)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展、打造五個(gè)百萬項(xiàng)目”的“2345”各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均完成省公司增量計(jì)劃。發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)一步趨好，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，發(fā)展能力進(jìn)一步提高。2009年全地區(qū)業(yè)務(wù)收入完成1.29億元，比上年增長(zhǎng)21％，絕對(duì)值超計(jì)劃1345萬元。地區(qū)收支差額完成1950萬元，絕對(duì)值列全省第二位。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率15.5萬元，列全省首位。

    2009年，盤錦市郵政局再次榮獲全國(guó)“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；保持全國(guó)“模范職工之家”、省級(jí)“文明單位”、市政府“軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；榮獲全省單位內(nèi)部60周年國(guó)慶安保工作“集體一等功”榮譽(yù)稱號(hào)；盤錦市郵政運(yùn)輸分局榮獲全國(guó)“安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝班組”稱號(hào)；興隆支局被盤錦市婦聯(lián)推薦為“遼寧省三八紅旗集體”；市局被省公司推薦為“全國(guó)郵政紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體”。

【郵政經(jīng)營(yíng)】

    穩(wěn)健發(fā)展，圓滿完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成收入2200萬元，同比增長(zhǎng)21%，絕對(duì)值超計(jì)劃203萬元；速遞物流類業(yè)務(wù)完成收入1019萬元，同比增長(zhǎng)16.9％；金融類業(yè)務(wù)創(chuàng)歷史新高，完成收入9500萬元，同比增長(zhǎng)21％，絕對(duì)值超計(jì)劃685萬元。2009年首月完成全年活期凈增計(jì)劃，兩個(gè)月完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。郵儲(chǔ)余額達(dá)51.74億元，累計(jì)凈增7.57億元。其中：活期凈增6.07億元，完成奮斗目標(biāo)193.7％，排名全省第一；凈增額活期比例達(dá)80.2％，排名全省第一。盤山、大洼縣局收入絕對(duì)值均超過3000萬元，在全省縣局排名第三和第五。儲(chǔ)蓄、函件、報(bào)刊發(fā)行、集郵、電子通信、國(guó)內(nèi)包裹等專業(yè)均完成全年收入增量目標(biāo)，全局圓滿完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)。圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，項(xiàng)目運(yùn)作水平全面提升。全年共啟動(dòng)萬元以上營(yíng)銷項(xiàng)目119項(xiàng)，形成收入977.41萬元。其中，百萬元以上項(xiàng)目5個(gè)，新開發(fā)項(xiàng)目69個(gè)，長(zhǎng)效項(xiàng)目50個(gè)。

【通信能力建設(shè)】

    2009年，順利完成各類辦公設(shè)備搬遷，現(xiàn)代城、惠豐、鶴鄉(xiāng)支局裝修改造等一批工程技術(shù)工作，完成多個(gè)局所的ATM安裝和培訓(xùn)工作。完成新中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，綠卡通，保險(xiǎn)全國(guó)大集中等系統(tǒng)進(jìn)行線路及軟件調(diào)試?！白脏]一族”聯(lián)網(wǎng)建設(shè)以及銀行類業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)安裝改造工作。開發(fā)建設(shè)了生產(chǎn)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站，利用其功能實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)布、內(nèi)部論壇等信息交流平臺(tái)，完成了騰訊通網(wǎng)絡(luò)會(huì)議測(cè)試等新增系統(tǒng)功能。

【企業(yè)管理】

    流程優(yōu)化推進(jìn)降本增效。認(rèn)真落實(shí)省公司流程優(yōu)化要求，推進(jìn)營(yíng)業(yè)作業(yè)組織優(yōu)化。合理規(guī)劃郵政網(wǎng)點(diǎn)布局，推進(jìn)“低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)”鄉(xiāng)進(jìn)城，向有發(fā)展?jié)摿Φ牡囟芜w址2處，市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)30處，投資600萬元購(gòu)置局所4處，裝修改造局所3處。通過實(shí)行“梯形排班”法，提升業(yè)務(wù)發(fā)展支撐能力。大力實(shí)施內(nèi)部作業(yè)組織優(yōu)化。推行“交叉作業(yè)”模式，提高了生產(chǎn)效率。深入推進(jìn)流程優(yōu)化工作。人工成本得到有效控制，共盤活人員31人。強(qiáng)化企業(yè)制度建立。開展“學(xué)規(guī)則、建規(guī)章、落制度、明責(zé)任、強(qiáng)管理”系列活動(dòng)。各單位分別制定本部門各崗位規(guī)章制度匯編，收集整理40余項(xiàng)規(guī)章制度，匯編成《營(yíng)業(yè)員工作手冊(cè)》和《投遞員工作手冊(cè)》，實(shí)行員工指紋簽到及休假制度，增強(qiáng)了制度管理的嚴(yán)肅性，形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為、用制度管人的科學(xué)管理機(jī)制。圓滿完成21處房屋、5宗土地的確權(quán)辦證工作。員工成才激勵(lì)機(jī)制初步建立。組織了營(yíng)投服務(wù)人員“職業(yè)素養(yǎng)提升”大型綜合培訓(xùn)、“我發(fā)現(xiàn)我自己”干部室內(nèi)拓展培訓(xùn)、銷售力——市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)講座等培訓(xùn)班47期，2824人次參加培訓(xùn)，職業(yè)技能鑒定76人次。成立大學(xué)生成長(zhǎng)促進(jìn)會(huì)，全局大專以上學(xué)歷者達(dá)百人。在全省借用管理崗位人員考試中，共20人參加考試，首批12人全部通過考試。

【企業(yè)改革】

    穩(wěn)步推進(jìn)速遞物流專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。按照省公司部署，順利完成了速遞物流公司的組建工作，建立起了與公司化運(yùn)行相適應(yīng)的組織管理架構(gòu)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況良好。建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制。實(shí)行市、縣兩級(jí)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理，采用條塊結(jié)合的方式，理順專業(yè)分局與縣局的關(guān)系。各專業(yè)分局為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，縣局設(shè)立專業(yè)營(yíng)業(yè)部。市局對(duì)市專業(yè)分局和縣局同時(shí)下達(dá)專業(yè)業(yè)務(wù)收入和收差計(jì)劃，進(jìn)行雙重考核。將縣局實(shí)現(xiàn)的專業(yè)收入和收差歸縣局,并將縣局實(shí)現(xiàn)的專業(yè)收入和收差同時(shí)考核專業(yè)分局,使專業(yè)局和縣局形成發(fā)展合力。完善以保障激勵(lì)為核心的分配機(jī)制。推進(jìn)薪酬制度改革，職工的固定薪酬平均增幅34.66％。實(shí)行全員營(yíng)銷積分和營(yíng)投人員分等分級(jí)管理，完善以業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)的績(jī)效分配政策。組建專業(yè)專職營(yíng)銷隊(duì)伍。以專業(yè)為核心，區(qū)分不同專業(yè)在市縣局分別設(shè)置客戶經(jīng)理和營(yíng)銷員崗位，地區(qū)配備專業(yè)專職營(yíng)銷人員43人，并形成對(duì)營(yíng)銷員的有效激勵(lì)機(jī)制。全省率先成立貴賓理財(cái)中心。專門對(duì)儲(chǔ)蓄貴賓客戶進(jìn)行開發(fā)維護(hù)，發(fā)展貴賓客戶320戶，實(shí)現(xiàn)了“無差別服務(wù)到有差別重點(diǎn)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。

【郵政服務(wù)和文明建設(shè)】

    年內(nèi)，信報(bào)箱建設(shè)啟動(dòng)，已有2個(gè)小區(qū)安裝信報(bào)箱近2000戶。新建5個(gè)報(bào)刊亭。全市報(bào)刊亭總量將達(dá)到21個(gè)。成立全省郵政第一支女子投遞隊(duì)，規(guī)范了投遞員的著裝，為投遞員配備了皮褲和電動(dòng)自行車，激發(fā)了投遞服務(wù)熱情。發(fā)投分局收到錦旗6面，表揚(yáng)信27封，獲得電臺(tái)表揚(yáng)1次，新聞媒體采訪3次。參加了盤錦市慶祝建國(guó)60周年“愛國(guó)歌曲大家唱”群眾歌詠活動(dòng)，開展“服務(wù)三農(nóng)”郵政大篷車文化下鄉(xiāng)系列演出、“三八”女職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等系列活動(dòng)，組織全地區(qū)郵政職工進(jìn)行健康普查，開展“三保證三關(guān)愛”活動(dòng)。全地區(qū)78個(gè)支局所、8個(gè)投遞站全部達(dá)到省公司合格職工小家標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)職工小家旗艦店45個(gè)。其中，全國(guó)“模范職工小家”1個(gè)、全省“模范職工小家”1個(gè)、省郵政系統(tǒng)“先進(jìn)職工小家”3個(gè)，做法在全省郵政系統(tǒng)推廣。

【地方特色主題營(yíng)銷項(xiàng)目】

    成功開發(fā)《濕地之都(二)》郵票珍藏冊(cè)及《濕地鳥樂園》郵票專題冊(cè)、明信片、明信片撲克套盒系列郵品，開發(fā)河蟹節(jié)和石油裝備博覽會(huì)紀(jì)念郵品、郵折，成為市政府對(duì)外交往的主要紀(jì)念品之一。開發(fā)《遼河油田通信公司企業(yè)年冊(cè)》、《魅力水城》盤錦·遼濱郵票珍藏冊(cè)及《美麗祖國(guó)，精彩童年》個(gè)性化郵票項(xiàng)目。成功舉辦第四屆“養(yǎng)成好習(xí)慣，為國(guó)做貢獻(xiàn)”全市青少年書信文化大賽。開辦“大遼蟹京津次日遞”業(yè)務(wù)，收寄大遼蟹郵件430件，《中國(guó)郵政報(bào)》對(duì)此做法進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

【金融類項(xiàng)目異彩紛呈】

    “繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)新增代收全省異地、本地交通違法罰款和代收盤山縣醫(yī)保項(xiàng)目，代收種類達(dá)15種，繳費(fèi)金額累計(jì)達(dá)6.8億元。其中，代收煙草用戶達(dá)3261戶，代收醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)15.6萬戶。

【“自郵一族”項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)】

    “自郵一族”項(xiàng)目在市政府的支持下，經(jīng)過與各級(jí)油地公安交通警察支隊(duì)、財(cái)政局、公安局、物價(jià)局等20余個(gè)部門艱難的溝通協(xié)調(diào)，于6月26日成功啟動(dòng)，成為東三省郵政開辦“自郵一族”業(yè)務(wù)第一家，并實(shí)現(xiàn)全國(guó)首家代收交通違法罰款系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。年底，已開辦“車主無憂服務(wù)”11項(xiàng)，“特惠服務(wù)”2項(xiàng)、“增值服務(wù)”15項(xiàng)。截至12月31日，會(huì)員已達(dá)5114戶。代收全省異地、本地交通違法罰款39578筆，金額達(dá)749萬元。發(fā)展合作加盟商22家?！白脏]一族”高端高效高人脈業(yè)務(wù)的開展，填補(bǔ)了遼寧郵政的空白，引起了國(guó)家集團(tuán)及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。集團(tuán)公司電子商務(wù)局總經(jīng)理陳青親臨盤錦郵政局視察指導(dǎo)，集團(tuán)公司總經(jīng)理劉安東在電話會(huì)議中給予了充分肯定，河北保定郵政局及黑龍江省公司先后到盤錦郵政局學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，《中國(guó)郵政報(bào)》對(duì)此做法進(jìn)行了宣傳報(bào)道。    （宋長(zhǎng)平）

 

中國(guó)聯(lián)通盤錦市分公司

【概況】

    2009年，盤錦聯(lián)通緊緊圍繞全年工作任務(wù)指標(biāo)，按照年度工作指導(dǎo)思想和工作規(guī)劃要求，內(nèi)打基礎(chǔ)，外謀發(fā)展，初步實(shí)現(xiàn)了新聯(lián)通的良好開局。公司流程順暢，制度嚴(yán)謹(jǐn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)展迅速，服務(wù)措施日漸完善，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有升，基本完成年度工作指標(biāo)，重組后的新企業(yè)在和諧的大環(huán)境下沿良性軌道實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。

【業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)】

    一、加強(qiáng)營(yíng)銷過程管控，確保政策有效落地。為實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)籌兼顧和協(xié)調(diào)發(fā)展，盤錦聯(lián)通公司制定《營(yíng)銷過程管控運(yùn)行手冊(cè)》，建立了監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)營(yíng)銷政策的出臺(tái)、執(zhí)行和效果評(píng)估實(shí)行閉環(huán)管理，提高了營(yíng)銷一線的執(zhí)行力。

    二、重視直銷渠道建設(shè)，全員營(yíng)銷貫穿始終。在做好自有渠道、代理渠道、電子渠道發(fā)展的基礎(chǔ)上，公司充分利用直銷渠道的人員優(yōu)勢(shì)，拋開坐等客戶上門的傳統(tǒng)營(yíng)銷思想，將全體員工編隊(duì)、培訓(xùn)、下指標(biāo)，采取主動(dòng)營(yíng)銷的方式先后開展4次全員營(yíng)銷活動(dòng)，有效提高了全體員工的營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)也提高了用戶發(fā)展質(zhì)量，加快了融合業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

    三、搶占市場(chǎng)先機(jī)，小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)收效顯著。小靈通用戶是今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大熱門，為控制流失，公司以“保有和升級(jí)”為中心，以“盡早、盡快”為原則，于5月17日推出小靈通存費(fèi)送費(fèi)的保有方案，于7月13日在自有營(yíng)廳全面推出“靈通王”升級(jí)方案，有效提高了ARPU值。

    四、開辟有效途徑，融合業(yè)務(wù)發(fā)展初具規(guī)模。根據(jù)省分公司融合業(yè)務(wù)發(fā)展的總體部署，公司先后推出了“固話、手機(jī)親情號(hào)碼”、“寬帶+手機(jī)交叉優(yōu)惠”以及“星火燎原”等本地化營(yíng)銷活動(dòng)方案。通過社會(huì)代理渠道激勵(lì)、對(duì)目標(biāo)客戶群的語音外呼及電話營(yíng)銷、縣鄉(xiāng)掃屯走訪等方式，完成省公司融合業(yè)務(wù)全年預(yù)算的100.69％。

    五、加強(qiáng)寬帶市場(chǎng)保有，提速提價(jià)有突破。公司通過營(yíng)銷一線寬帶續(xù)費(fèi)率考核、老用戶續(xù)費(fèi)贈(zèng)禮等方式控制了寬帶用戶的流失，同時(shí)以“寬帶+手機(jī)”交叉優(yōu)惠為主打品牌發(fā)展新用戶，全地區(qū)寬帶滲透率達(dá)到36.05％（同比增長(zhǎng)8.4%）。針對(duì)提速提價(jià)活動(dòng)開展了全方位的宣傳，通過實(shí)施免費(fèi)高速寬帶體驗(yàn)及寬帶包年優(yōu)惠等措施促進(jìn)了寬帶提速業(yè)務(wù)的發(fā)展，寬帶用戶質(zhì)量得到有效提高。

    六、堅(jiān)持六統(tǒng)一原則，打牢3G業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。根據(jù)省分公司3G業(yè)務(wù)總體發(fā)展要求，公司扎實(shí)細(xì)致地完成了正式商用前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、功能測(cè)試、流程制定、終端訂貨及品牌、業(yè)務(wù)宣傳等前期準(zhǔn)備工作。圍繞總體的《盤錦市分公司3G業(yè)務(wù)專業(yè)化銷售方案》，細(xì)化了各渠道、各部門的專業(yè)化營(yíng)銷方案，并針對(duì)不同客戶群展開特色營(yíng)銷。

【網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程】

    為加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司通過召開周工程協(xié)調(diào)會(huì)、發(fā)布進(jìn)度日程表等方式保證了各項(xiàng)工程的如期完工。全面完成G網(wǎng)十四期收尾、G網(wǎng)十五期、G網(wǎng)十六期工程建設(shè)任務(wù)，建設(shè)并開通基站139個(gè)。完成WCDMA一期及二期工程建設(shè)任務(wù)，建設(shè)并開通WCDMA基站148個(gè)。重點(diǎn)完成了城域網(wǎng)改擴(kuò)建、寬帶接入擴(kuò)容、農(nóng)村信息化一體機(jī)新建和寬帶提速EPON改造等工程項(xiàng)目。其中寬帶提速EPON改造一期已完成全部808個(gè)ONU的安裝調(diào)測(cè)工作，綜合得分排名全省第三名。

【網(wǎng)絡(luò)升級(jí)】

    年內(nèi)，形成網(wǎng)絡(luò)支撐、信息化支撐和服務(wù)支撐。在網(wǎng)絡(luò)融合的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展AAA達(dá)標(biāo)、末梢整治及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，GSM網(wǎng)全年質(zhì)量類考核指標(biāo)在全省排名第一位，3G網(wǎng)絡(luò)通話的噪音問題在正式商用前得到及時(shí)解決。為全面打造信息化辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)38個(gè)農(nóng)村支局的網(wǎng)絡(luò)互通和無紙化辦公，自主研發(fā)的客服管理平臺(tái)網(wǎng)站、工資發(fā)放軟件、寬帶欠費(fèi)查詢子系統(tǒng)等有效提高了工作效率，同時(shí)全面完成3G營(yíng)銷系統(tǒng)的升級(jí)改造。在強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范營(yíng)業(yè)廳形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了客戶服務(wù)感知“雙提升”活動(dòng)和“新聯(lián)通、新形象、新價(jià)值”服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，通過服務(wù)短板專項(xiàng)整治，使投訴熱點(diǎn)寬帶修障人員和營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度有了明顯改進(jìn)。

【強(qiáng)化基礎(chǔ)管理】

    以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，盤錦聯(lián)通在2009年根據(jù)公司重組后的企業(yè)文化、發(fā)展理念、價(jià)值觀等差異為切入點(diǎn)，開展一系列的基礎(chǔ)整合工作。全年共頒布規(guī)章制度48個(gè)，制定流程51個(gè)，重點(diǎn)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格查處違紀(jì)行為，通過正面引導(dǎo)和反面教育肅清劣跡。先后成立黨委和工會(huì)組織，開展全員運(yùn)動(dòng)會(huì)、大合唱、崗位練功比武等群眾性活動(dòng)。通過積極改善辦公環(huán)境、員工住宿環(huán)境、就餐環(huán)境及交通用車情況等解決員工后顧之憂。公司迅速而有效地實(shí)現(xiàn)了全地區(qū)的辦公自動(dòng)化，通過預(yù)算管理和提倡節(jié)約利舊理念有效加強(qiáng)了費(fèi)用控制。    （張曉莉）

 

中國(guó)移動(dòng)遼寧有限公司盤錦分公司

【概況】

    盤錦分公司成立于1993年，1995年開始正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，1999年重組后隸屬遼寧移動(dòng)通信有限責(zé)任公司，2001年成功轉(zhuǎn)制后隨中國(guó)移動(dòng)在中國(guó)香港和美國(guó)紐約兩地同時(shí)上市。2007年，盤錦分公司正式更名為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司盤錦分公司。公司內(nèi)設(shè)8個(gè)職能部門、8個(gè)生產(chǎn)中心，下轄5個(gè)縣（區(qū)）分公司，擁有A類員工152人，B類員工330人。2009年，盤錦分公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在盤錦市委、市政府的大力支持和協(xié)助下，按照年初公司工作會(huì)議的部署和安排，積極貫徹和落實(shí)省公司年初工作會(huì)議的的要求和部署，認(rèn)真踐行“125”發(fā)展戰(zhàn)略，努力克服國(guó)際金融危機(jī)和行業(yè)重組帶來的雙重壓力；堅(jiān)持以發(fā)展為中心、以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，面向個(gè)人、家庭、集團(tuán)三大市場(chǎng)，持續(xù)推進(jìn)“四新策略”；不斷開展管理創(chuàng)新和精細(xì)化管理，提高科學(xué)決策和管理水平；開展全面預(yù)算管理，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力和水平；深入總結(jié)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)整體呈現(xiàn)出蓬勃向上、和諧共進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，為盤錦地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出突出的貢獻(xiàn)。全年未發(fā)生重大安全事故和影響業(yè)務(wù)故障。TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得重大突破，共建共享工作受到省通信管理局表揚(yáng),經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。

【市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)】

    為全面貫徹落實(shí)中共十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，2009年盤錦移動(dòng)公司按照省公司統(tǒng)一的工作部署，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，確保運(yùn)營(yíng)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的穩(wěn)步提升。利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)的節(jié)日契機(jī)，根據(jù)省公司部署統(tǒng)一開展了2009年“讓祝福滿格”系列節(jié)日主題營(yíng)銷活動(dòng)，借助與政府合作推廣新農(nóng)合險(xiǎn)營(yíng)銷農(nóng)村市場(chǎng)。強(qiáng)化全員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，確立服務(wù)“價(jià)值引擎”定位，塑造“滿意100”服務(wù)形象，開展“便捷服務(wù)滿意100”主題推廣活動(dòng)，深化“精確協(xié)同便捷高效”的運(yùn)營(yíng)管理體系和客戶關(guān)系管理體系。以送電影、送文藝、送文化、送法律援助等活動(dòng)為載體，全面整合業(yè)務(wù)營(yíng)銷、宣傳體驗(yàn)、公益咨詢等內(nèi)容。在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)下，積極拓展M2M等藍(lán)海市場(chǎng)，建設(shè)“無線城市”，推進(jìn)“惠民工程”，為促進(jìn)盤錦的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快實(shí)現(xiàn)盤錦的全面振興助力。

【網(wǎng)絡(luò)維護(hù)】

    盤錦移動(dòng)公司從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，全心為客戶打造信得過的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。2009年盤錦分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè)工作，充分考慮到重組后共建共享政策帶來的影響，科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)好2G、3G網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的支撐服務(wù)能力；在確保網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，不斷提升低成本運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量領(lǐng)先、運(yùn)行高效、支撐有力”的目標(biāo)。2009年全年始終將網(wǎng)絡(luò)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)省公司的各項(xiàng)安全策略。2009年盤錦分公司全年無網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任事故，干線實(shí)現(xiàn)零阻斷，未出現(xiàn)任何信息安全事故，在省公司的專項(xiàng)檢查中獲得好評(píng)。認(rèn)真落實(shí)TD發(fā)展規(guī)劃，在盤錦市政府的支持下，TD工程前期建設(shè)協(xié)調(diào)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，全省率先打通視頻電話。繼2008年省市委宣傳部推出“五點(diǎn)一線看遼寧”活動(dòng)以來，加快遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展，已提升至國(guó)家戰(zhàn)略高度，對(duì)振興東北老工業(yè)基地，完善沿海經(jīng)濟(jì)布局，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和對(duì)外開放，具有重要戰(zhàn)略意義。盤錦移動(dòng)更是積極響應(yīng)，為遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶盤錦段的沿海通信事業(yè)做好長(zhǎng)足的準(zhǔn)備。           （王秋明）

 

中國(guó)電信盤錦分公司

【經(jīng)營(yíng)服務(wù)】

    2009年，通過合理分配經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、完善經(jīng)營(yíng)考核辦法、加強(qiáng)號(hào)碼資源管控、開展勞動(dòng)競(jìng)賽等措施，調(diào)動(dòng)各部門、縣區(qū)營(yíng)銷中心及全體員工的積極性，全員共謀公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。開展及時(shí)有效的宣傳促銷活動(dòng)，通過開展“3·15知名企業(yè)展示會(huì)”、組織節(jié)假日“路演”等活動(dòng)，在社會(huì)各界樹立良好的企業(yè)形象，宣傳公司的品牌業(yè)務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以宣傳促銷謀求業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)不同客戶群積極推廣“E6、E9融合套餐”、“校園百事通”等差異化產(chǎn)品，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的雙增長(zhǎng)。先后與7所學(xué)校簽訂了校園百事通業(yè)務(wù)協(xié)議，僅市一高就發(fā)展C網(wǎng)用戶3300余戶。通過改善營(yíng)業(yè)環(huán)境及軟硬件設(shè)施、細(xì)分營(yíng)業(yè)功能、推廣網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、設(shè)立自助繳費(fèi)機(jī)等舉措，提高營(yíng)業(yè)服務(wù)能力。通過禮儀與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，建立營(yíng)業(yè)員考核機(jī)制，提高營(yíng)業(yè)服務(wù)水平。通過與政企客戶和高端客戶開展“足球聯(lián)誼賽”、“女性健康講座”、“慶八一軍民大聯(lián)歡”等活動(dòng)，增強(qiáng)客戶認(rèn)知。公司泰山路營(yíng)業(yè)廳獲得“省級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)。

【網(wǎng)絡(luò)建設(shè)】

    2009年，完成移動(dòng)網(wǎng)一期工程建設(shè)并啟動(dòng)期建設(shè)，新建基站94個(gè)，其中共建共享51個(gè)，自建43個(gè)；完成EVDO升級(jí)及擴(kuò)容基站108個(gè)，開通率100%；完成塔基及鐵塔建設(shè)27座，完成基站引電工程31處。完成骨干匯聚層傳輸設(shè)備的安裝調(diào)試，骨干層設(shè)備升級(jí)到10G，安裝傳輸設(shè)備231臺(tái)，新建光纜700皮長(zhǎng)公里。完成省網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、與接入網(wǎng)的新建、改造、擴(kuò)容及新建關(guān)口局工程200余項(xiàng)，固網(wǎng)新增語音能力3000線，新增ADSL能力2768線。

    加強(qiáng)裝機(jī)、故障投訴受理和電子運(yùn)維支撐系統(tǒng)管理，加強(qiáng)代維隊(duì)伍管理，全年無一例超時(shí)工單，無一例二次派單。加強(qiáng)無線網(wǎng)優(yōu)化管理，完成新建BSC割接入網(wǎng)、軟件升級(jí)及補(bǔ)丁修改，開通DO基站130個(gè)，割接入網(wǎng)基站58個(gè)，完成全網(wǎng)翻PN碼、1X新開站與DO基站的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。完成移動(dòng)交換網(wǎng)、固網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等設(shè)備的割接入網(wǎng)、版本升級(jí)、開通測(cè)試、資源錄入等工作，提高網(wǎng)絡(luò)交換與業(yè)務(wù)承載能力。開通干線及本地網(wǎng)新建傳輸設(shè)備，開通一干及二干2M電路18條，開通對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等新建關(guān)口局，滿足C網(wǎng)遷移和EVDO升級(jí)及動(dòng)環(huán)監(jiān)控的傳輸需求，及時(shí)接應(yīng)長(zhǎng)途客戶落地。推進(jìn)高密度小區(qū)深度覆蓋，新建室分站點(diǎn)15處，改造站點(diǎn)22處，完成建設(shè)資金390萬元。組織WLAN業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)開通和后臺(tái)系統(tǒng)架設(shè)，現(xiàn)已開通3處，緩解了熱點(diǎn)地區(qū)3G信號(hào)覆蓋的問題。更換基站電池58組，更換空調(diào)40臺(tái)，完成固網(wǎng)機(jī)房49個(gè)、C網(wǎng)基站164個(gè)動(dòng)環(huán)監(jiān)控設(shè)備的安裝與改造，完成C網(wǎng)整治A類基站10個(gè)、B類基站36個(gè)、C類基站38個(gè)，完成大修改造投資126萬元，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提升。

【基礎(chǔ)管理】

    2009年，中國(guó)電信盤錦分公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，組織對(duì)管理制度、工作流程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行修改和完善，使公司的內(nèi)部管理更加高效，增強(qiáng)了綜合保障能力。同時(shí)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地實(shí)施員工教育培訓(xùn)和績(jī)效考核，提高了員工的工作技能和工作積極性，為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)奠定了良好的人力基礎(chǔ)。強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算申請(qǐng)及費(fèi)用審批報(bào)銷制度，對(duì)會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、管理費(fèi)等剛性指標(biāo)，實(shí)行剛性管控，使成本費(fèi)用得到有效控制，在經(jīng)營(yíng)收入存在缺口的情況下，確保凈利潤(rùn)指標(biāo)的完成。規(guī)范營(yíng)業(yè)款收繳流程，由公司自己繳存營(yíng)業(yè)款改為委托郵政局專業(yè)金融護(hù)衛(wèi)收繳，在營(yíng)業(yè)廳安裝自助繳費(fèi)系統(tǒng)，確保資金安全，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)安全保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，自有營(yíng)業(yè)廳全部安裝全球眼可視監(jiān)控系統(tǒng)和與110指揮中心聯(lián)網(wǎng)的防盜報(bào)警系統(tǒng)，在新啟用的辦公、營(yíng)業(yè)、機(jī)房等場(chǎng)所及時(shí)配備滅火器，對(duì)到期的滅火器按規(guī)定進(jìn)行檢修更換，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展。

【“四好”班子建設(shè)】

    中國(guó)電信盤錦分公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照“四好”班子建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持民主集中制的組織原則，公平、公正、公開辦事，班子成員之間求同存異，大事集體研究決定，小事勤溝通，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)。在公司黨委成立、開展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有利條件下，公司黨組織的政治核心作用得到充分發(fā)揮，黨政和諧共進(jìn)，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉潔自律等規(guī)章制度，清正做廝，廉潔做事，公司領(lǐng)導(dǎo)班子都沒有違反廉政建設(shè)的問題與現(xiàn)象，公司中層及以下員工也沒有任何違法違紀(jì)行為。在員工隊(duì)伍建設(shè)上，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以人為本，通過績(jī)效考核激勵(lì)、全員崗位競(jìng)聘等方式，為員工發(fā)展提供舞臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。關(guān)心關(guān)愛員工，克服困難改善員工辦公條件與營(yíng)業(yè)環(huán)境，想方設(shè)法解決外縣、區(qū)員工的午餐問題，開展為員工過生日活動(dòng)，開展扶貧幫困及走訪慰問活動(dòng)，力所能及地幫助員工解決后顧之憂，煥發(fā)員工的工作積極性。在全員崗位競(jìng)聘、衛(wèi)通人員劃轉(zhuǎn)對(duì)接、新大學(xué)生入職等重要工作及重要時(shí)期,干部員工始終保持良好的工作狀態(tài)，從春節(jié)到11月中旬每周工作7天，上下全力做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步增強(qiáng) 。      （熊 堅(jiān))