《盤錦市物業(yè)管理服務(wù)提升年活動(dòng)實(shí)施方案》的文件解讀
為落實(shí)屬地管理責(zé)任,提升政府監(jiān)管能力,提升企業(yè)服務(wù)水平,提升業(yè)主滿意程度,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)我市物業(yè)管理市場(chǎng)健康有序發(fā)展,市住建委起草了《盤錦市物業(yè)管理服務(wù)提升年活動(dòng)實(shí)施方案》,已征求相關(guān)部門和分管市長(zhǎng)意見并采納,已通過政府法制辦合法性審查。
《實(shí)施方案》共分指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、時(shí)間步驟、保障措施五個(gè)部分。其中工作內(nèi)容包括八個(gè)方面:一是健全物業(yè)自治組織,提升業(yè)主自治能力,年底前物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組建率力爭(zhēng)達(dá)到100%;二是做好法規(guī)政策宣傳,提升社會(huì)認(rèn)知程度,打造物業(yè)管理健康有序發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境;三是推行物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),年底前全市對(duì)位達(dá)標(biāo)企業(yè)平均達(dá)到40%;四是推進(jìn)智慧平臺(tái)建設(shè),提升物管科技水平,年底前易安居物業(yè)管理平臺(tái)建成率達(dá)到100%;五是推行信用評(píng)價(jià)制度,提升政府監(jiān)管能力,探索事中事后監(jiān)管措施,建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法;六是推進(jìn)物業(yè)公開公示,提升企業(yè)誠(chéng)信意識(shí),年底前全市各物業(yè)小區(qū)100%完成“一箱三欄”設(shè)施建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容公開公示;七是加強(qiáng)征信體系建設(shè),提升業(yè)主繳費(fèi)意識(shí),為探索建立征信制度積累經(jīng)驗(yàn);八是出臺(tái)盤錦物業(yè)條例,提升依法治物水平,為實(shí)現(xiàn)我市物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)法律支撐。時(shí)間步驟包括四個(gè)階段:一是動(dòng)員部署階段(2018年4月1日—4月30日)。召開全市動(dòng)員大會(huì),安排部署工作任務(wù),明確工作職責(zé),下發(fā)有關(guān)文件。二是組織實(shí)施階段(2018年5月1日—10月31日)。指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)按照工作方案、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作。三是自查整改階段(2018年11月1日—11月30日)。各縣區(qū)對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)中存在的問題進(jìn)行糾正和改進(jìn)。四是總結(jié)驗(yàn)收階段(2018年12月1日—12月31日)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行綜合驗(yàn)收和總結(jié),表彰先進(jìn),鞏固活動(dòng)成果,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。保障措施包括:一是提高認(rèn)識(shí),高度重視;二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織;三是統(tǒng)籌兼顧,全面實(shí)施;四是完善制度,建立機(jī)制;五是強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氛圍。