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索 引 號: | govsmzj-2023-151148 | 主題分類: | 綜合業(yè)務(wù) |
發(fā)文機關(guān): | 盤錦市政府 | 成文日期: | |
標(biāo) 題: | 我市強化救助核對服務(wù)工作 | ||
發(fā)文字號: | 發(fā)布日期: | 2023-07-19 | |
主 題 詞: |
我市強化救助核對服務(wù)工作
市民政局充分認(rèn)識精準(zhǔn)核對在社會救助體系中的重要作用,聚焦“規(guī)范、精準(zhǔn)、高效”,加快推進信息化建設(shè),持續(xù)加強我市社會救助居民家庭經(jīng)濟狀況核對工作,全面推動社會救助核對工作提檔升級,提升受助群眾滿意度和幸福感。
系統(tǒng)提檔升級,擴大核查共享資源。市民政局于年初完成市級核對系統(tǒng)向省級核對系統(tǒng)迭代更新工作,省級核對系統(tǒng)正式上線后,可核查資源由原來省、市級范圍的23類信息擴大至部、省級范圍89類信息,并實現(xiàn)30個工作日內(nèi)完成跨區(qū)域協(xié)查工作,核對共享資源更全面、更精準(zhǔn)。不僅解決了跨區(qū)域核對難題,更做到了讓數(shù)據(jù)多“跑路”,讓群眾少“跑腿”,大大減少受助群眾辦事成本。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升核對業(yè)務(wù)能力。采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)等統(tǒng)分結(jié)合的方式開展核對業(yè)務(wù)培訓(xùn),完成各級核對工作人員系統(tǒng)應(yīng)用和操作指導(dǎo),通過多樣化培訓(xùn)方式促進核對隊伍思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平提升,增強每位核對工作人員責(zé)任感使命感緊迫感,進一步加快省核對系統(tǒng)全面應(yīng)用進度,發(fā)揮精準(zhǔn)核對效率,推動我市社會救助核對能力提質(zhì)增效。
規(guī)范流程管理,增強核對工作效率。通過組織內(nèi)部調(diào)度會、局長辦公會和研討會,研究完善工作流程,將新申請社會救助核對權(quán)限下放至縣區(qū),把每月初開展核對更改為即時委托開展,同時要求各縣區(qū)將原來的5個工作日委托核對受理期減少至3個工作日,更好更快更方便受助群眾開展委托核對。
持續(xù)跟蹤督導(dǎo),發(fā)揮核對服務(wù)效能。市民政局制定定期督導(dǎo)機制,責(zé)成相關(guān)科室按季度常態(tài)化對各縣區(qū)核對機構(gòu)開展督導(dǎo)檢查。做到在檢查中提升核對人員經(jīng)辦服務(wù)能力和服務(wù)水平,在指導(dǎo)中梳理和解決業(yè)務(wù)難點堵點問題,在監(jiān)督中落實各級核對機構(gòu)工作責(zé)任,切實加強和改進我市社會救助核對工作,為我市社會救助精準(zhǔn)高效認(rèn)定提供有力保障的同時,進一步提升社會救助群眾的滿意度和幸福感。