盤(pán)錦市人民政府

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          索 引 號(hào): pjsrmzf-2021-000215 主題分類(lèi): 2021年
          發(fā)文機(jī)關(guān): 盤(pán)錦市政府 成文日期:
          標(biāo)  題: 對(duì)市八屆人大五次會(huì)議《關(guān)于提高政務(wù)服務(wù)效率的建議》第27號(hào)建議的答復(fù)
          發(fā)文字號(hào): 發(fā)布日期: 2021-10-08
          主 題 詞:

          對(duì)市八屆人大五次會(huì)議《關(guān)于提高政務(wù)服務(wù)效率的建議》第27號(hào)建議的答復(fù)

          發(fā)布時(shí)間:2021-10-08 瀏覽次數(shù):188


           

          陳大釗代表:

          您提出的“關(guān)于提高政務(wù)服務(wù)效率的建議”已收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:

          一、關(guān)于開(kāi)發(fā)一款政務(wù)服務(wù)APP的建議

          為提高政務(wù)服務(wù)效率,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,市營(yíng)商局全力豐富和完善“遼事通”APP的具體內(nèi)容。年初對(duì)“遼事通”APP內(nèi)的“城市頻道”板塊進(jìn)行了升級(jí)和改版,并與“網(wǎng)上盤(pán)錦”APP的內(nèi)容和辦事端口進(jìn)行深入對(duì)接,將我市原有分散的線上便民服務(wù)渠道進(jìn)行整合,并圍繞百姓關(guān)注政務(wù)辦理、子女教育、醫(yī)療衛(wèi)生、居家養(yǎng)老等民生領(lǐng)域,建設(shè)盤(pán)錦新的線上服務(wù)窗口,為全市群眾和企業(yè)提供簡(jiǎn)便快捷的網(wǎng)上辦事通道。通過(guò)設(shè)計(jì)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)盤(pán)錦人辦事服務(wù)全鏈路,提供了政務(wù)、醫(yī)療、教育、出行、社區(qū)、企業(yè)、氣象、文旅、志愿者共九類(lèi)特色服務(wù)。通過(guò)接口對(duì)接、H5頁(yè)面導(dǎo)航、小程序掛接等方式集成到“網(wǎng)上盤(pán)錦”APP的服務(wù)事項(xiàng),主要包括行政審批、社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、車(chē)來(lái)了、企業(yè)項(xiàng)目管家、云圖有聲、在職黨員進(jìn)社區(qū)、市民隨手拍等服務(wù)功能70余種服務(wù)。

          為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“減材料”“減證明”,按照《關(guān)于在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域推廣使用居民電子身份憑證的通知》(遼營(yíng)商發(fā)[2021]5號(hào))文件要求,市營(yíng)商局于6月23日下發(fā)了《關(guān)于在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域推廣使用居民電子身份憑證的通知和實(shí)施方案》依托“遼事通”APP電子身份憑證功能,進(jìn)一步發(fā)掘電子身份證、電子駕駛證、電子醫(yī)??ā㈦娮由绫?ǖ木用耠娮由矸輵{證的應(yīng)用場(chǎng)景。

          “遼事通”APP是以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為根本,以便民利企為出發(fā)點(diǎn),真正將企業(yè)和群眾最關(guān)心的、最常用的政務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)“帶到身邊、送到掌上”的遼寧政務(wù)便民綜合服務(wù)平臺(tái),隨著上線事項(xiàng)的逐步增加和完善,現(xiàn)在已經(jīng)可以滿足政務(wù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)辦理、無(wú)紙化辦公等特色功能。

          二、關(guān)于業(yè)務(wù)窗口辦理快速化建議

          根據(jù)您提議的快速三步式:拍照+遞材料+核實(shí)材料,我局高度重視,認(rèn)真研究,在“一網(wǎng)通辦”任務(wù)中做好相關(guān)的工作

          (一)關(guān)于拍照方面

          已經(jīng)在盤(pán)錦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“遼事通”APP實(shí)名注冊(cè)過(guò)的個(gè)人或企業(yè),身份信息已經(jīng)存儲(chǔ)到系統(tǒng)內(nèi),便于后期查檔追溯,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)可快速核實(shí)辦理人身份信息。

          (二)關(guān)于遞材料方面

          辦理人在盤(pán)錦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“遼事通”APP內(nèi)可查看辦理事項(xiàng)所需要的相關(guān)材料,便于辦理人提前準(zhǔn)備,并且部分材料可實(shí)現(xiàn)容缺受理和告知承諾制,真正體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)便民利企,為全市群眾和企業(yè)提供簡(jiǎn)便快捷的窗口辦理程序。

          (三)關(guān)于核實(shí)材料方面

          市營(yíng)商局按照省委、省政府相關(guān)要求,積極開(kāi)展電子證照和共享數(shù)據(jù)匯聚的工作,使工作人員在材料核實(shí)工作中更便捷的查詢,在辦理事項(xiàng)過(guò)程中有依據(jù)并且更準(zhǔn)確。

           

           

           

          盤(pán)錦市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局

          2021年8月20日

            

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